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Viele von uns sind durch den Ausbruch des neuen Coronavirus verunsichert. Wir haben Ihnen aktuelle Informationen über die Krankheit und die Maßnahmen der Reedereien dagegen zusammengestellt

 

Wir sind in der gewohnten Besetzung für Sie da und informieren Sie schnellstmöglich, falls Sie von Änderungen an Ihrer Buchung betroffen sind. Auch Ihre Fragen, Umbuchungs- oder Stornowünsche beantworten wir gerne unter 06103 7064614 oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

 

Situation in Deutschland

Fallzahlen in Deutschland sind auf dem RKI www.corona.rki.de bis auf Landkreisebene abrufbar. Ein Situationsbericht (www.rki.de/covid-19-situationsbericht) gibt ebenfalls täglich einen Überblick über das dynamische Infektionsgeschehen und stellt infektionsepidemiologische Auswertungen zur Verfügung.

 

Epidemiologische Lage in Deutschland (Datenstand 02.12.2020, Quelle RKI)


In Einklang mit den internationalen Standards der WHO1 und des ECDC² wertet das RKI alle labordiagnostischen Nachweise von SARS-CoV-2 unabhängig vom Vorhandensein oder der Ausprägung der klinischen Symptomatik als COVID-19-Fälle. Im folgenden Bericht sind somit unter COVID-19-Fällen sowohl akute SARS-CoV-2-Infektionen als auch COVID-19-Erkrankungen zusammengefasst. Weitere Erläuterungen finden sich unter „Hinweise zur Datenerfassung und -bewertung“.


Allgemeine aktuelle Einordnung

Nach einer vorübergehenden Stabilisierung der Fallzahlen auf einem erhöhten Niveau Ende August und Anfang September ist es im Oktober in allen Bundesländern zu einem steilen Anstieg der Fallzahlen gekommen. Die Zunahme hat sich zuletzt abgeflacht. Die Inzidenz der COVID-19-Fälle in der älteren Bevölkerung nimmt aktuell weiter zu. Die berichteten R-Werte lagen im Oktober stabil deutlich über 1. In den letzten Tagen unterlag der R-Wert leichten Schwankungen; aktuell liegt er um 1. Das bedeutet, dass im Durchschnitt jede Person, die mit SARS-CoV-2 infiziert ist, ca. eine weitere Person ansteckt. Da die Zahl der infizierten Personen derzeit in Deutschland sehr hoch ist, bedeutet dies weiterhin eine hohe Zahl von täglichen Neuerkrankungen.

Bundesweit gibt es in verschiedenen Landkreisen Ausbrüche, die mit unterschiedlichen Situationen in Zusammenhang stehen. So werden z.B. wieder vermehrt COVID-19-bedingte Ausbrüche in Alten- und Pflegeheimen gemeldet. Zusätzlich kommt es in zahlreichen Landkreisen zu einer zunehmend diffusen Ausbreitung von SARS-CoV-2-Infektionen in die Bevölkerung, ohne dass Infektionsketten eindeutig nachvollziehbar sind. Das genaue Infektionsumfeld lässt sich häufig nicht ermitteln. Aktuell nehmen die Erkrankungen unter älteren Menschen weiter zu. Da diese häufiger einen schweren Verlauf durch COVID-19 aufweisen, steigt ebenso die Anzahl an schweren Fällen und Todesfällen. Diese können vermieden werden, wenn wir mit Hilfe der Infektionsschutzmaßnahmen die Ausbreitung des SARS-CoV-2-Virus verlangsamen. Daher ist es weiterhin notwendig, dass sich die gesamte Bevölkerung für den Infektionsschutz engagiert, z. B. indem sie Abstands- und Hygieneregeln konsequent – auch im Freien – einhält, Innenräume lüftet und, wo geboten, eine Mund-Nasen-Bedeckung korrekt trägt. Menschenansammlungen – besonders in Innenräumen – sollten möglichst gemieden werden.

 

 

Wenn Sie sich über Entwicklungen zu der Atemwegserkrankung informieren möchten, können Sie das am besten auf den Internetseiten öffentlicher Stellen, die qualitätsgesicherte Informationen anbieten:

 

 

Auswärtiges Amt – Reisehinweise / Reisewarnungen  Stand 01.10.2020

Aufgrund der COVID-19-Pandemie wird vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in eine Vielzahl an Ländern derzeit gewarnt. Seit dem 01. Oktober 2020 gelten dabei wieder länderspezifische Reise- und Sicherheitshinweise.

Als Grundregel gilt dabei im Hinblick auf COVID-19:

  • Eine Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen gilt grundsätzlich weiterhin für alle Länder, die von der Bundesregierung als Risikogebiet eingestuft sind.
  • Für Länder, für die eine Einreise nur eingeschränkt möglich ist, eine Quarantäne nach Einreise vorgesehen ist oder die in einer Gesamtschau keinen uneingeschränkten Reiseverkehr zulassen, wird in der Regel von nicht notwendigen, touristischen Reisen abgeraten.
  • Für Länder, bei denen sowohl das Infektionsgeschehen gering ist als auch uneingeschränkte Reisemöglichkeiten bestehen und keine sonstigen Gründe dagegensprechen, wird die Reisewarnung aufgehoben und zu besonderer Vorsicht geraten.


Was für Ihr Reiseland gilt, finden Sie in den Reise- und Sicherheitshinweisen für Ihr Land: www.diplo.de/sicherreisen

Bitte beachten Sie: Die Bundesregierung prüft fortlaufend, inwieweit Gebiete als Risikogebiete einzustufen sind. Daher kann es auch zu kurzfristigen Änderungen, insbesondere zu einer Erweiterung der Liste, kommen. Bitte prüfen Sie unmittelbar vor Antritt Ihrer Reise, ob Sie sich innerhalb der letzten 14 Tage vor Einreise nach Deutschland in einem dieser Gebiete aufgehalten haben. In diesen Fällen müssen Sie mit einer Verpflichtung zur Absonderung rechnen.

 


Aufgrund von Hafensperrungen und Qurantänemaßnahmen haben alle Reedereien ihren Betrieb vorerst eingestellt. Wir informieren Sie hier über den aktuellen Stand bei unseren Reederei-Partnern:

 

Hafenschließungen

Allgemeines zu Kreuzfahrten in den USA  -  Update 02.11.2020

 

„NO Sail-Order“ aufgehoben
Am 30. Oktober 2020 hat die US-Gesundheitsbehörde CDC (U.S. Centers for Disease Control and Prevention) die bisher bestehende „No Sail-Order“ für US-Häfen aufgehoben. Somit steht Kreuzfahrten ab 01. November 2020 grundsätzlich nichts mehr im Wege. Ersetzt wurde die Verordnung allerdings durch eine „Conditional Sailing Order“, ein Regelwerk, das Kreuzfahrtschiffen einen stufenweisen Wiedereinstieg in den Kreuzfahrtbetrieb ermöglichen soll.

In der Verordnung sind eine Reihe von Maßnahmen festgelegt, an die sich die Kreuzfahrtindustrie halten muss, damit sie den Passagierbetrieb wieder aufnehmen kann. Der Schwerpunkt dabei liegt auf der Verhinderung der weiteren Verbreitung von COVID-19 auf und von Kreuzfahrtschiffen sowie auf dem Schutz der öffentlichen Gesundheit und Sicherheit. Die Verordnung gilt für den Passagierbetrieb auf Kreuzfahrtschiffen, die mindestens 250 Passagiere in Gewässern unter der Gerichtsbarkeit der USA befördern können.

