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Statement von Inhaber und Geschäftsführer Bernd Reimers

Eine Kreuzfahrt ist einer der schönste Wege andere Welten und fremde Kulturen zu entdecken, einander zu begegnen, Unterschiede zu verstehen und schätzen zu lernen. Deshalb hat es für mich beruflich nie eine andere Option gegeben als mich mit dem Thema Kreuzfahrtreisen zu beschäftigen. Von der Lehre bei der Reederei Peter Deilmann bis zur Gründung meines eigenen Unternehmens Unlimited Cruises vor 20 Jahren.
 
Natürlich ist in 20 Jahren eine Menge passiert und nicht alles davon war einfach oder schön. Der 11. September, die Wirtschaftskrise oder SARS, all diese Ereignisse haben mein Team und mich vor große Herausforderungen gestellt. Keine aber war so groß, wie die vor der wir jetzt stehen: Alle Reedereien haben ihren Betrieb vorläufig eingestellt und aufgrund der unklaren und sich so schnell verändernden Situation mag im Moment wohl kaum jemand daran denken, eine Kreuzfahrt zu buchen. Völlig verständlich, denn niemand weiß zurzeit, wie schnell sich alles wieder zum Guten wendet.
 
Wir sind in der gewohnten Besetzung für Sie da und informieren Sie schnellstmöglich, falls Sie von Änderungen an Ihrer Buchung betroffen sind. Auch Ihre Fragen, Umbuchungs- oder Stornowünsche beantworten wir gerne unter 06103 7064614 oder per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
 
Sie können sich sicher vorstellen, dass im Moment das Aufkommen am Telefon und per Mail besonders hoch ist. Unseren Partner-Reedereien und den Fluggesellschaften geht es genauso. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, wenn Sie im Moment etwas länger auf eine Antwort warten müssen, als Sie es von uns gewohnt sind.
 
Es ist meine tiefste Überzeugung, dass jede Krise auch Gutes hervorbringt, dass es wichtig ist, sich so viel Normalität wie möglich zu bewahren und seine Gedanken auf das Positive und Bereichernde auszurichten. Jetzt kommt es auf Zusammenhalt und Solidarität an, auf Besonnenheit und Augenmaß, aber auch darauf, seine Träume und Pläne nicht aufzugeben. Deshalb habe ich mich dazu entschlossen, Ihnen auch weiterhin Newsletter mit Vorschlägen für die schönsten Kreuzfahrten rund um den Globus zu senden. Und Sie sind herzlich eingeladen, mit uns weiter zu träumen, Pläne zu schmieden und sich ein Stück Normalität zurückzuerobern …

 

Herzlichst Ihr

Bernd Reimers

 

Viele von uns sind durch den Ausbruch des neuen Coronavirus verunsichert. Wir haben Ihnen aktuelle Informationen über die Krankheit und die Maßnahmen der Reedereien dagegen zusammengestellt:

Bezeichnung
Coronavirus ist die geläufigste Bezeichnung für das neuartige Virus aus China. Dessen offizieller Name, den die WHO festgelegt hat, lautet Sars-CoV-2. Die aus dem Virus resultierende Lungenkrankheit heißt Covid-19.

Coronavirus-Risikogebiete

Informationen zum Aussetzen der Ausweisung der internationalen Risikogebiete/besonders betroffenen Gebiete in Deutschland.

Seit dem 10.4.2020 weist das Robert Koch-Institut keine internationalen Risikogebiete oder besonders betroffenen Gebiete in Deutschland mehr aus.

COVID-19 ist inzwischen weltweit verbreitet. In einer erheblichen Anzahl von Staaten gibt es Ausbrüche mit zum Teil großen Fallzahlen; von anderen Staaten sind die genauen Fallzahlen nicht bekannt. Ein Übertragungsrisiko besteht daher sowohl in Deutschland als in einer unübersehbaren Anzahl von Regionen weltweit. Das Auswärtige Amt hat inzwischen auch eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen. Daher ist es aus epidemiologischer Sicht sinnvoll, die Ausweisung von Risikogebieten auszusetzen.

Länder und Kommunen sollten prüfen, ob Verordnungen und Anordnungen, die sich auf die bisherigen Risikogebiete beziehen, unter Umständen anzupassen sind. Um sich und andere vor Ansteckungen zu schützen, wird aus dem Ausland zurückkehrenden deutschen Touristen weiterhin sehr dringlich geraten, unnötige Kontakte zu vermeiden und 14 Tage zu Hause zu bleiben.

Gefahr in Deutschland


Die Gefährdung für die Gesundheit der Bevölkerung in Deutschland wird derzeit insgesamt als hoch eingeschätzt, für Risikogruppen als sehr hoch. Die Wahrscheinlichkeit für schwere Krankheitsverläufe nimmt mit zunehmendem Alter und bestehenden Vorerkrankungen zu. Diese Gefährdung variiert von Region zu Region. Die Belastung des Gesundheitswesens hängt maßgeblich von der regionalen Verbreitung der Infektion, den vorhandenen Kapazitäten und den eingeleiteten Gegenmaßnahmen (Isolierung, Quarantäne, soziale Distanzierung) ab und kann örtlich sehr hoch sein. Diese Einschätzung kann sich kurzfristig durch neue Erkenntnisse ändern.

Das Auswärtige Amt warnt vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in das Ausland, da mit starken und weiter zunehmenden drastischen Einschränkungen im internationalen Luft- und Reiseverkehr, und der weltweiten Einreisebeschränkungen, Quarantänemaßnahmen und der Einschränkung des öffentlichen Lebens in vielen Ländern zu rechnen ist. Das Risiko, dass Sie Ihre Rückreise aufgrund der zunehmenden Einschränkungen nicht mehr antreten können, ist in vielen Destinationen derzeit hoch.

 

Wen Sie sich über Entwicklungen zu der Atemwegserkrankung informieren möchten, können Sie das am besten auf den Internetseiten öffentlicher Stellen, die qualitätsgesicherte Informationen anbieten:

Bundesgesundheitsministerium
Robert Koch-Institut
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung
Aktuelles Reisewarnungen: Auswärtiges Amt
Über die Situation vor Ort informiert das zuständige Gesundheitsamt, wenn es erforderlich sein sollte
Arbeitsrechtliche Auswirkungen: Bundesministerium für Arbeit und Soziales
Cruise Lines International Association (CLIA), der Weltverband der Kreuzfahrtindustrie

 


Aufgrund von Hafensperrungen und Qurantänemaßnahmen haben alle Reedereien ihren Betrieb vorerst eingestellt. Wir informieren Sie hier über den aktuellen Stand bei unseren Reederei-Partnern:

29.05.2020

Allgemeines zu Kreuzfahrten in den USA

Die Gesundheitsbehörde Centers for Disease Control and Prevention (CDC) in den USA gaben am 09. April 2020 die Verlängerung einer „No Sail Order“ für alle Kreuzfahrtschiffe bekannt. Die Order wurde von der Behörde bereits am 14. März für 30 Tage ausgesprochen. Doch mit der Verlängerung um „100 Tage ab dem Datum der Veröffentlichung im Bundesregister“ (15. April), reicht das Verbot faktisch bis 23. Juli 2020. Betroffen sind alle Kreuzfahrtschiffe, die US-Häfen anlaufen oder sich in amerikanischen Gewässern befinden.

