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Kreuzfahrt-Covid19

Viele von uns sind durch den Ausbruch des neuen Coronavirus verunsichert. Wir haben Ihnen aktuelle Informationen über die Krankheit und die Maßnahmen der Reedereien dagegen zusammengestellt.

Wir sind in der gewohnten Besetzung für Sie da und informieren Sie schnellstmöglich, falls Sie von Änderungen an Ihrer Buchung betroffen sind. Auch Ihre Fragen, Umbuchungs- oder Stornowünsche beantworten wir gerne unter 06103 7064614 oder per E-Mail an info@unlimited-cruises.com.

Reisehinweise / Reisewarnungen Stand 01.10.2020
Aufgrund der COVID-19-Pandemie wird vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in eine Vielzahl an Ländern derzeit gewarnt. Seit dem 01. Oktober 2020 gelten dabei wieder länderspezifische Reise- und Sicherheitshinweise.

Als Grundregel gilt dabei im Hinblick auf COVID-19:
Eine Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen gilt grundsätzlich weiterhin für alle Länder, die von der Bundesregierung als Risikogebiet eingestuft sind.

Für Länder, für die eine Einreise nur eingeschränkt möglich ist, eine Quarantäne nach Einreise vorgesehen ist oder die in einer Gesamtschau keinen uneingeschränkten Reiseverkehr zulassen, wird in der Regel von nicht notwendigen, touristischen Reisen abgeraten.
Für Länder, bei denen sowohl das Infektionsgeschehen gering ist als auch uneingeschränkte Reisemöglichkeiten bestehen und keine sonstigen Gründe dagegensprechen, wird die Reisewarnung aufgehoben und zu besonderer Vorsicht geraten.

Was für Ihr Reiseland gilt, finden Sie in den Reise- und Sicherheitshinweisen für Ihr Land: www.diplo.de/sicherreisen

Bitte beachten Sie: Die Bundesregierung prüft fortlaufend, inwieweit Gebiete als Risikogebiete einzustufen sind. Daher kann es auch zu kurzfristigen Änderungen, insbesondere zu einer Erweiterung der Liste, kommen. Bitte prüfen Sie unmittelbar vor Antritt Ihrer Reise, ob Sie sich innerhalb der letzten 14 Tage vor Einreise nach Deutschland in einem dieser Gebiete aufgehalten haben. In diesen Fällen müssen Sie mit einer Verpflichtung zur Absonderung rechnen.

Fallzahlen in Deutschland sind auf hier bis auf Landkreisebene abrufbar.

Auf dieser Seite des RKI erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema COVID-19 und Impfen.

 

Epidemiologische Lage in Deutschland (Datenstand 14.02.2021, Quelle RKI)

COVID-19-Verdachtsfälle, COVID-19-Erkrankungen sowie Labornachweise von SARS-CoV-2 werden gemäß Infektionsschutzgesetz (IfSG) an das Gesundheitsamt gemeldet. Das Gesundheitsamt übermittelt diese Daten über die zuständige Landesbehörde an das Robert Koch-Institut (RKI). Im vorliegenden Lagebericht werden die an das RKI übermittelten Daten zu laborbestätigten COVID-19-Fällen dargestellt. Das RKI wertet alle labordiagnostischen Nachweise von SARS-CoV-2 mittels Nukleinsäure-Nachweis (z. B. PCR) oder Erregerisolierung unabhängig von der klinischen Symptomatik als COVID-19-Fälle. Im folgenden Bericht sind somit unter COVID-19-Fällen sowohl akute SARS-CoV-2-Infektionen als auch COVID-19-Erkrankungen zusammengefasst.

Allgemeine aktuelle Einordnung

Nach einem starken Anstieg der Fallzahlen Anfang Dezember, einem Rückgang während der Feiertage und einem erneuten Anstieg in der ersten Januarwoche sinken die Fallzahlen nun leicht.

 

Der R-Wert liegt aktuell leicht unter 1. Aufgrund der nach wie vor sehr hohen Zahl an infizierten Personen in Deutschland bedeutet dies, trotz sinkender Neuinfektionen, eine weiterhin hohe Zahl von täglichen Neuinfektionen.

 

Bundesweit gibt es in verschiedenen Kreisen Ausbrüche, die nach den an das RKI übermittelten Daten aktuell vor allem in Zusammenhang mit Alten- und Pflegeheimen, privaten Haushalten und dem beruflichen Umfeld stehen. Zusätzlich findet in zahlreichen Kreisen eine diffuse Ausbreitung von SARSCoV-2-Infektionen in der Bevölkerung statt, ohne dass Infektionsketten eindeutig nachvollziehbar sind. Das genaue Infektionsumfeld lässt sich häufig nicht ermitteln.

 

Ältere Personen sind aktuell sehr häufig von COVID-19 betroffen. Da sie auch häufiger schwere Erkrankungsverläufe erleiden, bewegt sich die Anzahl schwerer Fälle und Todesfälle weiterhin auf hohem Niveau. Diese können vermieden werden, wenn alle mit Hilfe der Infektionsschutzmaßnahmen die Ausbreitung des SARS-CoV-2-Virus verlangsamen. Daher ist es weiterhin notwendig, dass sich die gesamte Bevölkerung für den Infektionsschutz engagiert, z. B. indem sie Abstands- und Hygieneregeln konsequent – auch im Freien – einhält, Innenräume lüftet und, wo geboten, eine OP-Maske (MundNasen-Schutz, MNS) oder eine FFP2-Maske (bzw. KN95 oder N95-Maske) korrekt trägt. Menschenansammlungen – besonders in Innenräumen – sollten möglichst gemieden werden.

 

Derzeit werden weltweit verschiedene Virusvarianten nachgewiesen, für die sowohl die Auswirkung auf die Ausbreitung von SARS-CoV-2 als auch die Wirksamkeit von Impfungen eingehend untersucht werden. Seit Mitte Dezember wird aus dem Vereinigten Königreich über die zunehmende Verbreitung einer neuen Virusvariante (B.1.1.7) berichtet, für die es klinisch-diagnostische und epidemiologische Hinweise auf eine erhöhte Übertragbarkeit gibt. Aus dem Vereinigten Königreich gibt es erste Hinweise darauf, dass Infektionen mit der Variante B.1.1.7 zu schwereren Krankheitsverläufen führen können. Erste Laboruntersuchungen deuten darauf hin, dass die Wirksamkeit der zugelassenen mRNA-Impfstoffe durch die Variante B.1.1.7 kaum beeinträchtigt wird.