Der Erlass gilt bis zum 01. November 2021 oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem die US-Regierung den Gesundheitsnotstand aufhebt oder die CDC die Regelung aufhebt oder ändert.

Die Reedereien müssen mehrere Phasen durchlaufen um die Genehmigung zu erhalten, ihren Betrieb in US-Gewässern wieder aufnehmen zu können. Die Anfangsphasen bestehen aus Tests und zusätzlichen Schutzmaßnahmen für die Besatzungsmitglieder. Zu den nachfolgenden Phasen gehören simulierte (Schein-)Reisen mit Freiwilligen, die testen ob die Reedereien ausreichende Maßnahmen zur Minderung einer Ansteckung mit COVID-19 getroffen haben. (Die Maßnahmen sind im Wesentlichen die, die unter anderem bei TUI Cruises, Hapag-Lloyd Cruises und Ponant zurzeit bereits umgesetzt werden.) Wenn alle Voraussetzungen seitens der Reedereien eingehalten werden, können sie ein Zertifikat bei der CDC beantragen. Sobald dies erteilt ist, kann die Passierschifffahrt wieder aufgenommen werden.

Die Vorschriften können seitens der CDC jederzeit geändert werden. Außerdem behält die Behörde sich vor, bereits erteilte Zertifikate zu widerrufen oder zu ändern.

Hier lesen Sie die neue Vorschrift im englischen Original.

 

Allgemeines zu Kreuzfahrten in Kanada - Update 02.11.2020

Reisebann verlängert
Der kanadische Verkehrsminister Marc Garneau verlängerte am 29. Oktober 2020 das Verbot für Kreuzfahrtschiffe in kanadischen Häfen bis zum 28. Februar 2021. Das ursprüngliche Verbot galt bis zum 31. Oktober 2020.

Das „Kreuzfahrtverbot“ in Kanada ist faktisch zurzeit eher eine Formalität, da sich im Winter in Kanada kaum Kreuzfahrtschiffe aufhalten. Das Verbot gilt für alle Passagierschiffe in kanadischen Gewässern, die mehr als 100 Personen befördern können.

Passagierschiffen, die mehr als 12 Personen befördern, wird die Einfahrt in arktische Küstengewässer, darunter Nunatsiavut, Nunavik und die Labrador-Küste, untersagt.

 

 

Allgemeines zu Kreuzfahrten in Australien - Update 17.09.2020

Die australische Regierung hat ihr Verbot für Kreuzfahrtschiffe in australischen Gewässern bis zum 17. Dezember 2020 verlängert. Zuvor war das Verbot bis zum 17. September befristet.

Das Verbot trat am 27. März in Kraft und wurde im Mai nach mehreren COVID-19-Ausbrüchen an Bord von Kreuzfahrtschiffen um drei Monate verlängert.

Bundesgesundheitsminister Greg Hunt kündigte am 03. September die Verlängerung der "Notfallperiode für menschliche Biosicherheit im Rahmen des Biosicherheitsgesetzes 2015" an, die unter anderem das Verbot der Einfahrt von Kreuzfahrtschiffen in australische Gewässer beinhaltet.

 

 

 

Maßnahmen unserer Partner-Reedereien  Stand 03.12.2020

 

Aranui

Letzte Änderung 18.09.2020 Absage Kreuzfahrten mit Pitcairn

Seit 08. August fährt die Aranui 5 wieder unter Einhaltung von Hygiene- und Gesundheitsbestimmungen.

Allerdings sind Kreuzfahrten mit Pitcairn abgesagt, da die Grenzen dort bis zum 31. März 2021 geschlossen wurden.

Folgende Kreuzfahrten sind davon betroffen:
•    N°1/2021 Pitcairn - vom 05. bis 17. Januar 2021
•    N°4 Neu/2021 Pitcairn - vom 20. Februar bis 04. März 2021

•    N°8/2021 Gesellschaftsinseln/Tuamotu - vom 08. bis 19. Mai 2021 (Ersetzt durch eine Kreuzfahrt zu den Austral-Inseln)

Betroffene Gäste können zwischen folgenden Optionen wählen:
 
Umbuchung
Buchen Sie Ihre Reise auf eine andere Abfahrt im Jahr 2021 oder 2022 um, unter Beibehaltung desselben Tarifs (vorausgesetzt, es handelt sich um dieselbe Reiseroute). Für Pitcairn sind 2 Abfahrten im Jahr 2022 geplant. Von den Absagen betroffene Gäste haben Vorrang bei Buchung der 2022er-Reisen.

Rückerstattung
Eine Rückerstattung des gezahlten Reisepreises ist möglich. Die Rückzahlung wird innerhalb von 4 Monaten nach der Beantragung erfolgen.

 

Aranui Hygienbestimmungen

Aktualisiertes Gesundheitsprotokoll
Ab der Kreuzfahrt vom 26. September gilt folgendes:

Das aktuelle Protokoll der Gesundheitsbehörden von Französisch-Polynesien sieht vor, dass innerhalb von 72 Stunden vor dem Abflug aus Ihrem Herkunftsland ein negativer nasopharyngealer RT-PCR-Test durchgeführt wird und 4 Tage nach Ihrer Ankunft ein weiterer Selbsttest durchgeführt wird (ein Kit und das Verfahren werden Ihnen bei Ihrer Ankunft am Flughafen ausgehändigt), der möglicherweise an Bord der Aranui mitgenommen und von der Aranui an das Labor in Tahiti übermittelt werden kann.
 
Das zusätzliche Vorsichtsverfahren der Aranui besteht darin, am Tag vor der Abreise, am Morgen, einen neuen PCR-Test durchzuführen. Die Passagiere müssen in das Büro von Aranui in Papeete - Motu Uta kommen, um am Tag vor der Abreise von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr getestet zu werden. Die Probeentnahme wird von einer Krankenschwester durchgeführt; die Kosten werden von Aranui übernommen.
 
Im Interesse der Sicherheit aller ist der Zugang an Bord nicht möglich, wenn dieser Test nicht durchgeführt wird oder die Ergebnisse nicht innerhalb von 24 Stunden vorliegen, oder im Falle eines positiven Ergebnisses. Bislang gelten Speichel- und Bluttests als nicht zuverlässig genug, um eine Ansteckungsgefahr festzustellen.

Folgende Maßnahmen werden bei Aranui außerdem ergriffen:
Zusätzlich zu den individuellen Gesundheitsstandards vor dem Flug, die für die Einreise nach Französisch-Polynesien erforderlich sind, wird jede einzelne Person, die das Schiff betritt (Gäste und Besatzung) vor der Einschiffung einem Screening unterzogen, um sicherzustellen, dass sie keine Symptome einer Infektionskrankheit aufweist.

Das gesamte Gepäck, die technische Ausrüstung sowie der Proviant werden vor Erreichen der öffentlichen Räume an Bord einer viruziden und bakteriellen ungiftigen Nebeldesinfektion unterzogen.

Schutzmaßnahmen, die während der gesamten Kreuzfahrt an Bord (und wenn möglich an Land) durchgeführt werden:
•    Abstand zwischen den Menschen halten
•    Abstände zwischen Tischen und Stühlen im Restaurant
•    zweimal tägliche Reinigung/Desinfektion der Kabinen
•    kontinuierliche Desinfektion öffentlicher Bereiche, Aufzüge und anderer stark frequentierter Kontaktpunkte
•    sowie das Tragen von Schutzmasken für Besatzung und Gäste, wenn eine physische Distanzierung nicht möglich ist (Landungsboote/Taxi/Kunst- und Kunsthandwerkerausstellungen/Läden/Spa, um nur einige zu nennen).