"Die Betreiber von Kreuzfahrtschiffen dürfen Passagiere und Besatzungsmitglieder in Häfen nicht von Bord lassen", heißt es beim CDC. Ausnahmen gibt es nur im Falle medizinischer Notfälle und bei sehr kleinen Schiffen mit weniger als 250 Personen an Bord.

Dieser Beschluss kann nur geändert werden, wenn sich die allgemeine Gesundheits-Lage in den USA wieder entspannt, das Corona-Virus wirkungsvoll eingedämmt oder bekämpft werden kann oder die CDC die Vorschriften abschwächt.

Hier lesen Sie die Vorschrift im englischen Original.

 

In einem Statement hat der Interessenverband der Kreuzfahrtreedereien CLIA auf die Verlängerung auf die „No Sail Order“ reagiert. Denn in der Order der CDC wird ein erhöhtes Gesundheitsrisiko für die Bevölkerung durch die Kreuzfahrtschiffe behauptet. CLIA nimmt dazu wie folgt Stellung:

Unsere Branche übernimmt seit mehr als 50 Jahren Verantwortung für den Schutz der öffentlichen Gesundheit an Bord von Kreuzfahrtschiffen und arbeitet unter der Leitung der US-Zentren für Krankheitskontrolle und -prävention, des Gesundheitsministeriums und der US-Küstenwache sowie der Weltgesundheitsorganisation und anderer. Zu diesem Zweck reichte die Kreuzfahrtindustrie im März und April bei der Coronavirus-Taskforce des Weißen Hauses Vorschläge ein, die weit reichende Auswirkungen auf die Prävention, Erkennung und Behandlung haben - und, was wichtig ist, von der Kreuzfahrtindustrie geführt und finanziert würden.

Wir schätzen unsere Beziehung zu den US-Behörden sehr, und wir werden weiterhin mit diesen wichtigen Behörden in unserem gemeinsamen Engagement für die Gesundheit und Sicherheit von Passagieren und Besatzung zusammenarbeiten, was für die Branche oberste Priorität hat.

Wir sind jedoch besorgt über die unbeabsichtigten Folgen, die die am 09. April erlassene No Sail Order hat, indem sie die Kreuzfahrtindustrie hervorhebt, die bei der Eskalation der Gesundheits- und Sanitärprotokolle proaktiv vorgegangen ist und als eine der ersten Branchen eine freiwillige Einstellung des Betriebs angekündigt hat.

Kreuzfahrten haben einen Effekt auf mehrere Sektoren der US-Wirtschaft (Transport, Nahrungsmittel und Getränke, Beherbergung, Fertigung, Landwirtschaft, Reisebüros und -vermittler sowie ein breites Spektrum von Lieferkettenindustrien und Kleinunternehmen), die sich über die gesamten Vereinigten Staaten erstrecken. Sollte die Aussetzung der Seefahrt weit über den angemessenen Zeitpunkt zur Wiederaufnahme der Geschäftstätigkeit hinausgehen, könnten die wirtschaftlichen Auswirkungen erheblich sein, da jeder Tag der Aussetzung zu einem Verlust von insgesamt etwa 92 Millionen Dollar an wirtschaftlichen Auswirkungen und zum Verlust von mehr als 300 direkten und 620 amerikanischen Arbeitsplätzen insgesamt führt. Im Laufe der Zeit würden die Verluste an Tempo gewinnen und zu einem Gesamtverlust an wirtschaftlichen Auswirkungen für die Vereinigten Staaten in Höhe von 51 Milliarden Dollar und 173.000 direkten und 343.000 amerikanischen Arbeitsplätzen insgesamt führen, wenn die Verordnung ein Jahr lang in Kraft bliebe (Quelle: BREA/CLIA Economic Impact Analysis).

Es ist zwar leicht, sich wegen der großen Beliebtheit und Medienpräsenz auf Kreuzfahrten zu konzentrieren, aber Tatsache ist, dass Kreuzfahrten weder die Quelle oder Ursache des Virus noch seiner Verbreitung sind. Was an der Kreuzfahrtindustrie anders ist, sind die sehr strengen Meldevorschriften für Schiffe, die nicht für vergleichbare Orte an Land gelten, an denen die Ausbreitung übertragbarer Krankheiten ebenso weit verbreitet ist. Es wäre eine falsche Annahme, eine höhere Häufigkeit und Sichtbarkeit bei der Meldung mit einer höheren Infektionshäufigkeit in Verbindung zu bringen.

Das englische Original des CLIA-Statements lesen Sie hier

 

Maßnahmen unserer Partner-Reedereien

Aranui

Der Betrieb ist bis Anfang Juli 2020 eingestellt.

Betroffen von den aktuellen Absagen sind die Reisen V8 vom 04. bis 16. Juni 2020 und V9 vom 20. Juni bis 02. Juli 2020. Geplant ist, die Reisen ab 09. Juli 2020 wieder aufzunehmen.

Allen von diesen Änderungen betroffenen Passagieren wird ein Future Cruise Credit angeboten, der auf jeder Aranui 5-Reise im Jahr 2021 oder 2022 eingelöst werden kann. Es werden keine Umbuchungsgebühren erhoben. Bei Umbuchung zählen die Preise aus 2020.

Geänderte Stornobedingungen: Passagiere, die auf den Reisen V10/2020 bis V20/2020 gebucht sind, können ihre Kreuzfahrt ohne Gebühren stornieren, wenn die Stornierung bis zu 30 Tage vor einer geplanten Abfahrt erfolgt. Erfolgt die Stornierung weniger als 30 Tage vor der Abfahrt, fallen Stornogebühren an.

 

Azamara

Der Betrieb ist bis einschließlich 31. Juli 2020 eingestellt.

Betroffene Gäste erhalten einen 125%igen Future Cruise Credit, den Sie für eine neue Reservierung nutzen können. Die neue Reservierung muss vor dem 31. Dezember 2021 vorgenommen werden für Abfahrten bis zum 30. April 2022.