 

Ebenfalls im Dezember 2020 wurde erstmals vom vermehrten Auftreten einer SARS-CoV-2 Variante in Südafrika (B.1.351) berichtet, die andere Varianten verdrängt hat, sodass eine erhöhte Übertragbarkeit denkbar ist. Auch für diese Virusvariante deuten Laborversuche auf eine nur wenig veränderte Wirksamkeit der mRNA-Impfstoffe hin. Weiterhin zirkuliert im brasilianischen Staat Amazonas eine SARS-CoV-2 Variante, die von der Linie B.1.1.28 abstammt. Nicht notwendige Reisen sollten weiterhin, insbesondere aufgrund der zunehmenden Verbreitung der neuen Virusmutationen, vermieden werden. Alle drei Varianten wurden bereits in Deutschland nachgewiesen. Mit verstärkter Probensequenzierung und Datenerfassung im Deutschen elektronischen Sequenzdaten-Hub wird das Infektionsgeschehen im Rahmen der Integrierten Molekularen Surveillance (IMS) intensiv beobachtet.

Allgemeines zu Kreuzfahrten in den USA - Update 02.11.2020

„NO Sail-Order“ aufgehoben
Am 30. Oktober 2020 hat die US-Gesundheitsbehörde CDC (U.S. Centers for Disease Control and Prevention) die bisher bestehende „No Sail-Order“ für US-Häfen aufgehoben. Somit steht Kreuzfahrten ab 01. November 2020 grundsätzlich nichts mehr im Wege. Ersetzt wurde die Verordnung allerdings durch eine „Conditional Sailing Order“, ein Regelwerk, das Kreuzfahrtschiffen einen stufenweisen Wiedereinstieg in den Kreuzfahrtbetrieb ermöglichen soll.

In der Verordnung sind eine Reihe von Maßnahmen festgelegt, an die sich die Kreuzfahrtindustrie halten muss, damit sie den Passagierbetrieb wieder aufnehmen kann. Der Schwerpunkt dabei liegt auf der Verhinderung der weiteren Verbreitung von COVID-19 auf und von Kreuzfahrtschiffen sowie auf dem Schutz der öffentlichen Gesundheit und Sicherheit. Die Verordnung gilt für den Passagierbetrieb auf Kreuzfahrtschiffen, die mindestens 250 Passagiere in Gewässern unter der Gerichtsbarkeit der USA befördern können.

Der Erlass gilt bis zum 01. November 2021 oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem die US-Regierung den Gesundheitsnotstand aufhebt oder die CDC die Regelung aufhebt oder ändert.

Die Reedereien müssen mehrere Phasen durchlaufen um die Genehmigung zu erhalten, ihren Betrieb in US-Gewässern wieder aufnehmen zu können. Die Anfangsphasen bestehen aus Tests und zusätzlichen Schutzmaßnahmen für die Besatzungsmitglieder. Zu den nachfolgenden Phasen gehören simulierte (Schein-)Reisen mit Freiwilligen, die testen ob die Reedereien ausreichende Maßnahmen zur Minderung einer Ansteckung mit COVID-19 getroffen haben. (Die Maßnahmen sind im Wesentlichen die, die unter anderem bei TUI Cruises, Hapag-Lloyd Cruises und Ponant zurzeit bereits umgesetzt werden.) Wenn alle Voraussetzungen seitens der Reedereien eingehalten werden, können sie ein Zertifikat bei der CDC beantragen. Sobald dies erteilt ist, kann die Passierschifffahrt wieder aufgenommen werden.

Die Vorschriften können seitens der CDC jederzeit geändert werden. Außerdem behält die Behörde sich vor, bereits erteilte Zertifikate zu widerrufen oder zu ändern.

Hier lesen Sie die neue Vorschrift im englischen Original.

Allgemeines zu Kreuzfahrten in Kanada - Update 04.02.2021

Reisebann verlängert

Die kanadische Regierung hat am 04. Februar 2021 eine neue Anordnung erlassen, die Kreuzfahrten in allen kanadischen Gewässern bis zum 28. Februar 2022 verbietet.

 

„Kreuzfahrtschiffe, die 100 oder mehr Personen (inkl. Crew) befördern, dürfen weiterhin nicht in kanadischen Gewässern operieren“, heißt es in der Anordnung, die auch darauf hinweist, dass Passagierschiffe, die mehr als 12 Personen befördern, immer noch nicht in arktische Küstengewässer einfahren dürfen, einschließlich Nunatsiavut, Nunavik und der Labrador-Küste.

 

Faktisch können somit die Alaska-Kreuzfahrtsaison und auch Kreuzfahrten auf den Großen Seen und in Kanada/Neuengland in diesem Jahr nicht stattfinden. Das auch die Alaska- und Neuengland-Saison betroffen ist, liegt hauptsächlich daran, dass fast alle Kreuzfahrtschiffe nicht unter US-amerikanischer Flagge fahren. Deshalb müssen sie sich an den Passenger Vessel Services Act (PVSA) halten. Durch dieses Gesetz wird der Schiffsverkehr zwischen US-Häfen grundsätzlich auf Schiffe beschränkt, die in den USA hergestellt wurden, US-Staatsangehörigen gehören und deren Crew zu mindestens 75 % aus US-Amerikanern besteht. Schiffe die nicht unter US-Flagge fahren dürfen nur Reisen von US-Häfen aus anbieten, wenn die Fahrtroute einen ausländischen Hafen beinhaltet – dann handelt es sich um eine internationale Kreuzfahrt. Wenn kein ausländischer Hafen angelaufen wird, dürfen nur Kreuzfahrten mit demselben Start- und Zielhafen angeboten werden. Zu den ausländischen Häfen gehören unter anderem Kanada, Mexiko, Mittelamerika, Bermuda und die meisten karibischen Inseln.

Allgemeines zu Kreuzfahrten in Australien - Update 09.12.2020

Die australische Regierung hat ihr Verbot für Kreuzfahrtschiffe in australischen Gewässern um weitere drei Monate verlängert.

Bundesgesundheitsminister Greg Hunt kündigte am 08. Dezember 2020 die Verlängerung der „Notfallperiode für menschliche Biosicherheit im Rahmen des Biosicherheitsgesetzes 2015“ an, die unter anderem das Verbot der Einfahrt von Kreuzfahrtschiffen in australische Gewässer beinhaltet. Die Notstandsperiode, die seit dem 18. März 2020 gilt, endet nun am 17. März 2021.

„Die Empfehlung, die Notstandsperiode zu verlängern wurde, durch den medizinischen und epidemiologischen Fachrat des Australian Health Protection Principal Committee (AHPPC) und des Chief Medical Officer des Commonwealth ausgesprochen“, erklärte Hunt.

Weiterhin sagte er: „Nach Ansicht des AHPPC ist dieser Schritt eine „angemessene Reaktion“ auf das Risiko für die öffentliche Gesundheit, das von der COVID-19-Pandemie ausgeht.“

Die Notstandperiode umfasst Beschränkungen für den Verkehr von Kreuzfahrtschiffen, den internationalen Ausreisverkehr und für den Betrieb von Einzelhandelsgeschäften auf internationalen Flughäfen.

„Diese Beschränkungen werden regelmäßig überprüft und berücksichtigen die neuesten medizinischen Expertenempfehlungen. Sie können jederzeit auf der Grundlage des medizinischen Expertenratschlags geändert oder aufgehoben werden“, sagte Hunt.