Tägliche berührungslose Temperaturkontrollen und allgemeine Gesundheitsüberwachung durch ein medizinisches Team an Bord für alle Gäste und die Besatzung, bevor sie an Land gehen, um die Inseln zu besuchen.

Virologische Tests und sofortige Quarantäne in speziellen Kabinen für Patienten, die das medizinische Team an Bord als potenziellen Überträger einer Infektionskrankheit in Betracht zieht.

Zusammenarbeit mit der hocheffizienten SAMU 987 (National Medical Response and Paramadics) bei der Unterstützung des medizinischen Teams an Bord, falls während der Kreuzfahrt eine medizinische Evakuierung oder Versorgung im Krankenhaus erforderlich sein wird.

Überwachung des allgemeinen Gesundheitszustands der Gäste durch den medizinischen Dienste an Land bis zu sieben Tage nach der Ausschiffung.

 

Azamara

Letzte Änderung 07.10.2020 Verlängerung der Kreuzfahrtpause

Kreuzfahrten mit Azamara werden mit der Europa-Saison 2021 wieder aufgenommen.

 

Folgende Starttermine sind geplant
Azamara Quest: 20. März 2021
Azamara Journey: 09. April 2021
Azamara Pursuit: 09. Mai 2021

 

Betroffene Gäste erhalten einen 125%igen Future Cruise Credit, den Sie für eine neue Reservierung nutzen können. Die neue Reservierung muss vor dem 31. Dezember 2021 vorgenommen werden für Abfahrten bis zum 30. April 2023.

 

Hier lesen Sie die Mitteilung von Azamara im englischen Original.

 

Azamara geänderte Stornobedingungen

"Cruise with Confidence" – Gültig für Kreuzfahrten bis 30. April 2022

Für alle Buchungen, die bis zum 30. November 2020 vorgenommen wurden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Abfahrt zu stornieren. Sie erhalten dann eine volle Gutschrift des bezahlten Fahrpreises für eine zukünftige Azamara-Kreuzfahrt bis zum 30. April 2022.

 

“Lift & Shift” Die gleiche Kreuzfahrt – nächstes Jahr:
Eine Möglichkeit für diejenigen, die einfach ihre aktuelle Buchung auf das nächste Jahr verschieben möchten.

 

Die Änderung kann von jetzt an bis spätestens 30. November 2020 vorgenommen werden. Der ursprüngliche Preis wird geschützt, wenn die Reservierung um ein Jahr verschoben wird, mit einem Spielraum von 4 Wochen. Die neue Abfahrt muss die gleichen Merkmale aufweisen wie die bestehende Buchung (Schiffsklasse, Route, Dauer, Kabinenkategorie und Unterbringungsart).

Das Angebot gilt nur für den Kabinenpreis. Für Hotel, Transfers, Trinkgelder gelten die jeweils neuen Preise.

 

Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

 

Celebrity Cruises

Letzte Änderung 03.12.2020 Verlängerung der Reisepause

Celebrity Cruises verlängert die Aussetzung des Betriebs für alle weltweiten Abfahrten mit Abfahrtsdatum am oder vor dem 28. Februar 2021 sowie die Wintersaison 2020/2021 in Südamerika.

Außerdem ist die Wintersaison 2020/21 in Asien und Australien bis zum 31. Mai 2021 abgesagt.

 

 

Alle betroffenen Gäste erhalten automatisch einen 125%ige Future Cruise Credit (FCC), gültig bis zum 31. Dezember 2021, für Abfahrten bis zum 04. Mai 2022. Der Wert der FCC wird auf der Grundlage der für die Kreuzfahrt gezahlten Beträge berechnet. Steuern und Gebühren für die Kreuzfahrt werden automatisch innerhalb von mindestens 30 Tagen nach der Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsform zurückerstattet.

 

Für Gäste, die den 125%igen Future Cruise Credit oder Lift & Shift nicht in Anspruch nehmen möchten, wird nach Beantragung eine 100%ige Rückerstattung des bezahlten Kreuzfahrtpreises in der ursprünglichen Zahlungsform erfolgen. Die Anfrage zur Erstattung kann bis 31. Dezember 2021 erfolgen.

 

Celebrity Cruises hat einige Änderungen am Winterfahrplan 2021/2022 vorgenommen.
Folgende Reisen wurden abgesagt bzw. wurden Schiffe ausgetauscht:

  • Edge – Long Caribbean 12. November 2021 - 08. April 2022

Wird jetzt durchgeführt von der Celebrity Silhouette
Auf der Celebrity Edge gebuchte Gäste haben die Möglichkeit, auf die Celebrity Silhouette 10/11-Nächte-Abfahrten in der Karibik oder jede andere Winter 2021/22-Abfahrt zwischen Oktober 2021 und April 2022, einschließlich der neuen Edge 7-Nächte-Abfahrten, zu den geltenden Tarifen umzubuchen. Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Silhouette – South America 05. Dezember 2021 – 27. März 2022

Wird jetzt durchgeführt von der Celebrity Infinity
Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Summit – 7-Nächte San Juan 16. Oktober 2021 – 30. April 2022

Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Silhouette – Europe 29. Oktober 2021, 07. November 2021

Bei Umbuchung (zum Beispiel auf eine Europa-Kreuzfahrt mit der Infinity) erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Infinity – Short Caribbean 03. Januar 2022 – 02. April 2022

Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Infinity – Transatlantics 19. Oktober 2021

Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Silhouette – Transatlantics 19. November 2021

Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

 

Folgende Kreuzfahrt wird jetzt von der Celebrity Summit anstatt der Celebrity Infinity durchgeführt

  • Infinity – Short Caribbean 03. November 2021 – 21. April 2022

Alle gebuchten Passagiere werden automatisch auf die Celebrity Summit umgebucht.Folgende Kreuzfahrt wird jetzt von der Celebrity Summit anstatt der Celebrity Infinity durchgeführt.

 

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von Celebrity Cruises.

 

Celebrity geänderte Stornobedingungen

"Cruise with Confidence" – Gültig für Kreuzfahrten bis 04. Mai 2022


Für alle Buchungen, die bis zum 31. Januar 2021 vorgenommen wurden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Abfahrt zu stornieren. Sie erhalten dann eine volle Gutschrift des bezahlten Fahrpreises für eine zukünftige Celebrity Cruises Kreuzfahrt bis zum 04. Mai 2022.

 

“Lift & Shift” Die gleiche Kreuzfahrt – nächstes Jahr:
Eine Möglichkeit für diejenigen, die einfach ihre aktuelle Buchung auf das nächste Jahr verschieben möchten.

  • Ihr ursprünglicher Preis /Angebot ist geschützt, wenn Sie eine alternative Abfahrt mit dem gleichen Routing, der gleichen Kreuzfahrtlänge und der gleichen Kabinenkategorie um ein Jahr (+/- 4 Wochen) verschiebt (Bei Celebrity Cruises muss nur auf dieselbe Schiffsklasse umgebucht werden, alles andere ist nicht beschränkt.)
  • Die Entscheidung, eine Buchung auf dieselbe Zeit im nächsten Jahr zu verschieben, kann nur einmal getroffen werden und muss bis zum 31. Januar 2021 umgesetzt werden.
  • Bei Verschiebungen innerhalb der Stornierungszeit verschieben sich die Stornogebühren mit der Buchung. Wenn die Buchung zu einem späteren Zeitpunkt storniert wird, gelten die ursprünglichen Stornobeträge.
  • Nur Gäste, die ursprünglich eine Feiertags-Kreuzfahrt gebucht haben, dürfen auch wieder auf eine Feiertags-Kreuzfahrt im nächsten Jahr umbuchen.