Bitte beachten Sie, wenn Sie bereits with Book with Confidence (100% Future Cruise Credit) für eine ihrer Kreuzfahrten gewählt haben, können Sie dieses Angebot nicht nutzen. Und wenn sie auf einer der abgesagten Kreuzfahrten ein Future Cruise Zertifikat verwendet haben, erhalten Sie ein neues Future Cruise Zertifikat. Dies gilt für 125% jedes zusätzlich neu bezahlten Betrags, der auf dieser Kreuzfahrt gezahlt wird, zuzüglich des reaktivierten Wertes Ihres ursprünglichen Zertifikats in Höhe von 100% seines Wertes.

 

Oder Sie entscheiden sich für eine Umbuchung = LIFT & SHIFT"
Sie können die aktuelle Buchung auf ein neues Abreisedatum im nächsten Jahr verschieben. Der ursprüngliche Preis und alle angewendeten Sonderangebote werden vollständig geschützt, indem eine künftige Kreuzfahrt mit derselben Reiseroute, Kreuzfahrtdauer, Kabinenkategorie und innerhalb desselben ungefähren Zeitraums im nächsten Jahr ausgewählt wird (eine Abweichung von bis zu vier Wochen ab demselben Datum im Jahr 2021 ist zulässig).
Um sich für diese Änderung zu qualifizieren, müssen wir bis zum 10. Juni 2020 benachrichtigt werden.

 

Für Gäste, die den 125%igen Future Cruise Credit oder Lift & Shift nicht in Anspruch nehmen möchten, wird nach Beantragung eine 100%ige Rückerstattung des bezahlten Kreuzfahrtpreises in der ursprünglichen Zahlungsform erfolgen. Die Anfrage zur Erstattung kann bis 31. Dezember 2021 erfolgen.

 

Hier lesen Sie die Mitteilung von Azamara im englischen Original.

 

Azamara geänderte Stornobedingungen

"Cruise with Confidence" – Gültig für Kreuzfahrten bis 30. April 2022


Für alle Buchungen, die bis zum 10. August 2020 vorgenommen werden, sowie für alle Buchungen, die bereits existieren und sich noch nicht für eines der vorherigen Programme entschieden haben, können Sie von folgenden Vorteilen profitieren, sofern die Buchungen bereits voll bezahlt sind:

Future Cruise Credit
Bis zu 48 Stunden vor Beginn der Kreuzfahrt stornieren und im Gegenzug den bezahlten Betrag zu 100% als Reisegutschein (FCC) erhalten.

 

“Lift & Shift” Die gleiche Kreuzfahrt – nächstes Jahr:
Eine Möglichkeit für diejenigen, die einfach ihre aktuelle Buchung auf das nächste Jahr verschieben möchten.

 

Die Änderung kann von jetzt an bis spätestens 01. August 2020 vorgenommen werden. Der ursprüngliche Preis wird geschützt, wenn die Reservierung um ein Jahr verschoben wird, mit einem Spielraum von 4 Wochen. Die neue Abfahrt muss die gleichen Merkmale aufweisen wie die bestehende Buchung (Schiffsklasse, Route, Dauer, Kabinenkategorie und Unterbringungsart).

Das Angebot gilt nur für den Kabinenpreis. Für Hotel, Transfers, Trinkgelder gelten die jeweils neuen Preise.

 

Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

 

Celebrity Cruises

Der Betrieb ist bis einschließlich 31. Juli 2020 eingestellt.

Betroffene Gäste erhalten einen 125%igen Future Cruise Credit, den Sie für eine neue Reservierung nutzen können. Die neue Reservierung muss vor dem 31. Dezember 2021 vorgenommen werden für Abfahrten bis zum 04. Mai 2022.

Bitte beachten Sie, wenn Sie bereits with Book with Confidence (100% Future Cruise Credit) für eine ihrer Kreuzfahrten gewählt haben, können Sie dieses Angebot nicht nutzen. Und wenn sie auf einer der abgesagten Kreuzfahrten ein Future Cruise Zertifikat verwendet haben, erhalten Sie ein neues Future Cruise Zertifikat. Dies gilt für 125% jedes zusätzlich neu bezahlten Betrags, der auf dieser Kreuzfahrt gezahlt wird, zuzüglich des reaktivierten Wertes Ihres ursprünglichen Zertifikats in Höhe von 100% seines Wertes.

 

Oder Sie entscheiden sich für eine Umbuchung = LIFT & SHIFT"
Sie können die aktuelle Buchung auf ein neues Abreisedatum im nächsten Jahr verschieben. Der ursprüngliche Preis und alle angewendeten Sonderangebote werden vollständig geschützt, indem eine künftige Kreuzfahrt mit derselben Reiseroute, Kreuzfahrtdauer, Kabinenkategorie und innerhalb desselben ungefähren Zeitraums im nächsten Jahr ausgewählt wird (eine Abweichung von bis zu vier Wochen ab demselben Datum im Jahr 2021 ist zulässig).
Um sich für diese Änderung zu qualifizieren, müssen wir bis zum 10. Juni 2020 benachrichtigt werden.

 

Für Gäste, die den 125%igen Future Cruise Credit oder Lift & Shift nicht in Anspruch nehmen möchten, wird nach Beantragung eine 100%ige Rückerstattung des bezahlten Kreuzfahrtpreises in der ursprünglichen Zahlungsform erfolgen. Die Anfrage zur Erstattung kann bis 31. Dezember 2021 erfolgen.

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von Celebrity Cruises.

 

Celebrity geänderte Stornobedingungen

"Cruise with Confidence" – Gültig für Kreuzfahrten bis 04. Mai 2022


Für alle Buchungen, die bis zum 10. August 2020 vorgenommen werden, sowie für alle Buchungen, die bereits existieren und sich noch nicht für eines der vorherigen Programme entschieden haben, können Sie von folgenden Vorteilen profitieren, sofern die Buchungen bereits voll bezahlt sind:

 

Future Cruise Credit
Bis zu 48 Stunden vor Beginn der Kreuzfahrt stornieren und im Gegenzug den bezahlten Betrag zu 100% als Reisegutschein (FCC) erhalten.

 

“Lift & Shift” Die gleiche Kreuzfahrt – nächstes Jahr:
Eine Möglichkeit für diejenigen, die einfach ihre aktuelle Buchung auf das nächste Jahr verschieben möchten.

Die Änderung kann von jetzt an bis spätestens 01. August 2020 vorgenommen werden. Der ursprüngliche Preis wird geschützt, wenn die Reservierung um ein Jahr verschoben wird, mit einem Spielraum von 4 Wochen. Die neue Abfahrt muss die gleichen Merkmale aufweisen wie die bestehende Buchung (Schiffsklasse, Route, Dauer, Kabinenkategorie und Unterbringungsart).