Er fügte hinzu, dass die Regierung „eng mit staatlichen und territorialen Behörden und der Kreuzfahrtindustrie zusammenarbeitet, um einen Rahmen für die schrittweise Wiederaufnahme von Kreuzfahrtschiffen in einer Weise zu entwickeln, die dem Risiko für die öffentliche Gesundheit angemessen ist“.

Aranui

Letzte Änderung 11.02.2021 Absage Kreuzfahrten

Seit 08. August 2020 fährt die Aranui 5 wieder unter Einhaltung von Hygiene- und Gesundheitsbestimmungen. Bis zum 31.03.2021 ist die Einreise nach Französisch Polynesien allerdings nicht erlaubt. Aranui hält den Betrieb mit einheimischen Reisenden und Fracht aufrecht.

 

Betroffene Gäste können zwischen folgenden Optionen wählen:

Umbuchung

Buchen Sie Ihre Reise auf eine andere Abfahrt im Jahr 2021 oder 2022 um, unter Beibehaltung desselben Tarifs (vorausgesetzt, es handelt sich um dieselbe Reiseroute). Für Pitcairn sind 2 Abfahrten im Jahr 2022 geplant. Von den Absagen betroffene Gäste haben Vorrang bei Buchung der 2022er-Reisen.

 

Rückerstattung

Eine Rückerstattung des gezahlten Reisepreises ist möglich. Die Rückzahlung wird innerhalb von 4 Monaten nach der Beantragung erfolgen.

 

Besondere Angebote

Exklusive Rabatte für vier Abfahrten bis einschließlich 22. Mai 2021:

  • 1 000€ Ermäßigung pro Person in der Deluxe-Kabine oder höher (oder 500€ Ermäßigung pro Person in der Standard-Kabine)
  • Kein Einzelzuschlag (kann mit den oben genannten Ermäßigungen von 500€ oder 1000€ kombiniert werden)

Diese Angebote gelten für den veröffentlichten Preis Tarif ohne Steuern, nur für neue Buchungen und für die nächsten Abfahrten bis einschließlich 22. Mai 2021.

Für diese Angebote gelten auch flexiblere Stornobedingungen:

  • Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Abfahrt. Umbuchung oder Erstattung möglich.
  • Stornierung weniger als 30 Tage vor der Abfahrt: Die volle Zahlung ist fällig, außer im Falle außergewöhnlicher Covid-Umstände, die die Reise verhindern (Grenzschließungen, positiver PCR-Test usw.), bei denen der Kunde die Möglichkeit hat, die Reise kostenlos zu verschieben (zum neuen Tarif, falls vorhanden) oder eine Rückerstattung zu erhalten.

 

Aranui Hygienbestimmungen

Aktualisiertes Gesundheitsprotokoll
Ab der Kreuzfahrt vom 26. September 2020 gilt folgendes:

Das aktuelle Protokoll der Gesundheitsbehörden von Französisch-Polynesien sieht vor, dass innerhalb von 72 Stunden vor dem Abflug aus Ihrem Herkunftsland ein negativer nasopharyngealer RT-PCR-Test durchgeführt wird und 4 Tage nach Ihrer Ankunft ein weiterer Selbsttest durchgeführt wird (ein Kit und das Verfahren werden Ihnen bei Ihrer Ankunft am Flughafen ausgehändigt), der möglicherweise an Bord der Aranui mitgenommen und von der Aranui an das Labor in Tahiti übermittelt werden kann.

Das zusätzliche Vorsichtsverfahren der Aranui besteht darin, am Tag vor der Abreise, am Morgen, einen neuen PCR-Test durchzuführen. Die Passagiere müssen in das Büro von Aranui in Papeete – Motu Uta kommen, um am Tag vor der Abreise von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr getestet zu werden. Die Probeentnahme wird von einer Krankenschwester durchgeführt; die Kosten werden von Aranui übernommen.

Im Interesse der Sicherheit aller ist der Zugang an Bord nicht möglich, wenn dieser Test nicht durchgeführt wird oder die Ergebnisse nicht innerhalb von 24 Stunden vorliegen, oder im Falle eines positiven Ergebnisses. Bislang gelten Speichel- und Bluttests als nicht zuverlässig genug, um eine Ansteckungsgefahr festzustellen.

Folgende Maßnahmen werden bei Aranui außerdem ergriffen:
Zusätzlich zu den individuellen Gesundheitsstandards vor dem Flug, die für die Einreise nach Französisch-Polynesien erforderlich sind, wird jede einzelne Person, die das Schiff betritt (Gäste und Besatzung) vor der Einschiffung einem Screening unterzogen, um sicherzustellen, dass sie keine Symptome einer Infektionskrankheit aufweist.

Das gesamte Gepäck, die technische Ausrüstung sowie der Proviant werden vor Erreichen der öffentlichen Räume an Bord einer viruziden und bakteriellen ungiftigen Nebeldesinfektion unterzogen.

Schutzmaßnahmen, die während der gesamten Kreuzfahrt an Bord (und wenn möglich an Land) durchgeführt werden:
•    Abstand zwischen den Menschen halten
•    Abstände zwischen Tischen und Stühlen im Restaurant
•    zweimal tägliche Reinigung/Desinfektion der Kabinen
•    kontinuierliche Desinfektion öffentlicher Bereiche, Aufzüge und anderer stark frequentierter Kontaktpunkte
•    sowie das Tragen von Schutzmasken für Besatzung und Gäste, wenn eine physische Distanzierung nicht möglich ist (Landungsboote/Taxi/Kunst- und Kunsthandwerkerausstellungen/Läden/Spa, um nur einige zu nennen).

Tägliche berührungslose Temperaturkontrollen und allgemeine Gesundheitsüberwachung durch ein medizinisches Team an Bord für alle Gäste und die Besatzung, bevor sie an Land gehen, um die Inseln zu besuchen.

Virologische Tests und sofortige Quarantäne in speziellen Kabinen für Patienten, die das medizinische Team an Bord als potenziellen Überträger einer Infektionskrankheit in Betracht zieht.

Zusammenarbeit mit der hocheffizienten SAMU 987 (National Medical Response and Paramadics) bei der Unterstützung des medizinischen Teams an Bord, falls während der Kreuzfahrt eine medizinische Evakuierung oder Versorgung im Krankenhaus erforderlich sein wird.

Überwachung des allgemeinen Gesundheitszustands der Gäste durch den medizinischen Dienste an Land bis zu sieben Tage nach der Ausschiffung.

Azamara

Letzte Änderung 29.01.2021 Verlängerung „Cruise with Confidence“

Kreuzfahrten mit Azamara sind bis einschließlich 30. April 2021 abgesagt.

Folgende Starttermine sind geplant
Azamara Quest: 01. Mai 2021
Azamara Journey: 01. Mai 2021
Azamara Pursuit: 09. Mai 2021

Betroffene Gäste erhalten einen 125%igen Future Cruise Credit, den Sie für eine neue Reservierung nutzen können. Die neue Reservierung muss vor dem 30. April 2022 vorgenommen werden für Abfahrten bis zum 30. September 2022.