Das Angebot gilt nur für den Kabinenpreis. Für Hotel, Transfers, Trinkgelder gelten die jeweils neuen Preise.

 

Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

Cunard

Die Unterbrechung der Reisesaison wird für die Queen Elizabeth bis 25. März 2021, für die Queen Mary 2 bis 18. April 2021 und für die Queen Victoria bis 16. Mai 2021 verlängert.

Die Queen Elizabeth ist während der Betriebspause inzwischen nach England zurückgekehrt. Aufgrund der anhaltenden Unsicherheiten bezüglich der Wiederöffnung von Häfen und Ländern auf der geplanten Route im nächsten Jahr wird es zusätzlich zu der Verlängerung der Betriebspause leider kaum möglich sein, die übrigen Reisen 2021 wie geplant durchzuführen. Cunard hat daher die sehr schwierige Entscheidung getroffen, auch die Reisen der Queen Elizabeth abzusagen, die zwischen dem 26. März 2021 und dem 13. Dezember 2021 beginnen sollten. Das sind Reisen, die nach Australien, Japan und Alaska führen sollten.

Diese Reisen werden durch ein neues Routing ersetzt, das aus kürzeren Reisen innerhalb Europas ab Southampton sowie aus Kreuzfahrten ab Barcelona im westlichen Mittelmeer besteht. Dieses neue Reiseprogramm 2021 der Queen Elizabeth ist ab dem 29. September 2020 buchbar.

Die Weltreise 2021 der Queen Mary 2 ist ebenfalls abgesagt. Aufgrund der weiterhin großen Unsicherheiten in vielen Ländern hat Cunard die Entscheidung getroffen, die geplanten Reisen der Queen Mary 2 zwischen dem 03. Januar 2022 und dem 03. April 2022 auch abzusagen. Von dieser Absage ist auch die Große Weltentdeckerreise Südamerika 2022 der Queen Mary 2 betroffen. Cunard ersetzt die Reisen durch einen neuen Reiseverlauf, nämlich mit der Weltreise nach Australien und Asien durch den Suezkanal. Die über 100 Tage lange Reise ist ab dem 08. September 2020 buchbar.

 

Betroffene Gäste erhalten automatisch ein Guthaben für eine zukünftige Reise (Future Cruise Credit) über 125 % des bereits geleisteten Reisepreises Ihrer betroffenen Cunard Buchung. Dieses kann für eine neue Cunard Buchung verwendet werden, die vor dem 31. Dezember 2021 getätigt wird. Sie können zum Buchungszeitpunkt aus allen buchbaren Reisen des kompletten Cunard Programms wählen. Sie können den Future Cruise Credit auch dazu verwenden, um eine zusätzliche Kabine für Familie oder Freunde zu einer bestehenden Buchung einer Cunard Reise, die nicht abgesagt wurde, hinzu zu buchen oder um diese bestehende Buchung auf eine höherwertige Kabinen-/Suitenkategorie upzugraden.

Aufgrund automatisierter Prozesse werden Sie eine Stornorechnung erhalten, die Stornokosten für die durch Cunard abgesagte Reise ausweist. Diese Stornorechnung ist gegenstandslos. Wir versichern Ihnen, dass Sie keine Stornogebühren haben für eine Buchung, die durch Cunard in dieser Situation abgesagt wurde.

Wenn Sie es vorziehen, den gezahlten Reisepreis zurückerstattet zu bekommen, füllen Sie bitte dafür das Online-Formular aus.

 

Hier lesen Sie alle Informationen von Cunard.

 

Cunard geänderte Umbuchungsdingungen

Bestehende Buchungen, die nicht durch Cunard abgesagt wurden, und Neubuchungen.


Wenn Sie zum Premium oder Smart Preis gebucht haben oder noch buchen werden, können jetzt bis zu 31 Tage vor Einschiffungsdatum (vor Fälligkeit der Restzahlung):


•    ihre Reise auf jede Cunard Reise, die derzeit buchbar ist, umbuchen (und nicht nur innerhalb der nächsten 12 Monate).
•    ihre Reise auf eine andere Reise mit höherem oder niedrigerem Wert umbuchen (und nicht nur mit höherem Wert, wie dies normalerweise der Fall ist).
•    ihre Reise mehrmals umbuchen (und nicht nur einmal).
•    ihre Reisen kostenlos umbuchen, da Cunard auf die übliche Umbuchungsgebühr verzichtet.

Hinweis: Diese gelockerten Umbuchungsrichtlinien gelten aktuell anstatt der normalen Umbuchungsbedingungen, die in Cunards Allgemeinen Reisebedingungen aufgeführt sind. Cunard behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu verändern oder zurückzuziehen.

 

Hapag-Lloyd Cruises

Letzte Änderung 03.12.2020 Absage EUROPA 2

 

Hapag-Lloyd Cruises bietet  Reisen auf der EUROPA 2, EUROPA, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC nature auf Routen in der Nord- und Ostsee und im Mittelmeer an.

 

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten wurden umfangreiche Hygiene- und Präventionsmaßnahmen ergriffen, die Sie hier einsehen können.

 

Bis teilweise in den März 2021 (abhängig vom Schiff) sind ansonsten alle regulären Kreuzfahrten abgesagt. Aktuell betroffen sind folgende Reisen:

 

MS Europa

  • EUR2100 vom 18.12.2020 - 05.01.2021 | Tahiti nach Auckland
  • EUR2101 vom 05.01.2021 - 23.01.2021 | Auckland nach Sydney
  • EUR2102 vom 23.01.2021 - 12.02.2021 | Sydney nach Singapur

 

MS Europa 2

  • EUX2101 vom 06.01.2021 - 22.01.2021 | Melbourne nach Benoa (Bali)
  • EUX2102 vom 22.01.2021 - 06.02.2021 | Benoa (Bali) nach Hongkong
  • EUX2103 vom 06.02.2021 - 20.02.2021 | Hongkong nach Singapur
  • EUX2104 vom 20.02.2021 - 02.03.2021 | Singapur nach Colombo

 

HANSEATIC inspiration


•    INS2100 vom 17.12.2021 – 03.01.2021 | Ushuaia nach Ushuaia
•    INS2101 vom 03.01.2021 – 21.01.2021 | Ushuaia nach Ushuaia
•    INS2102 vom 21.01.2021 – 02.02.2021 | Ushuaia nach Ushuaia
•    INS2103 vom 02.02.2021 – 15.02.2021 | Ushuaia nach Ushuaia
•    INS2104 vom 15.02.2021 – 07.03.2021 | Ushuaia nach Kapstadt
•    INS2105 vom 07.03.2021 – 22.03.2021 | Kapstadt nach Walvis Bay

 

HANSEATIC nature

•    NAT2100 vom 18.12.2020 – 06.01.2021 | Punta Arenas nach Ushuaia
•    NAT2101 vom 06.01.2021 – 24.01.2021 | Ushuaia nach Ushuaia
•    NAT2102 vom 24.01.2021 – 05.02.2021 | Ushuaia nach Ushuaia
•    NAT2103 vom 05.02.2021 – 23.02.2021 | Ushuaia nach Ushuaia
•    NAT2104 vom 23.02.2021 – 07.03.2021 | Ushuaia nach Ushuaia