Das Angebot gilt nur für den Kabinenpreis. Für Hotel, Transfers, Trinkgelder gelten die jeweils neuen Preise.

 

Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

Cunard

Cunard verlängert die Unterbrechung der Reisesaison bis einschließlich 31. Juli 2020 für die Queen Mary 2 und die Queen Victoria.
Die Abfahrten der Queen Elizabeth werden bis einschließlich 08. September 2020 ausgesetzt, sodass somit leider die Alaska-Saison 2020 ausfallen muss.

 

Betroffene Gäste erhalten automatisch ein Guthaben für eine zukünftige Reise (Future Cruise Credit) über 125 % des bereits geleisteten Reisepreises Ihrer betroffenen Cunard Buchung. Dieses kann für eine neue Cunard Buchung verwendet werden, die vor dem 31. Dezember 2021 getätigt wird und bis 31. März 2022 stattfindet. Sie können den Future Cruise Credit auch dazu verwenden, um eine zusätzliche Kabine für Familie oder Freunde zu einer bestehenden Buchung einer Cunard Reise, die nicht abgesagt wurde, hinzu zu buchen oder um diese bestehende Buchung auf eine höherwertige Kabinen-/Suitenkategorie upzugraden.

Aufgrund automatisierter Prozesse werden Sie eine Stornorechnung erhalten, die Stornokosten für die durch Cunard abgesagte Reise ausweist. Diese Stornorechnung ist gegenstandslos. Wir versichern Ihnen, dass Sie keine Stornogebühren haben für eine Buchung, die durch Cunard in dieser Situation abgesagt wurde.

Wenn Sie es vorziehen, den gezahlten Reisepreis zurückerstattet zu bekommen, füllen Sie bitte dafür das Online-Formular aus.

 

Hier lesen Sie alle Informationen von Cunard.

 

Cunard geänderte Umbuchungs- und Stornobedingungen
Bestehende Buchungen für die Queen Mary 2 oder Queen Victoria mit Einschiffung zwischen dem 01. bis 31. August 2020.
Wenn Sie Ihre bereits vor dem 11. März 2020 gebuchte Kreuzfahrt mit Cunard durchführen möchten, erhalten Sie ein Bordguthaben*, um Ihren Urlaub noch einmaliger zu gestalten. Dieses wird Ihrem Bordkonto gutgeschrieben und kann z. B. für Getränke, Wellness-Anwendungen und an Bord gebuchte Landausflüge verwendet werden. Der Betrag, den Sie erhalten, hängt von der Anzahl der Nächte ab, die Sie an Bord verbringen:
 
Bordguthaben pro Kabine/Suite:
•    Für Reisen von 1-3 Nächten Dauer: USD 150
•    Für Reisen von 4-7 Nächten Dauer: USD 300
•    Für Reisen von 8-14 Nächten Dauer: USD 600
•    Für Reisen ab 15 Nächten: USD 900
 
*Das Bordguthaben wird Ihrem Bordkonto rechtzeitig vor Abreise automatisch gutgeschrieben und Sie erhalten zu gegebener Zeit eine aktualisierte Buchungsbestätigung. Es gilt nicht für Neubuchungen nach dem 11. März 2020.

 

Umbuchung Ihrer Reise
Sollten Sie es vorziehen, Ihre Reise zu verschieben, können Sie bis auf Weiteres zu gelockerten Bedingungen umbuchen. Dies bedeutet, dass Gäste, die eine Kreuzfahrt mit Abreise bis 31. August 2020 zum Premium oder Smart Preis gebucht haben, jetzt bis zu 48 Stunden vor Einschiffungsdatum:
•    ihre Reise auf jede Cunard Reise, die derzeit buchbar ist, umbuchen können (und nicht nur innerhalb der nächsten 12 Monate).
•    ihre Reise auf eine andere Reise mit höherem oder niedrigerem Wert umbuchen können (und nicht nur mit höherem Wert, wie dies normalerweise der Fall ist).
•    ihre Reise mehrmals umbuchen können (und nicht nur einmal).
•    ihre Reisen kostenlos umbuchen können, da wir auf die übliche Umbuchungsgebühr verzichten.

 

Stornierung Ihrer Reise (aktualisiert 20.03.2020)
Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, können Sie dies zu gelockerten Stornierungsbedingungen.
Alle bestehenden Buchungen mit Abreise bis zum 31. August 2020 können bis einen Tag vor der Abreise storniert werden.
Ist Ihre Restzahlung bereits fällig (Abfahrt innerhalb von 30 Tagen) und der Reisepreis vollständig bezahlt, erhalten Sie einen Future Cruise Credit (Reisegutschrift) auf Ihr Kundenkonto über bis zu 110 % des gezahlten Gesamtreisepreises.
Der Future Cruise Credit kann auf einer beliebigen Reise bis Ende März 2022 eingelöst werden (die Reisebuchung muss bis zum 31. Dezember 2021 erfolgen).
Der Future Cruise Credit ist nicht erstattungsfähig, ist anwendbar auf Neubuchungen und kann auf Wunsch für mehrere Reisen verwendet werden.

 

Bestehende und neue Buchungen mit Einschiffung ab 01. September 2020.
Umbuchung Ihrer Reise
Wenn Ihre bereits gebuchte Reise ab dem 01. September 2020 beginnt oder Sie eine Neubuchung einer Reise mit Reisebeginn ab 01. September 2020 in Betracht ziehen, können Sie ganz beruhigt sein. Sie haben alle Möglichkeiten, Ihre Buchung an die dann vorliegende Situation anzupassen. Dies bedeutet, dass Gäste, die eine Kreuzfahrt mit Abreise ab 01. September 2020 zum Premium oder Smart Preis gebucht haben oder bis dahin noch buchen werden, jetzt bis zu 31 Tage vor Einschiffungsdatum (vor Fälligkeit der Restzahlung):
•    ihre Reise auf jede Cunard Reise, die derzeit buchbar ist, umbuchen können (und nicht nur innerhalb der nächsten 12 Monate).
•    ihre Reise auf eine andere Reise mit höherem oder niedrigerem Wert umbuchen können (und nicht nur mit höherem Wert, wie dies normalerweise der Fall ist).
•    ihre Reise mehrmals umbuchen können (und nicht nur einmal).
•    ihre Reisen kostenlos umbuchen können, da Cunard auf die übliche Umbuchungsgebühr verzichtet.