Hier lesen Sie die Mitteilung von Azamara im englischen Original.

Azamara geänderte Stornobedingungen

„Cruise with Confidence“

Für alle Buchungen, die bis zum 30. April 2021 vorgenommen wurden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Abfahrt zu stornieren. Dann erhalten 100 % des gezahlten Betrags als Future Cruise Credit, den Sie für eine beliebige Fahrt bis April 2022 verwenden können. Die Gutschrift ist gültig für Buchungen und Abfahrten bis zum 30. April 2022 oder 18 Monate nach dem Datum, an dem Sie Ihre ursprüngliche Reise storniert haben – je nachdem, was später eintritt.

Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

Celebrity Cruises

Letzte Änderung 02.02.2021 Verlängerung  „Cruise with Confidence“

Celebrity Cruises hat folgende Abfahrten abgesagt:

alle Abfahrten bis zum 30. April 2020, einschließlich der Transatlantik-Kreuzfahrt am 01. Mai 2020 auf der Celebrity Apex
• die Europa- und Transatlantik-Kreuzfahrten von Mai bis Oktober 2021 auf der Celebrity Edge und der Celebrity Constellation
• außerdem die Wintersaison 2020/21 in Asien und Australien bis zum 31. Mai 2021

 

 

Alle betroffenen Gäste erhalten automatisch einen 125%ige Future Cruise Credit (FCC), gültig bis zum 30. April 2022, für Abfahrten bis zum 30. September 2022. Der Wert der FCC wird auf der Grundlage der für die Kreuzfahrt gezahlten Beträge berechnet. Steuern und Gebühren für die Kreuzfahrt werden automatisch innerhalb von mindestens 30 Tagen nach der Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsform zurückerstattet.

Gäste, die auf der Celebrity Edge, Constellation und Apex gebucht sind, haben die Möglichkeit, einen 125%igen FCC oder eine 100%ige Rückerstattung in Anspruch zu nehmen oder auf eine beliebige andere Europafahrt des Jahres 2021 umzubuchen und $100 OBC pro Kabine zu erhalten.

Für Gäste, die den 125%igen Future Cruise Credit oder Lift & Shift nicht in Anspruch nehmen möchten, wird nach Beantragung eine 100%ige Rückerstattung des bezahlten Kreuzfahrtpreises in der ursprünglichen Zahlungsform erfolgen. Die Anfrage zur Erstattung kann bis 31. Dezember 2021 erfolgen.

 

Celebrity Cruises hat einige Änderungen am Winterfahrplan 2021/2022 vorgenommen.
Folgende Reisen wurden abgesagt bzw. wurden Schiffe ausgetauscht:

  • Edge – Long Caribbean 12. November 2021 – 08. April 2022

Wird jetzt durchgeführt von der Celebrity Silhouette
Auf der Celebrity Edge gebuchte Gäste haben die Möglichkeit, auf die Celebrity Silhouette 10/11-Nächte-Abfahrten in der Karibik oder jede andere Winter 2021/22-Abfahrt zwischen Oktober 2021 und April 2022, einschließlich der neuen Edge 7-Nächte-Abfahrten, zu den geltenden Tarifen umzubuchen. Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Silhouette – South America 05. Dezember 2021 – 27. März 2022

Wird jetzt durchgeführt von der Celebrity Infinity
Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Summit – 7-Nächte San Juan 16. Oktober 2021 – 30. April 2022

Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Silhouette – Europe 29. Oktober 2021, 07. November 2021

Bei Umbuchung (zum Beispiel auf eine Europa-Kreuzfahrt mit der Infinity) erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Infinity – Short Caribbean 03. Januar 2022 – 02. April 2022

Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Infinity – Transatlantics 19. Oktober 2021

Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

  • Silhouette – Transatlantics 19. November 2021

Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.

 

Folgende Kreuzfahrt wird jetzt von der Celebrity Summit anstatt der Celebrity Infinity durchgeführt

  • Infinity – Short Caribbean 03. November 2021 – 21. April 2022

Alle gebuchten Passagiere werden automatisch auf die Celebrity Summit umgebucht.Folgende Kreuzfahrt wird jetzt von der Celebrity Summit anstatt der Celebrity Infinity durchgeführt.

 

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von Celebrity Cruises.

 

Celebrity geänderte Stornobedingungen

„Cruise with Confidence“

Für alle Buchungen, die bis zum 30. April 2021 vorgenommen wurden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Abfahrt zu stornieren. Dann erhalten 100 % des gezahlten Betrags als Future Cruise Credit. Diesen können Sie bis zum 30. April 2022 für alle Abfahrten bis zum 30. September 2022 anwenden.

Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

Cunard

Letzte Änderung 09.12.2020 Reiseabsagen

Aufgrund der anhaltenden Beschränkungen durch Covid-19 verlängert Cunard die Unterbrechung der Reisesaison für alle Reisen mit Einschiffung bis einschließlich 28. Mai 2021 für die Queen Mary 2 und bis einschließlich 04. Juni 2021 für die Queen Elizabeth. Die Queen Victoria soll unverändert ab 17. Mai 2021 wieder in See stechen.

 

Betroffene Gäste erhalten automatisch ein Guthaben für eine zukünftige Reise (Future Cruise Credit) über 125 % des bereits geleisteten Reisepreises Ihrer betroffenen Cunard Buchung. Dieses kann für eine neue Cunard Buchung verwendet werden, die vor dem 31. Dezember 2021 getätigt wird. Sie können zum Buchungszeitpunkt aus allen buchbaren Reisen des kompletten Cunard Programms wählen. Sie können den Future Cruise Credit auch dazu verwenden, um eine zusätzliche Kabine für Familie oder Freunde zu einer bestehenden Buchung einer Cunard Reise, die nicht abgesagt wurde, hinzu zu buchen oder um diese bestehende Buchung auf eine höherwertige Kabinen-/Suitenkategorie upzugraden.

Aufgrund automatisierter Prozesse werden Sie eine Stornorechnung erhalten, die Stornokosten für die durch Cunard abgesagte Reise ausweist. Diese Stornorechnung ist gegenstandslos. Wir versichern Ihnen, dass Sie keine Stornogebühren haben für eine Buchung, die durch Cunard in dieser Situation abgesagt wurde.

Wenn Sie es vorziehen, den gezahlten Reisepreis zurückerstattet zu bekommen, füllen Sie bitte dafür das Online-Formular aus.

 

Hier lesen Sie alle Informationen von Cunard.

 

Cunard geänderte Umbuchungsdingungen

Bestehende Buchungen, die nicht durch Cunard abgesagt wurden, und Neubuchungen.

Wenn Sie zum Premium oder Smart Preis gebucht haben oder noch buchen werden, können jetzt bis zu 31 Tage vor Einschiffungsdatum (vor Fälligkeit der Restzahlung):

•    ihre Reise auf jede Cunard Reise, die derzeit buchbar ist, umbuchen (und nicht nur innerhalb der nächsten 12 Monate).
•    ihre Reise auf eine andere Reise mit höherem oder niedrigerem Wert umbuchen (und nicht nur mit höherem Wert, wie dies normalerweise der Fall ist).
•    ihre Reise mehrmals umbuchen (und nicht nur einmal).
•    ihre Reisen kostenlos umbuchen, da Cunard auf die übliche Umbuchungsgebühr verzichtet.