 

Von den Reiseabsagen betroffene Gäste erhalten bei Neubuchung einer Kreuzfahrt folgende Ermäßigungen:
•    25% Ermäßigung auf die Seestrecke bei Neubuchung einer Reise mit Antritt bis zum 31.07.2021
•    10% Ermäßigung auf die Seestrecke bei Neubuchung einer Reise mit Antritt bis zum 31.12.2021
•    € 200 pro Person Bordguthaben bei Neubuchung einer Reise mit Antritt ab dem 01.01.2022

 

Holland America Line

Letzte Änderung 23.11.2020 Verlängerung der Reisepause

 

Folgende Reisen wurden abgesagt:
1.    Alle Kreuzfahrten mit Abfahrt bis 31.03.2021
2.    Kreuzfahrten mit US-Anlaufs- & Abfahrtshäfen sowie einer Kreuzfahrtdauer von 8 oder mehr Nächten bis zum 01.11.2021
3.    Ausgewählte Kreuzfahrten Asien, Australien, Neuseeland, Südamerika bis 15.04.2021
4.    Ausgewählte Abfahrten werden auf identische Kreuzfahrten 2022 automatisch umgebucht. Betroffene Gäste erhalten ein Bordguthaben von 150 USD p. P. Wir informieren Sie, sobald wir Ihre neue Buchungsnummer haben. Dies betrifft folgende Abfahrten:

  • Noordam – 27. März 2021 wird umgebucht auf Noordam 28. März 2022
  • Noordam – 10. April 2021 wird umgebucht auf Noordam 11. April 2022
  • Westerdam – 10. Januar 2021 wird umgebucht auf Westerdam 05. Januar 2022
  • Westerdam – 30. Januar 2021 wird umgebucht auf Westerdam 27. Januar 2022
  • Westerdam – 19. Februar 2021 wird umgebucht auf Westerdam 18. Februar 2022
  • Westerdam – 05. März 2021 wird umgebucht auf Westerdam 04. März 2022
  • Westerdam – 19. März 2021 wird umgebucht auf Westerdam 18. März 2022

 

Betroffene Gäste erhalten eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des Wertes Ihrer Zahlung bei Holland America Line. Der FCC wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben. Der Betrag des Future Cruise Credit wird auf Grundlage des alten Kreuzfahrtpreises ohne Steuern & Hafengebühren berechnet. Der Betrag für Steuern & Hafengebühren wird komplett auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. HINWEIS: Alternativ kann der Betrag für Steuern & Hafengebühren auf eine neue Buchung transferiert werden.

Buchungen, die nur teilweise bezahlt sind (nur Anzahlung):
Sie erhalten automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 200 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Holland America Line. Beispiel: Erhaltener Anzahlungsbetrag in Höhe von 200 Euro p. P. bedeutet einen Future Cruise Credit in Höhe von 400 Euro pro Person.

Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung für Kreuzfahrten bis 31.12.2022 verwendet werden. (Future Cruise Credit & Bordguthaben sind mit allen Angeboten kombinierbar).     

Hier lesen Sie die Informationen der Reederei im englischen Original.

 

Holland America Line geänderte Stornobedingungen

Kreuzfahrten bis zum 30. April 2022
Sie haben die Möglichkeit Ihre Kreuzfahrt bis zu 30 Tage vor der Abfahrt zu stornieren
Neue und bestehende Buchungen die bis zum31. Januar 2021 gebucht wurden, für eine Kreuzfahrt von Holland America Line mit Abfahrt bis zum 30. April 2022, können Sie bis zu 30 Tage vor der Abfahrt stornieren. Sie erhalten dann ein Kreuzfahrtguthaben (genannt: Future Cruise Credit; kurz: FCC) für die künftige Verwendung in Höhe des nicht erstattungsfähigen Teils der Stornierungsgebühren (unter Vorbehalt von Überprüfung und Bestätigung). Der Wert des FCC wird durch die tatsächlichen nicht erstattungsfähigen Stornierungsgebühren für die Buchung der teilnahmeberechtigten Kreuzfahrt bestimmt. Die Bearbeitung des FCC kann 60 – 90 Tage dauern.

 

nicko cruises

Alle Kreuzfahrten bis einschließlich 31. Dezember 2020 sind abgesagt.

 

Hier lesen Sie die Informationen der Reederei.

 

Oceania Cruises

Letzte Änderung 03.12.2020 Verlängerung der Reisepause

Die Aussetzung von Kreuzfahrten mit Oceania Cruises ist schiffsabhängig bis teilweise in den April 2021 verlängert. Außerdem sind alle Kreuzfahrten an Bord der Insignia bis zum 26. April 2021 abgesagt.

Folgende Abfahrten sind abgesagt:

  • Marina 08. Januar –  9. April 2021
  • Nautica 05. Januar – 18. März 2021
  • Regatta 16. Februar – 04. April 2021
  • Sirena 05. Januar – 10. März 2021
  • Riviera 03. Januar – 20. März 2021


Betroffene Gäste, erhalten für ihre abgesagte voll bezahlte Reise einen Future Cruise Credit in Höhe von 125 % des bezahlten Kreuzfahrtpreises oder, auf Wunsch, eine Rückerstattung.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Oceania Cruises.

 

Oceania Cruises geänderte Umbuchungs- und Stornobedingungen

Gäste, deren Buchung voll bezahlt ist, können die Kreuzfahrt bis zu 15 Tage vor Reiseantritt stornieren und erhalten eine Gutschrift für künftige Kreuzfahrten in voller Höhe des bezahlten Kreuzfahrtpreises (100 %).

Sie können sorgenfrei in dem Wissen buchen, dass Sie bis zum Tag des Reisebeginns von aktuellen Aktionsangeboten und Rabatten der Oceania Cruises, die bessere Zusatzleistungen enthalten oder günstiger sind, profitieren.

GELTUNGSBEREICH UND BEDINGUNGEN DES PROGRAMMS:

GEBÜHRENFREIE STORNIERUNG

  • Gäste können die Kreuzfahrt bis zu 15 Tage vor Reiseantritt aus beliebigen Gründen stornieren und erhalten eine Gutschrift für künftige Kreuzfahrten in voller Höhe des bezahlten Kreuzfahrtpreises (100 %).
  • Gültig für alle Reservierungen bis zum 31. Dezember 2020 für geplante Kreuzfahrten mit Abfahrt am oder vor dem 31. Oktober 2021.
  • Die Gutschrift für künftige Kreuzfahrten kann bis zu ein Jahr nach Ausstellung für Reisen mit spätestem Abfahrttermin 31. Dezember 2022 eingelöst werden.


BESTPREISGARANTIE

  • Gültig für alle Buchungen, Kreuzfahrten und Destinationen
  • Gültig für alle öffentlichen, veröffentlichten Aktionspreise und Angebote von Zusatzleistungen von Oceania Cruises
  • Anfragen bezüglich Angeboten oder Preisanpassungen gelten für die jeweilige Reise und abhängig von der Verfügbarkeit der Kabinenkategorie zum Zeitpunkt der Anfrage
  • Preisanpassungen nach dem letzten Zahlungstermin erfolgen nach Ermessen von Oceania Cruises in Form eines Bordguthabens, einer Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt oder eines Upgrades.