Hapag-Lloyd Cruises

Bis Mitte Juli sind alle Kreuzfahrten abgesagt. Zuletzt betroffen sind folgende Reisen:

MS Europa – EUR2012 vom  27.06. – 13.07.2020 | Hamburg – Kiel
HANSEATIC nature – NAT2013 vom 28.06. - 09.07.2020 |  Reykjavik – Longyearbyen
MS Europa 2 – EUX2016 vom 01.07. – 14.07.2020 | Hamburg – Lissabon

Hier lesen Sie die Mitteilung von Hapag-Lloyd Cruises.


Holland America Line

Alle Alaska-, Europa- und Kanada/Neu-England-Kreuzfahrten im Jahr 2020 sind abgesagt.


Darüber hinaus wird die Amsterdam die 79-tägige Afrika-Reise, die am 03. Oktober 2020 gestartet wäre, nicht durchführen.

Das heißt, dass im Grunde alle Abfahrten bis Mitte Oktober abgesagt sind. Die genauen Daten variieren von Schiff zu Schiff. Welche Abfahrten betroffen sind, können Sie bei uns unter Telefon 06103 7064614 erfragen.

 

Betroffene Gäste erhalten eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des Wertes Ihrer Zahlung bei Holland America Line. Der FCC wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben. Der Betrag des Future Cruise Credit wird auf Grundlage des alten Kreuzfahrtpreises ohne Steuern & Hafengebühren berechnet. Der Betrag für Steuern & Hafengebühren wird komplett auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. HINWEIS: Alternativ kann der Betrag für Steuern & Hafengebühren auf eine neue Buchung transferiert werden.

Buchungen, die nur teilweise bezahlt sind (nur Anzahlung):
Sie erhalten automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 200 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Holland America Line. Beispiel: Erhaltener Anzahlungsbetrag in Höhe von 200 Euro p. P. bedeutet einen Future Cruise Credit in Höhe von 400 Euro pro Person.

Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung für Kreuzfahrten bis 31.12.2022 verwendet werden. (Future Cruise Credit & Bordguthaben sind mit allen Angeboten kombinierbar).     

Hier lesen Sie die Informationen der Reederei im englischen Original.

 

Holland America Line geänderte Stornobedingungen

Kreuzfahrten vom 01. September 2020 bis zum 31. Dezember 2021
Sie haben die Möglichkeit Ihre Kreuzfahrt bis zu 30 Tage vor der Abfahrt zu stornieren
Neue und bestehende Buchungen die bis zum 31. August 2020 gebucht wurden, für eine Kreuzfahrt von Holland America Line mit Abfahrt bis zum 31. Dezember 2021, können Sie bis zu 30 Tage vor der Abfahrt stornieren. Sie erhalten dann ein Kreuzfahrtguthaben (genannt: Future Cruise Credit; kurz: FCC) für die künftige Verwendung in Höhe des nicht erstattungsfähigen Teils der Stornierungsgebühren (unter Vorbehalt von Überprüfung und Bestätigung). Der Wert des FCC wird durch die tatsächlichen nicht erstattungsfähigen Stornierungsgebühren für die Buchung der teilnahmeberechtigten Kreuzfahrt bestimmt. Die Bearbeitung des FCC kann 60 – 90 Tage dauern.

 

nicko cruises

nicko cruises sagt alle Kreuzfahrten im Ausland bis einschließlich 14. Juni 2020 ab.

Hier lesen Sie die Informationen der Reederei.

 

Oceania Cruises

Alle Kreuzfahrten mit Oceania Cruises sind bis 31. Juli 2020 ausgesetzt.

 

Betroffene Gäste, die eine Kreuzfahrt mit Abfahrt zwischen 15. Mai und 31. Juli 2020 gebucht haben, erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe von 125 % des bezahlten Kreuzfahrtpreises oder, auf Wunsch, eine Rückerstattung.

Der Future Cruise Credit wird automatisch 03.Juni 2020 Ihrem Oceania Club Konto gutgeschrieben. Er ist für eine Oceania-Kreuzfahrt bis einschließlich 31. Dezember 2022 einlösbar.

Falls Sie den Future Cruise Credit nicht in Anspruch nehmen möchten, können Sie bis zum 03.Juni 2020 eine Rückerstattung der geleisteten Zahlung beantragen. Die Rückerstattung wird mach ungefähr 90 Tagen erfolgen.

Hier lesen Sie die Informationen von Oceania Cruises.

 

Oceania Cruises geänderte Umbuchungs- und Stornobedingungen

Gäste, deren Buchung voll bezahlt ist, können die Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Reiseantritt stornieren und erhalten eine Gutschrift für künftige Kreuzfahrten in voller Höhe des bezahlten Kreuzfahrtpreises (100 %).

Sie können sorgenfrei in dem Wissen buchen, dass Sie bis zum Tag des Reisebeginns von aktuellen Aktionsangeboten und Rabatten der Oceania Cruises, die bessere Zusatzleistungen enthalten oder günstiger sind, profitieren.

GELTUNGSBEREICH UND BEDINGUNGEN DES PROGRAMMS:

GEBÜHRENFREIE STORNIERUNG

  • Gäste können die Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Reiseantritt aus beliebigen Gründen stornieren und erhalten eine Gutschrift für künftige Kreuzfahrten in voller Höhe des bezahlten Kreuzfahrtpreises (100 %).
  • Gültig für alle bestehenden und neuen Reservierungen bis 31. Juli 2020 für planmäßige Kreuzfahrten mit Abfahrt in  2020, 2021 oder 2022.
  • Die Gutschrift für künftige Kreuzfahrten kann bis zu ein Jahr nach Ausstellung für Reisen mit spätestem Abfahrttermin 31. Dezember 2022 eingelöst werden.


BESTPREISGARANTIE

  • Gültig für alle Buchungen, Kreuzfahrten und Destinationen
  • Gültig für alle öffentlichen, veröffentlichten Aktionspreise und Angebote von Zusatzleistungen von Oceania Cruises
  • Anfragen bezüglich Angeboten oder Preisanpassungen gelten für die jeweilige Reise und abhängig von der Verfügbarkeit der Kabinenkategorie zum Zeitpunkt der Anfrage
  • Preisanpassungen nach dem letzten Zahlungstermin erfolgen nach Ermessen von Oceania Cruises in Form eines Bordguthabens, einer Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt oder eines Upgrades.

Hier lesen Sie das Oceania Cruises Reiseversprechen.


Phoenix Reisen

Alle Abfahrten sind bis in den August 2020 abgesagt. Die Absagen variieren von Schiff zu Schiff.