Hinweis: Diese gelockerten Umbuchungsrichtlinien gelten aktuell anstatt der normalen Umbuchungsbedingungen, die in Cunards Allgemeinen Reisebedingungen aufgeführt sind. Cunard behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu verändern oder zurückzuziehen.

Hapag-Lloyd Cruises

Letzte Änderung 10.02.2021 Reiseabsagen

 

Hapag-Lloyd Cruises bietet zurzeit Reisen auf der EUROPA 2 und der HANSEATIC inspiration an. Ab April nehmen die HANSEATIC nature und die EUROPA voraussichtlich wieder Fahrt auf.

 

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten wurden umfangreiche Hygiene- und Präventionsmaßnahmen ergriffen, die Sie hier einsehen können.

 

Bis teilweise in den Mai 2021 (abhängig vom Schiff) sind ansonsten alle regulären Kreuzfahrten abgesagt. Aktuell betroffen sind folgende Reisen:

 

MS Europa

  • EUR2104 vom 02.03.2021 – 20.03.2021 | Hongkong nach Shanghai
  • EUR2105 vom 20.03.2021 – 08.04.2021 | Shanghai nach Port Kelang (Kuala Lumpur)
  • EUR2106 vom 08.04.2021 – 26.04.2021 | Port Kelang (Kuala Lumpur) nach Limassol (Zypern)

 

MS Europa 2

  • EUX2138 vom 27.02.2021 – 06.03.2021 | Teneriffa nach Gran Canaria
  • EUX2139 vom 06.03.2021 – 13.03.2021 | Gran Canaria nach Gran Canaria
  • EUX2140 vom 13.03.2021 – 20.03.2021 | Gran Canaria nach Gran Canaria
  • EUX2141 vom 20.03.2021 – 27.03.2021 | Gran Canaria nach Gran Canaria

 

  • EUX2104 vom 20.02.2021 – 02.03.2021 | Singapur nach Colombo
  • EUX2105 vom 02.03.2021 – 15.03.2021 | Colombo nach Mauritius
  • EUX2106 vom 15.03.2021 – 29.03.2021 | Mauritius nach Kapstadt
  • EUX2107 vom 29.03.2021 – 12.04.2021 | Kapstadt nach Kapstadt
  • EUX2108 vom 12.04.2021 – 28.04.2021 | Kapstadt nach Gran Canaria
  • EUX2109 vom 28.04.2021 – 09.05.2021 | Gran Canaria nach Lissabon

 

HANSEATIC inspiration

  • INS2134 vom 19.02.2021 – 06.03.2021 | Hamburg nach Hamburg
  • INS2135 vom 06.03.2021 – 21.03.2021 | Hamburg nach Hamburg
  • INS2136 vom 21.03.2021 – 05.04.2021 | Hamburg nach Hamburg

 

  • INS2105 vom 07.03.2021 – 22.03.2021 | Kapstadt nach Walvis Bay
  • INS2106 vom 22.03.2021 – 02.04.2021 | Walvis Bay nach Sal
  • INS2107 vom 02.04.2021 – 15.04.2021 | Sal nach Madeira

 

HANSEATIC nature

  • NAT2104 vom 23.02.2021 – 07.03.2021 | Ushuaia nach Ushuaia
  • NAT2105 vom 07.03.2021 – 25.03.2021 | Ushuaia nach Callao
  • NAT2106 vom 25.03.2021 – 13.04.2021 | Callao nach Belem
  • NAT2107 vom 13.04.2021 – 30.04.2021 | Belem nach Iquitos
  • NAT2108 vom 30.04.2021 – 17.05.2021 | Iquitos nach Belem
  • NAT2109 vom 17.05.2021 – 26.05.2021 | Belem nach Sao Miguel (Azoren)
  • NAT2110 vom 26.05.2021 – 07.06.2021 | Sao Miguel (Azoren) nach Dublin

 

 

Von den Reiseabsagen betroffene Gäste erhalten bei Neubuchung einer Kreuzfahrt folgende Ermäßigungen:
•    25% Ermäßigung auf die Seestrecke bei Neubuchung einer Reise mit Antritt bis zum 31.07.2021
•    10% Ermäßigung auf die Seestrecke bei Neubuchung einer Reise mit Antritt bis zum 31.12.2021
•    € 200 pro Person Bordguthaben bei Neubuchung einer Reise mit Antritt ab dem 01.01.2022

Holland America Line

Letzte Änderung 07.01.2021 Verlängerung der Reisepause

Folgende Reisen wurden abgesagt:

  1. Alle Kreuzfahrten mit Abfahrt bis 30. April 2021
  2. Kreuzfahrten mit US-Anlaufs- & Abfahrtshäfen sowie einer Kreuzfahrtdauer von 8 oder mehr Nächten bis zum 01.November 2021
  3. Alaska
    Eurodam und Oosterdam bis zur ersten Juniwoche (Hin- und Rückfahrt ab Seattle);Koningsdam bis Mitte Mai (Hin- und Rückfahrt ab Vancouver, British Columbia, Kanada); Nieuw Amsterdam und Noordam bis Mitte Mai (Hin- und Rückfahrt ab Vancouver und zwischen Vancouver und Whittier, Alaska); und Zuiderdam bis Anfang Juni (Hin- und Rückfahrt ab Vancouver).
  4. Mittelmeer
    Volendam Kreuzfahrten bis Anfang Juni (zwischen Venedig und Civitavecchia/Rom, Italien); Westerdam bis Anfang Juni (Hin- und Rückfahrt ab Venedig oder zwischen Venedig und Piräus /Athen, Griechenland).
  5. Kanada/Neuengland
    Alle Zaandam-Kreuzfahrten bis August (zwischen Boston, Massachusetts, und Montreal, Quebec, Kanada).
  6. Ausgewählte Abfahrten werden auf identische Kreuzfahrten 2022 automatisch umgebucht. Betroffene Gäste erhalten ein Bordguthaben von 150 USD p. P. Wir informieren Sie, sobald wir Ihre neue Buchungsnummer haben. Dies betrifft folgende Abfahrten:
  • Noordam – 27. März 2021 wird umgebucht auf Noordam 28. März 2022
  • Noordam – 10. April 2021 wird umgebucht auf Noordam 11. April 2022
  • Westerdam – 10. Januar 2021 wird umgebucht auf Westerdam 05. Januar 2022
  • Westerdam – 30. Januar 2021 wird umgebucht auf Westerdam 27. Januar 2022
  • Westerdam – 19. Februar 2021 wird umgebucht auf Westerdam 18. Februar 2022
  • Westerdam – 05. März 2021 wird umgebucht auf Westerdam 04. März 2022
  • Westerdam – 19. März 2021 wird umgebucht auf Westerdam 18. März 2022

Betroffene Gäste erhalten eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des Wertes Ihrer Zahlung bei Holland America Line. Der FCC wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben. Der Betrag des Future Cruise Credit wird auf Grundlage des alten Kreuzfahrtpreises ohne Steuern & Hafengebühren berechnet. Der Betrag für Steuern & Hafengebühren wird komplett auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. HINWEIS: Alternativ kann der Betrag für Steuern & Hafengebühren auf eine neue Buchung transferiert werden.