Hier lesen Sie das Oceania Cruises Reiseversprechen.

 


Phoenix Reisen

Letzte Änderung 12.10.2020 Verkauf MS Albatros und Reisepausenverlängerung

 

Alle Hochsee-Abfahrten sind teilweise bis in den August 2021 abgesagt. Die Absagen variieren von Schiff zu Schiff.

Die MS Albatros wurde verkauft und wird zukünftig als Hotel- und Eventschiff im Roten Meer eingesetzt. Voraussichtlich am 19.10.2020 wird MS Albatros am Columbus Cruisecenter in Bremerhaven ablegen und ihre Überführungsfahrt nach Ägypten antreten.

An folgenden Daten nehmen die Schiffe den Dienst nach derzeitigem Stand wieder auf:

  • 23.12.2021 MS Amadea
  • 27.04.2021 MS Amera
  • 08.04.2021 MS Artania
  • MS Deutschland ist ab Mai 2021 wieder für Phoenix Reisen im Einsatz.

 

Hier lesen Sie aktuelle Informationen von Phoenix Reisen.

 

Plantours

Alle Abfahrten mit der MS Hamburg sind bis in den März 2021 abgesagt. Die erste Reise mit dem Hochseeschiff wird voraussichtlich ab 17. März 2021 stattfinden.

 

Plantours Umbuchungsbedingungen
Alle Reisen mit MS Hamburg bis einschließlich Abfahrtstermin 03.03.2021 können kostenfrei auf eine spätere HAMBURG-Reise umgebucht werden.

 

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen der Reederei.

 

Princess Cruises

Letzte Änderung 23.11.2020 Verlängerung der Kreuzfahrtpause

 

Princess Cruises hat alle Kreuzfahrten bis ins Frühjahr 2021 abgesagt. Die genauen Termine variieren je nach Fahrtgebiet.

Abgesagt sind:

  • Alle Kreuzfahrten bis einschließlich 31.03.2021
  • Alle Kreuzfahrten bis zum 01.11.2021, die länger als sieben Tage dauern und in Häfen der Vereinigten Staaten starten oder enden

 

  • Darüber hinaus verlängert Princess Cruises aufgrund der Ungewissheit darüber, wann die internationalen Reisebeschränkungen aufgehoben werden könnten, die Betriebspause für Kreuzfahrten von und nach Japan bis zum 25.06.2021.

 

Princess bietet allen betroffenen Gästen, die den vollen Reisepreis bezahlt haben, einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 100% des bezahlten Kreuzfahrtpreises und als zusätzlichen Anreiz einen zusätzlichen FCC von 25% an. Die FCC müssen für eine Kreuzfahrt mit Abfahrt vor oder am 01. Mai 2022 genutzt werden. Sie erhalten den FCC automatisch und werden darüber per E-Mail benachrichtigt.

Betroffene Gäste, die noch nicht vollständig bezahlt haben, erhalten einen FCC in doppelter Höhe Ihrer geleisteten Anzahlung

 

Hier lesen Sie Informationen zu den betroffenen Kreuzfahrten.

 

Princess Cruises geänderte Stornobedingungen

Stornieren Sie Ihre Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 31.Oktober 2021 bis zu 30 Tage vor der Abfahrt und erhalten Sie eine Future Cruise Credit in Höhe der Stornierungsgebühren.

 

Ponant

Ponant bietet ab Juli 2020 wieder Kreuzfahrten an.

In Frankreich mit Kurs auf die Schätze der wilden Küsten und einzigartigen Inseln Frankreichs. In Island und Spitzbergen und entlang der kroatischen Küste über Athen bis zum Suezkanal.

Hier lesen Sie alles über die Kreuzfahrten und das Hygienekonzept an Bord.

Regent Seven Seas Cruises

Letzte Änderung 03.12.2020 Verlängerung der Reisepause

Regent Seven Seas Cruises hat alle weltweiten Kreuzfahrten mit Abreise bis einschließlich 31. März 2021 eingestellt.

Zusätzlich sind folgende Reisen abgesagt:

  • alle Reisen der Seven Seas Mariner bis April 2021 einschließlich der Weltreise 2021

 

 

Alle Gäste auf betroffenen Reisen, die voll bezahlt haben, erhalten eine Rückerstattung von 125% des bezahlten Kreuzfahrtpreise in Form eines Future Cruise Credits, der auf eine bestehende Reservierung oder jede neue Reservierung innerhalb eines Jahres für eine Regent Reise zwischen jetzt und dem 31. Dezember 2022 angewendet werden kann. Darüber hinaus erhalten Gäste, die sich für die Future Cruise Credit-Option entscheiden, im Rahmen des Treueprogramms der Seven Seas Society auch eine Gutschrift für die vollen Nächte ihrer stornierten Reise.

Gäste, die voll gezahlt haben und den 125%igen Future Cruise Credit nicht in Anspruch nehmen möchten, können eine Rückerstattung von 100 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises beantragen.

Für Buchungen, die nicht vollständig bezahlt sind, erhalten Sie automatisch eine 100%ige Rückerstattung der gezahlten Beträge, und es muss kein Rückerstattungsantrag gestellt werden. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 90 Tagen bearbeitet.

 

Hier lesen Sie die Mitteilung von Regent Seven Seas Cruises im englischen Original.

 

Regent Seven Seas Cruises geänderte Stornobedingungen

Regent Reassurance
Für Reservierungen zwischen dem 01. August und dem 31. Dezember 2020 für Reisen, die am oder vor dem 31. Oktober 2021 beginnen, haben Gäste, die vollständig bezahlt haben, die Möglichkeit, bis zu 15* Tage vor dem Abreisedatum zu stornieren und eine 100%ige Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten zu erhalten.


*Ausnahmen für Gäste der Regent Suite oder der World Cruise or Grand Voyage. Bitte rufen Sie uns an.

 

Seabourn

Letzte Änderung 07.10.2020 Abfahrten Seabourn Odyssey, Encore und Ovation

Seabourn hat teilweise bis ins Jahr 2021 Abfahrten abgesagt.

 

Die genauen Termine variieren von Schiff zu Schiff:

•    Seabourn Odyssey bis zum 05. November 2021*
•    Seabourn Sojourn bis zum 24. Mai 2021
•    Seabourn Quest bis zum 06. November 2021*
•    Seabourn Encore bis zum 28. Mai 2021
•    Seabourn Ovation bis zum 18. April 2021
•    Seabourn Venture Indienstellung am 01. Dezember 2021

 *HINWEIS: Kreuzfahrten mit einer Dauer von 7 Nächten sind davon nicht betroffen

 

HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Weltkreuzfahrt 2021 der Seabourn Sojourn
Buchungen werden automatisch  zum bezahlten Preis in der gleichen Suite für die Weltkreuzfahrt 2022 von Seabourn Sojourn umgebucht.