An folgenden Daten nehmen die Schiffe den Dienst nach derzeitigem Stand wieder auf:

01.08.2020 MS Amadea
24.08.2020 MS Amera
02.08.2020 MS Albatros
10.08.2020 MS Artania
02.08.2020 MS Deutschland

Phoenix Reisen Stornobedingungen
Hochseereisen mit Abreisen zwischen dem 30.06.2020 und 30.09.2020 können kostenfrei auf eine Reise Ihrer Wahl aus allen veröffentlichten Katalogen umgebucht werden.

Hier lesen Sie aktuelle Informationen von Phoenix Reisen.

 

Plantours

Alle Kreuzfahrten mit der MS Hamburg sind bis zum 15. Juni 2020 abgesagt.

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen der Reederei.

 

Princess Cruises

Princess Cruises hat alle Kreuzfahrten im Sommer 2020 teilweise bis in den November abgesagt.

Dies betrifft folgende Abfahrten:

  • Alle 2020 Star, Golden, Coral, Grand, Pacific, Emerald, Ruby und Royal Princess Alaska Kreuzfahrten und Kreuzfahrttouren, die nach dem 11. Mai 2020 abfahren. Die von Princess geführten Lodges, Züge und Busse werden nicht eröffnet bzw. nehmen den Fahrplan nicht auf.
  • Europa- und Transatlantikkreuzfahrten mit der Enchanted, Regal, Sky, Crown und Island Princes
  • Sommer-Karibik-Kreuzfahrten und alle Kanada & Neuengland-Kreuzfahrten auf Caribbean und Sky Princess
  • Kreuzfahrten von Sommer bis Herbst mit Diamond Princess ab Japan
  • Kreuzfahrten in Australien mit den Schiffen Sapphire und Sea Princess bis einschließlich August 2020
  • Juli-Kreuzfahrten ab Taiwan auf der Majestic Princess
  • Herbstkreuzfahrten mit der Pacific Princess nach Hawaii und Französisch-Polynesien bis einschließlich November

Princess bietet allen betroffenen Gästen die den vollen Reisepreis bezahlt haben, einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 100% des bezahlten Kreuzfahrtpreises und als zusätzlichen Anreiz einen zusätzlichen FCC von 25% an. Die FCC müssen für eine Kreuzfahrt mit Abfahrt vor oder am 01. Mai 2022 genutzt werden. Sie erhalten den FCC automatisch und werden darüber per E-Mail benachrichtigt.

Betroffene Gäste, die nicht vollständig bezahlt haben, erhalten einen FCC in doppelter Höhe ihrer gezahlten Anzahlung plus einen FCC-Bonus der auf jeder Reise bis zum 01. Mai 2022 verwendet werden kann.

 

Hier lesen Sie Informationen zu den betroffenen Kreuzfahrten.

Hier lesen Sie die Mitteilung der Reederei bezgl. der Außerdienststellung ihrer Schiffe.

 

Ponant

Die Operationen der gesamten Flotte werden bis in den Juni 2020 eingestellt. Die Absagen variieren von Schiff zu Schiff.

 

Zuletzt betroffen sind folgende Abfahrten:

AUSTRAL 28. Mai 2020 Longyearbyen - Longyearbyen

BELLOT 02. Juni 2020 Kopenhagen – Reykjavik

BORÉAL 24. Mai 2020 Dublin – Glasgow

BOUGAINVILLE 22. Juni 2020 Athens - Istanbul

CHAMPLAIN 07. Juni 2020 Bergen – Reykjavik

DUMONT DURVILLE 25. Mai 2020 Aberdeen – Kopenhagen

JACQUES CARTIER 27. Juni 2020 Bergen – London

LAPÉROUSE 07. Juni 2020 Broome - Darwin

LE PONANT 27. Juni 2020 Nizza – Malta

LYRIAL 19. Juni 2020 Venedig - Venedig

PAUL GAUGUIN 29. April 2020 Singapur – Singapur

SOLÉAL 07. Juni 2020 Maizuru - Osaka

Betroffene Gäste erhalten den Kreuzfahrtpreis als Guthaben für eine neue Kreuzfahrt mit Abfahrt in den kommenden 18 Monaten.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Ponant.

 

Ponant geänderte Stornobedingungen

Die gelockerten Stornierungsbedingungen von PONANT gelten für Neubuchungen mit Abfahrt in 2020, 2021 und 2022:

Für alle Neubuchungen (mit Abfahrt in 2020, 2021 und 2022) gilt:

• Die Kreuzfahrt kann bis 90 Tage nach Buchungsbestätigung kostenfrei storniert werden.

Für alle Neubuchungen (mit Abfahrt 2020) gilt:

• Die Kreuzfahrt kann bis 90 Tage nach Buchungsbestätigung kostenfrei storniert werden.

• Eine Anzahlung von 10 % wird fällig. Die Restzahlung ist 30 Tage vor Reiseantritt fällig.

• Die Kreuzfahrt kann bis zu 30 Tage vor Reiseantritt kostenfrei storniert werden.

Für Stornierungen von 29 Tagen vor Reiseantritt bis zum Abfahrtstag gelten die Stornokosten laut AGB. Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten nur für den reinen Kreuzfahrtpreis. Beim kostenfreien Storno kann der bereits bezahlte Betrag auf eine neue Reise angerechnet werden oder zurückerstattet werden (abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 200 EUR pro Person). Angebot gilt bis auf weiteres.


Regent Seven Seas Cruises

Regent Seven Seas Cruises hat alle Kreuzfahrten mit Abreise bis einschließlich 31. Juli 2020 eingestellt.

 

Alle Gäste auf betroffenen Reisen erhalten eine Rückerstattung von 125% des bezahlten Kreuzfahrtpreise in Form eines Future Cruise Credits, der auf eine bestehende Reservierung oder jede neue Reservierung innerhalb eines Jahres für eine Regent Reise zwischen jetzt und dem 31. Dezember 2022 angewendet werden kann. Darüber hinaus erhalten Gäste, die sich für die Future Cruise Credit-Option entscheiden, im Rahmen des Treueprogramms der Seven Seas Society auch eine Gutschrift für die vollen Nächte ihrer stornierten Reise.

 

Gäste, die voll gezahlt haben und den 125%igen Future Cruise Credit nicht in Anspruch nehmen möchten, können eine Rückerstattung von 100 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises beantragen.

 

Hier lesen Sie die Mitteilung von Regent Seven Seas Cruises im englischen Original.

 

Regent Seven Seas Cruises geänderte Stornobedingungen

Regent Reassurance: Für alle bestehenden und neuen Reservierungen, die bis zum 31. Juli 2020 für Seereisen mit Einschiffung bis einschließlich 31. Dezember 2022 vorgenommen werden, gilt: Gäste, die den vollen Preis bezahlt haben, können die Seereise bis 15 Stunden vor Abreise stornieren und erhalten eine 100-prozentige Gutschrift für künftige Seereisen (ausgenommen Arrangements inklusive Flug sowie „Concierge Collection“-Arrangements). Diese Gutschrift kann auf jede neue Reservierung innerhalb eines Jahres für jede Regent-Reise, die bis 31. Dezember 2022 stattfindet, angewendet werden.