Buchungen, die nur teilweise bezahlt sind (nur Anzahlung):
Sie erhalten automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 200 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Holland America Line. Beispiel: Erhaltener Anzahlungsbetrag in Höhe von 200 Euro p. P. bedeutet einen Future Cruise Credit in Höhe von 400 Euro pro Person.

Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung für Kreuzfahrten bis 31.12.2022 verwendet werden. (Future Cruise Credit & Bordguthaben sind mit allen Angeboten kombinierbar).

Hier lesen Sie die Informationen der Reederei im englischen Original.

 

Holland America Line geänderte Stornobedingungen

Kreuzfahrten bis zum 31. Oktober 2021
Sie haben die Möglichkeit Ihre Kreuzfahrt bis zu 30 Tage vor der Abfahrt zu stornieren

Neue und bestehende Buchungen die bis zum 31. März 2021 gebucht wurden, für eine Kreuzfahrt von Holland America Line mit Abfahrt bis zum 31. Oktober 2021, können Sie bis zu 30 Tage vor der Abfahrt stornieren. Sie erhalten dann ein Kreuzfahrtguthaben (genannt: Future Cruise Credit; kurz: FCC) für die künftige Verwendung in Höhe des nicht erstattungsfähigen Teils der Stornierungsgebühren (unter Vorbehalt von Überprüfung und Bestätigung). Der Wert des FCC wird durch die tatsächlichen nicht erstattungsfähigen Stornierungsgebühren für die Buchung der teilnahmeberechtigten Kreuzfahrt bestimmt. Die Bearbeitung des FCC kann 60 – 90 Tage

nicko cruises

Neustart geplant

Flussschiffe und World Voyager im März 2021

Vasco da Gama Anfang Mai 2021

 

Hier lesen Sie die Informationen der Reederei.

Oceania Cruises

Letzte Änderung 16.02.2021 Verlängerung der Reisepause

Die Aussetzung von Kreuzfahrten mit Oceania Cruises ist bis einschließlich 31. Mai 2021 verlängert.

Allen betroffenen Gästen, werden alle geleisteten Zahlungen automatisch erstattet.

Hier lesen Sie die Informationen von Oceania Cruises.

 

Geänderte Umbuchungs- und Stornobedingungen

REISEVERSPRECHEN

Gäste, deren Buchung voll bezahlt ist, können die Kreuzfahrt bis zu 15 Tage vor Reiseantritt stornieren und erhalten eine Gutschrift für künftige Kreuzfahrten in voller Höhe des bezahlten Kreuzfahrtpreises (100 %).

GEBÜHRENFREIE STORNIERUNG

  • Gäste können die Kreuzfahrt bis zu 15 Tage vor Reiseantritt aus beliebigen Gründen stornieren und erhalten eine Gutschrift für künftige Kreuzfahrten in voller Höhe des bezahlten Kreuzfahrtpreises (100 %).
  • Gültig für alle Reservierungen bis zum 31. März 2021 für geplante Kreuzfahrten mit Abfahrt am oder vor dem 31. Oktober 2021.
  • Die Gutschrift für künftige Kreuzfahrten kann bis zu ein Jahr nach Ausstellung für Reisen mit spätestem Abfahrttermin 31. Dezember 2022 eingelöst werden.

BESTPREISGARANTIE

  • Gültig für alle Buchungen, Kreuzfahrten und Destinationen
  • Gültig für alle öffentlichen, veröffentlichten Aktionspreise und Angebote von Zusatzleistungen von Oceania Cruises
  • Anfragen bezüglich Angeboten oder Preisanpassungen gelten für die jeweilige Reise und abhängig von der Verfügbarkeit der Kabinenkategorie zum Zeitpunkt der Anfrage
  • Preisanpassungen nach dem letzten Zahlungstermin erfolgen nach Ermessen von Oceania Cruises in Form eines Bordguthabens, einer Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt oder eines Upgrades.

Phoenix Reisen

Letzte Änderung 16.02.2021 

Die Absagen variieren von Schiff zu Schiff.

Abgesagt sind folgende Abfahrten:

MS Amadea bis 22.12.2021
Folgende Reisen mit der MS Amadea finden nach derzeitigem Stand planmäßig statt:

  • AMA412 | 7 Tage | 06.08.2021 – 13.08.2021 bis AMA417 | 7 Tage | 20.09.2021 – 27.09.2021
  • AMA423 | 17 Tage | 22.12.2021 – 08.01.2022 bis AMA428 | 26 Tage | 17.03.2022 – 12.04.2022

MS Amera bis 06.05.2021
Die Folgereisen mit MS Amera finden nach derzeitigem Stand planmäßig statt.

MS Artania bis 07.05.2021
Die Folgereisen mit MS Artania finden nach derzeitigem Stand planmäßig statt.

MS Deutschland ist ab Mai 2021 wieder für Phoenix Reisen im Einsatz.

Die MS Albatros wurde verkauft und wird zukünftig als Hotel- und Eventschiff im Roten Meer eingesetzt.

 

Hier lesen Sie aktuelle Informationen von Phoenix Reisen.

Plantours

Alle Abfahrten mit der MS Hamburg sind bis in den März 2021 abgesagt. Die erste Reise mit dem Hochseeschiff wird voraussichtlich ab 17. März 2021 stattfinden.

 

Plantours Umbuchungsbedingungen

Kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis zum 31.03.2021
für alle Kreuzfahrten in 2021, sofern Sie Ihre Reise am oder nach dem 22.10.2020 gebucht haben. (Umbuchungen sind davon ausgenommen)

 

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen der Reederei.

Ponant

Ponant bietet wieder Kreuzfahrten an.

Ponant geänderte Buchungsbedingungen

Für jede Neubuchung bis zum 31. März 2021 für eine Abfahrt bis zum 30. April 2022 gilt:

  • 25% Anzahlung
    Restzahlung 30 Tage vor Abfahrt
  • Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Abreise
    weniger als 30 Tage vor Abfahrt: 95% Stornogebühren (außer positiver Covid-19 Test)
  • Guthaben von 100 % der erhaltenen Zahlung gültig auf eine neue Buchung innerhalb von 24 Monaten nach dem ursprünglich gebuchten Abreisedatum (ausgenommen sind eventuell entstandene Flugkosten)

 

Für jede Annulierung/ Verschiebung durch PONANT:

  • Guthaben von 100 % der erhaltenen Zahlung gültig auf eine neue Buchung innerhalb von 24 Monaten nach dem ursprünglich gebuchten Abreisedatum (ausgenommen sind eventuell entstandene Flugkosten)
    ODER
  • Volle Rückerstattung der erhaltenen Zahlung (ausgenommen sind eventuell entstandene Flugkosten).

Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung durch PONANT:

Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung des Reisenden durch den Kapitän oder den Bordarzt, trägt PONANT die Rückreisekosten bis zu maximal 1.000 € pro Reisenden. Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung aus medizinischen Gründen, einschließlich der mit Covid-19 verbundenen Gründe, kann der Reisende zwischen einer Gutschrift oder einer Rückerstattung des Kreuzfahrtpreises wählen.

Hier lesen Sie alles über die Kreuzfahrten und das Hygienekonzept an Bord.

Princess Cruises

Letzte Änderung 07.01.2021 Verlängerung der Kreuzfahrtpause

Princess Cruises hat alle Kreuzfahrten abgesagt.

Betroffen sind:

  • Alle Kreuzfahrten bis einschließlich 14.05.2021
  • Alle Kreuzfahrten bis zum 01.11.2021, die länger als sieben Tage dauern und in Häfen der Vereinigten Staaten starten oder enden
  • Darüber hinaus verlängert Princess Cruises aufgrund der Ungewissheit darüber, wann die internationalen Reisebeschränkungen aufgehoben werden könnten, die Betriebspause für Kreuzfahrten von und nach Japan bis zum 25.06.2021.

 

Princess bietet allen betroffenen Gästen, die den vollen Reisepreis bezahlt haben, einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 100% des bezahlten Kreuzfahrtpreises und als zusätzlichen Anreiz einen zusätzlichen FCC von 25% an. Die FCC müssen für eine Kreuzfahrt mit Abfahrt vor oder am 01. Mai 2022 genutzt werden. Sie erhalten den FCC automatisch und werden darüber per E-Mail benachrichtigt.

Betroffene Gäste, die noch nicht vollständig bezahlt haben, erhalten einen FCC in doppelter Höhe Ihrer geleisteten Anzahlung

 

Hier lesen Sie Informationen zu den betroffenen Kreuzfahrten.

 

Princess Cruises geänderte Stornobedingungen

Stornieren Sie Ihre bis 02. März 2021 gebuchte Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 31. Oktober 2021 bis zu 61 Tage vor der Abfahrt. Princess berechnet 100 € Bearbeitungsgebühr. Diese wird ausgesetzt, wenn Sie anstatt einer Rückerstattung Ihre geleistete Anzahlung als Gutschein für eine neue Kreuzfahrt nutzen möchten.

 

Stornierung ab 60 Tage vor Abreise: es gelten die normalen Stornierungsbedingungen laut AGB.

 

Wichtige Informationen zum Gutschein:

  • Der Gutschein ist nicht übertragbar.
  • Der Gutschein kann auf jede Kreuzfahrt von Princess Cruises mit Abfahrtsdatum innerhalb von einem Jahr nach dem ursprünglichen Reisetermin oder für ein Abfahrtsdatum bis 01.05.2022 angerechnet werden (abhängig davon, welches Datum länger für Sie gültig ist).
  • Sofern der Gutschein bis zu dem Ablaufdatum nicht eingelöst werden kann, ist eine Erstattung der Differenz zu der Bearbeitungsgebühr auf Anfrage möglich.

Regent Seven Seas Cruises

Letzte Änderung 16.02.2021 Verlängerung der Reisepause

Regent Seven Seas Cruises hat alle weltweiten Kreuzfahrten mit Abreise bis einschließlich 31. Mai 2021 eingestellt.

Zusätzlich sind folgende Reisen abgesagt:

  • alle Reisen der Seven Seas Mariner bis April 2021 einschließlich der Weltreise 2021

 

 

Alle Gäste auf betroffenen Reisen, die voll bezahlt haben, erhalten eine Rückerstattung von 125% des bezahlten Kreuzfahrtpreise in Form eines Future Cruise Credits, der auf eine bestehende Reservierung oder jede neue Reservierung innerhalb eines Jahres für eine Regent Reise zwischen jetzt und dem 31. Dezember 2022 angewendet werden kann. Darüber hinaus erhalten Gäste, die sich für die Future Cruise Credit-Option entscheiden, im Rahmen des Treueprogramms der Seven Seas Society auch eine Gutschrift für die vollen Nächte ihrer stornierten Reise.

Gäste, die voll gezahlt haben und den 125%igen Future Cruise Credit nicht in Anspruch nehmen möchten, können eine Rückerstattung von 100 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises beantragen.

Für Buchungen, die nicht vollständig bezahlt sind, erhalten Sie automatisch eine 100%ige Rückerstattung der gezahlten Beträge, und es muss kein Rückerstattungsantrag gestellt werden. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 90 Tagen bearbeitet.

 

Hier lesen Sie die Mitteilung von Regent Seven Seas Cruises im englischen Original.

 

Regent Seven Seas Cruises geänderte Stornobedingungen

Für Reservierungen vor dem 28. Februar 2021 für Reisen, die am oder vor dem 31. Oktober 2021 beginnen, haben Gäste, die vollständig bezahlt haben, die Möglichkeit, bis zu 15* Tage vor dem Abreisedatum zu stornieren und eine 100%ige Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten zu erhalten.

*Ausnahmen für Gäste der Regent Suite oder der World Cruise or Grand Voyage. Bitte rufen Sie uns an.

Scenic Cruises & Tours

Letzte Änderung 21.01.2021 Verlängerung der Reisepause

Scenic Eclipse hat bis einschließlich 30. April 2021 ihren Dienst eingestellt.(Das betrifft auch alle Abfahrten mit den Flusskreuzfahrtschiffen.)

 

Betroffene Gäste erhalten einen 100%igen Future Cruise Credit für die Umbuchung auf eine beliebige See- oder Flusskreuzfahrt mit Abfahrt bis 31. Dezember 2023.

 

Hier lesen Sie Informationen von Scenic im englischen Original.

 

Scenic geänderte Stornobedingungen

Alle Gäste mit einer Buchung, deren Abreise zwischen dem 1. April 2021 und dem 31. Dezember 2022 (bzw. dem 31. Dezember 2023 für Scenic Eclipse) geplant ist, haben die Möglichkeit, ihre Buchung bis 60 Tage vor der Abreise auf ein alternatives Datum ohne Umbuchungsgebühr zu übertragen. Sie erhalten 100 % Future Cruise Credit in Höhe der geleisteten Zahlung

Seabourn

Letzte Änderung 11.02.2021 Book with confidence

Seabourn hat auch in 2021 Abfahrten abgesagt.