 

HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Seabourn Quest (Abfahrten vom 07.11.20 - 25.04.21)
Buchungen der Seabourn Quest 20/21 (Antarktis, Amazonas, Panamakanal, Südamerika und Transatlantik im Zeitraum vom 07.11.20 bis 25.04.21) werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Saison 21/22 übertragen. Alle bestätigten Frühbucher-Annehmlichkeiten werden automatisch auf die neue Buchung übertragen. Bitte beachten Sie, der Umbuchungsvorgang kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen, die neuen Buchungsbestätigungen werden automatisiert versendet. Die Gäste erhalten zusätzlich ein Bordguthaben von 300 USD bzw. 500 USD pro Suite (Kreuzfahrten bis 20 Nächte = 300 USD/pro Suite und Kreuzfahrten mehr als 20 Nächte = 500 USD/pro Suite)


HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Seabourn Venture 21/22
Gäste, die auf der Jungfernfahrt von Greenwich nach Tromso (Abfahrt 15.07.21) gebucht sind, werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Jungfernfahrt (Abfahrt 11.12.21) umgebucht. Gäste, gebucht auf den Kreuzfahrten zwischen 27.07.21 und 30.04.22 werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Saison 22/23 umgebucht. Zusätzlich erhalten die Gäste ein Bordguthaben von 500 USD pro Suite

 

Betroffene Gäste erhalten für ihre voll bezahlte Buchung automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des Wertes ihrer Buchung bei Seabourn. Der Betrag des FCC wird auf Grundlage des alten Kreuzfahrtpreises ohne Steuern & Hafengebühren berechnet. (Der Betrag für Steuern & Hafengebühren wird komplett zurück erstattet). Die Gutschrift wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

Für Buchungen, für die nur die Anzahlung geleistet wurde, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Seabourn plus ein Bordguthaben von 300 USD pro Suite.

Dieser wird in den kommenden Wochen Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

Hier lesen Sie die Mitteilung von Seabourn im englischen Original.

 

Seabourn geänderte Stornobedingungen

Book with confidence

Sie können Ihre Kreuzfahrt aus jedem beliebigen Grund stornieren und erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe 100 % Ihres gezahlten Betrages. Es gelten einige Einschränkungen.

  • Bis zu 30 Tage vor Kreuzfahrtbeginn stornieren
  • Gültig für bereits bestehende Buchungen und Neubuchungen (bis 31.01.2021) für alle Kreuzfahrten bis einschließlich 31.12.2022

Wenn Ihre Buchung die Anspruchsvoraussetzungen erfüllt, wird Ihre Stornierung automatisch bearbeitet, und Sie erhalten in etwa zwei Wochen eine Bestätigung mit den Angaben zu Ihrem Future Cruise Credit. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten nach Erstellung für eine Neubuchung verwendet werden (gültig für Kreuzfahrten 20/21 mit Abfahrt bis einschließlich 31.12.2022). HINWEIS: Eine Übertragung von Promo-Zusatzleistungen (z.B. Bordguthaben, Internet-Package, Air-Credit) auf eine neue Buchung ist nicht möglich. Es gelten die Konditionen & Zusatzleistungen der jeweils aktuellen Werbe-Kampagne.

 

Bestpreis-Garantie*

Haben Sie auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis gefunden? Kein Problem! Mit der Bestpreisgarantie* können Sie sicher sein, dass Sie zum besten Preis buchen.
Wenn Sie bis 30 Tage vor Abfahrt der Kreuzfahrt auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis finden, passen wir Ihre Buchung auf den günstigeren Preis an.

*Erstattungs-Möglichkeiten: Bordguthaben, Suiten-Upgrade (nach Verfügbarkeit), Preisereduktion oder ähnlich.

 

Scenic Cruises & Tours

Letzte Änderung 30.09.2020 Verlängerung der Reisepause

Scenic Eclipse hat bis einschließlich 31. Dezember 2020 ihren Dienst eingestellt.

 

Betroffene Gäste erhalten einen 110%igen Future Cruise Credit für die Umbuchung auf eine beliebige See- oder Flusskreuzfahrt mit Abfahrt bis 31. Dezember 2023.

 

Hier lesen Sie Informationen von Scenic im englischen Original.

 

Scenic geänderte Stornobedingungen

Alle Gäste mit einer Buchung auf der Scenic Eclipse, ab dem 01. November 2020 und Gäste, die eine Buchung nach diesem Datum in Betracht ziehen, haben die Möglichkeit, ihre Buchung bis zum 31. Dezember 2022 bis zu 30 Tage vor der Abreise auf ein alternatives Datum ohne Umbuchungsgebühr zu übertragen. Sie erhalten 100 % Future Cruise Credit in Höhe der geleisteten Zahlung.

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Silversea

Letzte Änderung 23.11.2020 Verlängerung der Reisepause

Silversea hat alle Abfahrten bis mindestens 31. Dezember 2020 abgesagt.

 

Die Wiederinbetriebnahme der Schiffe ist wie folgt geplant:

  • Silver Cloud 05. Mai 2021
  • Silver Wind 14. Juni 2021
  • Silver Shadow 28. April 2021
  • Silver Spirit 20. April 2021
  • Silver Muse 20. Mai 2021
  • Silver Whisper 20. Juni 2021
  • Silver Explorer 24. Juni 2021
  • Silver Origin 06. Februar 2021
  • Silver Moon 01. April 2021
  • Silver Dawn 09. November 2021

 

 

Gebuchte Gäste auf stornierten Reisen erhalten eine Rückerstattung von 110% des Reisepreises in Form eines Future Cruise Credit, der für jede zukünftige Kreuzfahrt anwendbar und zwei Jahre ab Ausstellung gültig ist. Der FCC ist auf Familie und Freunde übertragbar und kann teilweise verwendet und auf mehr als eine neue Buchung angewendet werden.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Silversea.

 

Silversea geänderte Stornobedingungen

Seit dem 06. Oktober 2020 können Sie Ihre Kreuzfahrt mit Abreise bis zum 30. Dezember 2021 bis zu 30 Tage vor Abfahrt stornieren. Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Future Cruise Credits. Gültig für alle Buchungen, die vor dem 30. November 2020 getätigt wurden.

 

TUI Cruises

Letzte Änderung 09.11.2020 Reisepauseverlängerung

 

(Quelle:TUI Cruises)


Ab/bis Heraklion
Die griechische Regierung hat am 05.11.2020 einen corona-bedingten Lockdown angekündigt, der ab Sonnabend, 07.11.2020 greift. Die geplanten Kreuzfahrten nach Griechenland mit Reisestart 14.11., 21.11. und 28.11.2020 sind aus diesem Grund abgesagt.

Ab/bis Kiel und ab/bis Hamburg
Am 04.11.2020 wurde TUI Cruises von den zuständigen Landesbehörden in Schleswig-Holstein kurzfristig darüber informiert, dass – entgegen der bisherigen Genehmigung – ab dem 05.11.2020 und bis auf weiteres keine Kreuzfahrten ab und bis Kiel durchgeführt werden dürfen. Auch andere deutsche Häfen ermöglichen keinen Kreuzfahrtbetrieb. Alle für dieses Jahr geplanten „Blauen Reisen“ der Mein Schiff 1 sind abgesagt.

 

HINWEIS ZU DEN KREUZFAHRTEN AUF DIE KANARISCHEN INSELN
Die Kreuzfahrten auf die Kanarischen Inseln finden nach wie vor statt.

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten wurden umfangreiche Hygiene- und Gesundheitsmaßnahmen ergriffen. Sehen Sie hier den 10-Punkte-Plan von TUI Cruises.

 

Alle folgenden regulären Reisen sind abgesagt:

  • alle Reisen bis Ende Dezember 2020 (davon ausgenommen sind die Dubai-Fahrten der Mein Schiff 6 am 14.12., 21.12. sowie 28.12.2020)
  • die Karibik-Reisen der Mein Schiff 2 bis Abreise 04.01.2021
  • sowie die Reisen ins südliche Afrika im Winter 2020/21

 

TUI bietet allen betroffenen Gästen ein Reiseguthaben an. Das Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits geleisteten Zahlung für Ihre abgesagte Reise. Sie können Ihr persönliches Mein Schiff  Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Kreuzfahrt einsetzen. Das Guthaben wird mit dem neuen Reisepreis verrechnet.