 

Seabourn

Seabourn hat teilweise bis in den November 2020 Abfahrten abgesagt.

 

Die genauen Termine variieren von Schiff zu Schiff:

  • Seabourn Odyssey: bis zum 20. November2020
  • Seabourn Sojourn: bis zum 13. Oktober 2020
  • Seabourn Quest: bis zum 06. November 2020
  • Seabourn Encore: bis zum 19. Oktober 2020
  • Seabourn Ovation: bis zum 06. November 2020

Betroffene Gäste erhalten für ihre voll bezahlte Buchung automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des Wertes ihrer Buchung bei Seabourn. Der Betrag des FCC wird auf Grundlage des alten Kreuzfahrtpreises ohne Steuern & Hafengebühren berechnet. (Der Betrag für Steuern & Hafengebühren wird komplett zurück erstattet). Die Gutschrift wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

Für Buchungen, für die nur die Anzahlung geleistet wurde, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Seabourn plus ein Bordguthaben von 300 USD pro Suite.

Dieser wird in den kommenden Wochen Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

Hier lesen Sie die Mitteilung von Seabourn im englischen Original.

 

Seabourn geänderte Stornobedingungen

Book with confidence

Sie können Ihre Kreuzfahrt aus jedem beliebigen Grund stornieren und erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe 100 % Ihres gezahlten Betrages. Es gelten einige Einschränkungen.

  • Bis zu 30 Tage vor Kreuzfahrtbeginn stornieren
  • Gültig für bereits bestehende Buchungen und Neubuchungen (bis 31.07.20) für alle Kreuzfahrten bis einschließlich 31.12.2021

Wenn Ihre Buchung die Anspruchsvoraussetzungen erfüllt, wird Ihre Stornierung automatisch bearbeitet, und Sie erhalten in etwa zwei Wochen eine Bestätigung mit den Angaben zu Ihrem Future Cruise Credit. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten nach Erstellung für eine Neubuchung verwendet werden (gültig für Kreuzfahrten 20/21 mit Abfahrt bis einschließlich 31.12.2022). HINWEIS: Eine Übertragung von Promo-Zusatzleistungen (z.B. Bordguthaben, Internet-Package, Air-Credit) auf eine neue Buchung ist nicht möglich. Es gelten die Konditionen & Zusatzleistungen der jeweils aktuellen Werbe-Kampagne.

 

Bestpreis-Garantie*

Haben Sie auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis gefunden? Kein Problem! Mit der Bestpreisgarantie* können Sie sicher sein, dass Sie zum besten Preis buchen.
Wenn Sie bis 30 Tage vor Abfahrt der Kreuzfahrt auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis finden, passen wir Ihre Buchung auf den günstigeren Preis an.

*Erstattungs-Möglichkeiten: Bordguthaben, Suiten-Upgrade (nach Verfügbarkeit), Preisereduktion oder ähnlich.

 

Scenic Cruises & Tours

Scenic Eclipse hat bis einschließlich 30. September 2020 ihren Dienst eingestellt.

 

Betroffene Gäste erhalten einen 110%igen Future Cruise Credit für die Umbuchung auf eine beliebige See- oder Flusskreuzfahrt mit Abfahrt bis 30.Juni 2023.

 

Hier lesen Sie Informationen von Scenic im englischen Original.

 

Scenic geänderte Stornobedingungen

Alle Gäste mit einer Buchung auf der Scenic Eclipse, ab dem 01. September 2020 und Gäste, die eine Buchung nach diesem Datum in Betracht ziehen, haben die Möglichkeit, ihre Buchung bis zum 31. Dezember 2022 bis zu 30 Tage vor der Abreise auf ein alternatives Datum ohne Umbuchungsgebühr zu übertragen. Sie erhalten 100 % Future Cruise Credit in Höhe der geleisteten Zahlung.

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Silversea

Silversea hat teilweise bis in den November 2020 Abfahrten abgesagt.

 

Die Wiederinbetriebnahme der Schiffe ist wie folgt geplant:

Silver Cloud:

14. September 2020 

Silver Wind:

11.November 2020

Silver Shadow:

26. Juli 2020

Silver Spirit:

20. August 2020

Silver Muse

16. Juli 2020

Silver Whisper:

18. Juli 2020

Silver Explorer

17. September 2020

Silver Moon

02. Oktober 2020

Silver Origin

22. August 2020

 

Gebuchte Gäste auf stornierten Reisen erhalten eine Rückerstattung von 125% des Reisepreises in Form eines Future Cruise Credit, der für jede zukünftige Kreuzfahrt anwendbar und zwei Jahre ab Ausstellung gültig ist. Der FCC ist auf Familie und Freunde übertragbar und kann teilweise verwendet und auf mehr als eine neue Buchung angewendet werden.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Silversea.

 

Silversea geänderte Stornobedingungen

FÜR ABFAHRTEN BIS ZUM 31. DEZEMBER 2020
Abfahrten bis zum 31. Dezember 2020 (bestehende und zukünftige Buchungen) können bis 2 Tage vor Abreise storniert werden. Sie erhalten dafür einen Future Cruise Credit in Höhe der geleisteten Zahlung mit 2 Jahren Gültigkeit. Der FCC ist auf Familie und Freunde übertragbar und kann teilweise verwendet und auf mehr als eine neue Buchung angewendet werden.

 

TUI Cruises

Alle Reisen auf der Mein Schiff Flotte mit Abreisetermin bis Mitte Juli 2020 sind abgesagt.

 

TUI bietet allen betroffenen Gästen ein Reiseguthaben an. Das Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits geleisteten Zahlung für Ihre abgesagte Reise. Sie können Ihr persönliches Mein Schiff   Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Kreuzfahrt einsetzen. Das Guthaben wird mit dem neuen Reisepreis verrechnet.

Zusätzlich erhalten Sie:

  • 10 % Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.10.2020
    Für Ihre nächste Buchung erhalten Sie bis zum 31. Oktober 2020 eine Ermäßigung in Höhe von 10 % auf Ihren neuen Reisepreis (Kreuzfahrt inklusive Flug An- und Abreisepaket). Dies gilt unabhängig vom Tarif für alle Reisen aus dem TUI Cruises Programm. Die Ermäßigung ist ausschließlich für Neubuchungen gültig und kann nicht für bereits bestehende Buchungen genutzt werden.

  • 5 % Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.12.2021
    Sie können noch nicht langfristig planen und benötigen etwas mehr Zeit? Dann gehen Sie in die Verlängerung und erhalten auch dann noch einen Bonus: Wenn Sie Ihr Guthaben alternativ bis 31. Dezember 2021 einlösen, erhalten Sie eine Ermäßigung von 5 % auf Ihre neue Reise.

Ab dem 11. Mai 2020 startet die Reederei automatisch mit dem Versand Ihres persönlichen Mein Schiff ® Reiseguthabens an die in Ihrer Buchung hinterlegte E-Mail-Adresse. Dort erhalten Sie dann alle weiteren Details.

Wenn Sie das Reiseguthaben nicht nutzen möchten, dann ist die Erstattung Ihrer getätigten Zahlung möglich. Die Bearbeitung erfolgt dabei chronologisch nach ursprünglichem Abreisedatum. Wenden Sie sich hierfür an uns.

Wenn Sie von uns bereits eine Stornierungsbestätigung erhalten haben, brauchen Sie uns nicht erneut kontaktieren. Auch hier wird die Erstattung automatisch ab dem 25. Mai 2020 chronologisch nach ursprünglichem Abreisedatum vorgenommen.

 

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von TUI Cruises.

 

TUI Cruises geänderte Umbuchungsbedingungen

Alle Gäste, die eine Kreuzfahrt an Bord der Mein Schiff Flotte mit Abfahrtdatum bis zum 31.08.2020 gebucht haben, können diese ab sofort bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn gebührenfrei umbuchen. 

 

Windstar Cruises

Windstar Cruises kündigte in einer Pressemitteilung an, dass die Wind Spirit mit ihren 148 Gästen die erste Segel-Yacht der Reederei sein wird, die wieder in See sticht, nachdem der Betrieb aufgrund der anhaltenden Auswirkungen der COVID-19-Pandemie ausgesetzt wurde. Die Wind Spirit wird ab 03. September 2020 wieder Kreuzfahrten in Französisch Polynesien unternehmen.


Auch die anderen Schiffe der Reederei nehmen nach und nach ihren Dienst wieder auf.


Die Wind Surf kehrt am 29. November 2020 zurück und segelt in der Karibik auf zuvor festgelegten Routen, bevor sie im April 2021 ins Mittelmeer fährt.
 
Die Wind Star kehrt am 16. Januar 2021 in die Karibik zurück. Ab April 2021 nimmt sie Kurs auf das Mittelmeer.
 
Die Star Breeze kann die geplante Saison in Asien, Neuseeland und Australien wegen der Verzögerungen ihres Umbaus auf einer italienischen Werft nicht antreten. Sie wird am 27. Oktober 2020 mit Abfahrten im Mittelmeer beginnen, bevor sie im Dezember 2020 in die Karibik verlegt wird, um dort Routen der Star Legend und Star Pride zu übernehmen. Bis Juni 2021 wird die Star Breeze die Karibik bereisen, anschließend geht es nach Alaska, wo sie am 03. Juni 2021 ihre dortige Saison beginnt.


Die Star Legend wird nach ihrem Umbau ab 01. März 2021 im Mittelmeer fahren und dort auch einige Abfahrten, die zuvor für die Star Pride geplant waren, übernehmen. 
 
Die Star Pride wird nach ihrem Umbau am 05. Juli 2021 in Nordeuropa in See stechen.

 

Für diejenigen Gäste, deren Kreuzfahrten abgesagt wurden, bietet Windstar einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 125% aller bei der Buchung an Windstar Cruises gezahlten Gelder an. Sie haben bis zum 31. Dezember 2021 Zeit, ihren FCC einzulösen und zu reisen. Wenn Sie den FCC nicht nutzen möchten, können Sie bis zum 31. Dezember 2021 eine 100%ge Rückerstattung der an Windstar Cruises gezahlten Gelder beantragen.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Windstar Cruises im englischen Original.

 

Windstar Cruises geänderte Stornobedingungen

Die neuen Bedingungen gelten seit 27. Februar 2020 automatisch für neue und bestehende Kreuzfahrten, die bis zum 31. Dezember 2021 abreisen.

Reisende, die eine Kreuzfahrtbuchung bis zu 15 Tage vor der Abreise stornieren, erhalten einen 100%igen Future Cruise Credit* in Höhe der Stornogebühren. Der Future Cruise Credit kann für eine neue Windstar-Buchung bis zum 31. Dezember 2021 verwendet werden. Das Angebot gilt nur für den Kreuzfahrt-Anteil (nicht für Steuern und Gebühren).

*Future Cruise Credits sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert. Windstar behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit für noch nicht getätigte Buchungen zu ändern oder zu beenden.

 

 

Wir informieren Sie zeitnah über Sie betreffende Stornierungen und Ihre Möglichkeiten für Umbuchungen oder Rückerstattungen und bitten um Verständnis, falls es noch ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Wir benachrichtigen Sie nach der Reihenfolge der gebuchten Abfahrten.

 


Wie kann ich mich schützen


Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ist die einfachste und effektivste Art um Erkrankungen vorzubeugen eine gute Handhygiene, Husten- und Nies-Etikette sowie der Abstand zu Erkrankten:

  • Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig mit Wasser und Seife für mindestens 20 Sekunden.
  • Wenn keine Seife und kein Wasser zur Verfügung stehen, sollten Sie ein alkoholisches Hand-Desinfektionsmittel verwenden.
  • Vermeiden Sie engen Kontakt mit Menschen, die an einer Erkältung oder grippeähnlichen Symptomen leiden.
  • Bedecken Sie Nase und Mund mit einem Einwegtaschentuch, wenn Sie husten oder niesen. Ist kein Taschentuch griffbereit, sollten Sie sich beim Husten und Niesen die Armbeuge vor Mund und Nase halten und sich ebenfalls dabei von anderen Personen abwenden.
  • Vermeiden Sie es, Ihre Augen, Nase und Mund mit ungewaschenen Händen zu berühren.
  • Seit dem 27.04.2020 gilt bundesweit eine Maskenpflicht. Das heißt: Einkaufen nur mit Mund-Nase-Schutz. Die Vorschrift unterscheidet sich von Bundesland zu Bundesland, gilt zumeist aber in Geschäften und dem öffentlichen Nahverkehr. Bitte informieren Sie sich über die Vorschriften in Ihrem Bundesland.

  

Für Ihre Fragen rund um Ihre Kreuzfahrt mit Unlimited Cruises, Ihre Reiseversicherung, Stornobedingungen etc. stehen wir Ihnen unter 06103 7064614 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zur Verfügung.