Zusätzlich erhalten Sie

•    10% Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.12.2020 (Gilt auch für bereits ausgestellte Reiseguthaben)
•    5 % Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.12.2021

Wenn Sie das Reiseguthaben nicht nutzen möchten, dann ist die Erstattung Ihrer getätigten Zahlung möglich. Die Bearbeitung erfolgt dabei chronologisch nach ursprünglichem Abreisedatum. Wenden Sie sich hierfür an uns.

Für alle ursprünglich vor dem 8. März 2020 gebuchten Reisen, die wegen der COVID19-Pandemie abgesagt wurden, wird das Mein Schiff-Reiseguthaben für den Fall einer Insolvenz gegebenenfalls ergänzend durch eine staatliche Garantie abgesichert. 

 

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von TUI Cruises.

 

TUI Cruises geänderte Umbuchungsbedingungen

Allen Gästen mit Abreisetermin bis zum 31.03.2021 haben die Möglichkeit, bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn gebührenfrei umzubuchen (unabhängig vom gebuchten Tarif), falls sie ihre Reise verschieben möchten. (Gilt nicht für die Blaue Reisen.)

 

Windstar Cruises

Letzte Änderung 13.11.2020 Reisepauseverlängerung

Kreuzfahrten bis ins Frühjahr 2021 sind schiffsabhängig abgesagt.

An folgenden Termine ist die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten geplant:

  • Wind Spirit – 25. März 2021
  • Star Breeze – 27. März 2021
  • Wind Star – 13. April 2021
  • Wind Surf – 24. April 2021
  • Star Legend – 11. März 2021 – nachdem die Umbauten am Schiff beendet sind
  • Star Pride – 06. Juli2021 – nachdem die Umbauten am Schiff beendet sind

 

 

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten in 2021 wurden in Zusammenarbeit mit Experten und dem Center for Disease Control and Prevention (CDC) umfangreiche Maßnahmen beschlossen.

Das Programm "Beyond Ordinary Care" beinhaltet unter anderem:

Vorm Check in
•    Passagiere müssen vor der Anreise einen Fragebogen zur Gesundheit ausfüllen
•    Die Gäste werden gebeten, auf dem Weg zum Schiff Masken zu tragen
•    Gesundheitsuntersuchung am Terminal vor der Einschiffung
•    Gestaffelte Ankünfte und Einschiffung, um die Abstandsregeln gewährleisten zu können
 
An Bord
•    An Bord aller Windstar-Yachten werden hocheffiziente HEPA-Partikelfilter zusammen mit einem UV-C-Luftentkeimungs-Verfahren (ultraviolette keimtötende Bestrahlung) installiert.
•    Räume und Oberflächen werden mit elektrostatischen Sprühgeräten desinfiziert
•    Häufigere Reinigung von öffentlichen Räumen und Punkten mit einer hohen Kontaktrate
•    Reduzierte Kapazität in den Restaurants, zwischen den Tischen wird Abstand gehalten. Außerdem werden die Öffnungszeiten verlängert.
•    Zusätzliches medizinisches Personal wird an Bord sein und die Besatzung wird Masken tragen und tägliche Vorsorgeuntersuchungen erhalten.
 
Landausflüge
•    Landausflüge werden mit reduzierter Kapazität durchgeführt und es sollten Masken getragen werden.
•    Tenderboote und Busse werden zu 50 Prozent ausgelastet und zwischen jeder Nutzung gereinigt.
•    Gestaffelte Ankünfte und Abfahrten in den Häfen

 

Für diejenigen Gäste, deren Kreuzfahrten abgesagt wurden, bietet Windstar einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 125%  an Windstar Cruises gezahlten Gelder an. Die Ausstellung des FCC wird ca. 4 Wochen in Anspruch nehmen. Nach Erhalt des FCC können Sie auch die 100 %ige Erstattung aller an Windstar Cruises gezahlten Gelder beantragen (die Rückerstattung kann nach Ausstellung des FCC innerhalb von 2 Jahren beantragt werden). Sie haben nach Ausstellung des FCC 2 Jahre Zeit, ihn einzulösen und zu reisen.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Windstar Cruises im englischen Original.

 

Windstar Cruises geänderte Stornobedingungen

Die neuen Bedingungen gelten seit 27. Februar 2020 automatisch für neue und bestehende Kreuzfahrten, die bis zum 31. Dezember 2021 abreisen.

Reisende, die eine Kreuzfahrtbuchung bis zu 15 Tage vor der Abreise stornieren, erhalten einen 100%igen Future Cruise Credit* in Höhe der Stornogebühren. Der Future Cruise Credit kann für eine neue Windstar-Buchung bis zum 31. Dezember 2021 verwendet werden. Das Angebot gilt nur für den Kreuzfahrt-Anteil (nicht für Steuern und Gebühren).

*Future Cruise Credits sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert. Windstar behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit für noch nicht getätigte Buchungen zu ändern oder zu beenden.

 

 

Wir informieren Sie zeitnah über Sie betreffende Stornierungen und Ihre Möglichkeiten für Umbuchungen oder Rückerstattungen und bitten um Verständnis, falls es noch ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Wir benachrichtigen Sie nach der Reihenfolge der gebuchten Abfahrten.

 


Wie kann ich mich schützen


Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ist die einfachste und effektivste Art um Erkrankungen vorzubeugen eine gute Handhygiene, Husten- und Nies-Etikette sowie der Abstand zu Erkrankten:

  • Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig mit Wasser und Seife für mindestens 20 Sekunden.
  • Wenn keine Seife und kein Wasser zur Verfügung stehen, sollten Sie ein alkoholisches Hand-Desinfektionsmittel verwenden.
  • Vermeiden Sie engen Kontakt mit Menschen, die an einer Erkältung oder grippeähnlichen Symptomen leiden.
  • Bedecken Sie Nase und Mund mit einem Einwegtaschentuch, wenn Sie husten oder niesen. Ist kein Taschentuch griffbereit, sollten Sie sich beim Husten und Niesen die Armbeuge vor Mund und Nase halten und sich ebenfalls dabei von anderen Personen abwenden.
  • Vermeiden Sie es, Ihre Augen, Nase und Mund mit ungewaschenen Händen zu berühren.
  • Seit dem 27.04.2020 gilt bundesweit eine Maskenpflicht. Das heißt: Einkaufen nur mit Mund-Nase-Schutz. Die Vorschrift unterscheidet sich von Bundesland zu Bundesland, gilt zumeist aber in Geschäften und dem öffentlichen Nahverkehr. Bitte informieren Sie sich über die Vorschriften in Ihrem Bundesland.

  

Für Ihre Fragen rund um Ihre Kreuzfahrt mit Unlimited Cruises, Ihre Reiseversicherung, Stornobedingungen etc. stehen wir Ihnen unter 06103 7064614 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zur Verfügung.

Celebrity Cruises verlängert die Aussetzung des weltweiten Betriebs für alle weltweiten Abfahrten mit Abfahrtsdatum am oder vor dem 28. Februar 2021 sowie die Wintersaison 2020/2021 in Südamerika.

Außerdem ist die Wintersaison 2020/21 in Asien und Australien bis zum 31. Mai 2021 abgesagt.