 

Die genauen Termine variieren von Schiff zu Schiff:

•    Seabourn Odyssey bis zum 05. November 2021*
•    Seabourn Sojourn bis zum 24. Mai 2021
•    Seabourn Quest bis zum 06. November 2021*
•    Seabourn Encore bis zum 28. Mai 2021
•    Seabourn Ovation bis zum 18. April 2021
•    Seabourn Venture Indienstellung am 01. Dezember 2021

*HINWEIS: Kreuzfahrten mit einer Dauer von 7 Nächten sind davon nicht betroffen

 

HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Weltkreuzfahrt 2021 der Seabourn Sojourn
Buchungen werden automatisch  zum bezahlten Preis in der gleichen Suite für die Weltkreuzfahrt 2022 von Seabourn Sojourn umgebucht.

 

HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Seabourn Quest (Abfahrten vom 07.11.20 – 25.04.21)
Buchungen der Seabourn Quest 20/21 (Antarktis, Amazonas, Panamakanal, Südamerika und Transatlantik im Zeitraum vom 07.11.20 bis 25.04.21) werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Saison 21/22 übertragen. Alle bestätigten Frühbucher-Annehmlichkeiten werden automatisch auf die neue Buchung übertragen. Bitte beachten Sie, der Umbuchungsvorgang kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen, die neuen Buchungsbestätigungen werden automatisiert versendet. Die Gäste erhalten zusätzlich ein Bordguthaben von 300 USD bzw. 500 USD pro Suite (Kreuzfahrten bis 20 Nächte = 300 USD/pro Suite und Kreuzfahrten mehr als 20 Nächte = 500 USD/pro Suite)

HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Seabourn Venture 21/22
Gäste, die auf der Jungfernfahrt von Greenwich nach Tromso (Abfahrt 15.07.21) gebucht sind, werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Jungfernfahrt (Abfahrt 11.12.21) umgebucht. Gäste, gebucht auf den Kreuzfahrten zwischen 27.07.21 und 30.04.22 werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Saison 22/23 umgebucht. Zusätzlich erhalten die Gäste ein Bordguthaben von 500 USD pro Suite

 

Betroffene Gäste erhalten für ihre voll bezahlte Buchung automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des Wertes ihrer Buchung bei Seabourn. Der Betrag des FCC wird auf Grundlage des alten Kreuzfahrtpreises ohne Steuern & Hafengebühren berechnet. (Der Betrag für Steuern & Hafengebühren wird komplett zurück erstattet). Die Gutschrift wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

Für Buchungen, für die nur die Anzahlung geleistet wurde, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Seabourn plus ein Bordguthaben von 300 USD pro Suite.

Dieser wird in den kommenden Wochen Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

Hier lesen Sie die Mitteilung von Seabourn im englischen Original.

 

Seabourn geänderte Stornobedingungen

Book with confidence

Sie können Ihre Kreuzfahrt aus jedem beliebigen Grund stornieren und erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe 100 % Ihres gezahlten Betrages. Es gelten einige Einschränkungen.

  • Bis zu 30 Tage vor Kreuzfahrtbeginn stornieren
  • Gültig für bereits bestehende Buchungen und Neubuchungen (bis 31.03.2021) für alle Kreuzfahrten bis einschließlich 31.12.2021

Wenn Ihre Buchung die Anspruchsvoraussetzungen erfüllt, wird Ihre Stornierung automatisch bearbeitet, und Sie erhalten in etwa zwei Wochen eine Bestätigung mit den Angaben zu Ihrem Future Cruise Credit. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten nach Erstellung für eine Neubuchung verwendet werden (gültig für Kreuzfahrten 20/21 mit Abfahrt bis einschließlich 31.12.2022). HINWEIS: Eine Übertragung von Promo-Zusatzleistungen (z.B. Bordguthaben, Internet-Package, Air-Credit) auf eine neue Buchung ist nicht möglich. Es gelten die Konditionen & Zusatzleistungen der jeweils aktuellen Werbe-Kampagne.

 

Bestpreis-Garantie*

Haben Sie auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis gefunden? Kein Problem! Mit der Bestpreisgarantie* können Sie sicher sein, dass Sie zum besten Preis buchen.
Wenn Sie bis 30 Tage vor Abfahrt der Kreuzfahrt auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis finden, passen wir Ihre Buchung auf den günstigeren Preis an.

Gültig für Buchungen bis 31. März 2021.

*Erstattungs-Möglichkeiten: Bordguthaben, Suiten-Upgrade (nach Verfügbarkeit), Preisereduktion oder ähnlich.

Silversea

Silversea

Letzte Änderung 21.01.2021 Verlängerung der Reisepause

Silversea hat schiffsabhängig Abfahrten auch in 2021 abgesagt.

 

Die Wiederinbetriebnahme der Schiffe ist wie folgt geplant:

  • Silver Cloud 05. Mai 2021
  • Silver Wind 20. November 2021
  • Silver Shadow 15. Mai 2021
  • Silver Spirit 05. Mai 2021
  • Silver Muse 20. Mai 2021
  • Silver Whisper 20. Juni 2021
  • Silver Explorer 28.Mai 2021
  • Silver Origin 01. Mai 2021
  • Silver Moon 04. Mai 2021
  • Silver Dawn 09. November 2021

 

 

Gebuchte Gäste auf stornierten Reisen erhalten eine Rückerstattung von 110% des Reisepreises in Form eines Future Cruise Credit, der für jede zukünftige Kreuzfahrt anwendbar und zwei Jahre ab Ausstellung gültig ist. Der FCC ist auf Familie und Freunde übertragbar und kann teilweise verwendet und auf mehr als eine neue Buchung angewendet werden.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Silversea.

 

Silversea geänderte Stornobedingungen

Seit dem 06. Oktober 2020 können Sie Ihre Kreuzfahrt mit Abreise bis zum 31. Dezember 2021 bis zu 30 Tage vor Abfahrt stornieren. Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Future Cruise Credits. Gültig für alle Buchungen, die vor dem 28. Februar 2021 getätigt wurden.

TUI Cruises

TUI Cruises bietet zurzeit „Blaue Reisen“ auf die Kanaren an. Ein negatives COVID-19 Testergebnis ist für alle Gäste verpflichtend zum Antritt der Reise.

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten wurden umfangreiche Hygiene- und Gesundheitsmaßnahmen ergriffen. Sehen Sie hier den 10-Punkte-Plan von TUI Cruises.

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von TUI Cruises.

Windstar Cruises

Letzte Änderung 15.12.2020 Reisepauseverlängerung

Kreuzfahrten bis ins Frühjahr 2021 sind schiffsabhängig abgesagt.

An folgenden Termine ist die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten geplant:

  • Wind Star – 19. Mai 2021
  • Wind Spirit – 30. Mai 2021
  • Wind Surf – 09. May 2021
  • Star Breeze – 15. Mai 2021
  • Star Legend – 01. Mai 2021
  • Star Pride – 14. Juli 2021

 

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten in 2021 wurden in Zusammenarbeit mit Experten und dem Center for Disease Control and Prevention (CDC) umfangreiche Maßnahmen beschlossen.

Das Programm „Beyond Ordinary Care“ beinhaltet unter anderem:

Vorm Check in
•    Passagiere müssen vor der Anreise einen Fragebogen zur Gesundheit ausfüllen
•    Die Gäste werden gebeten, auf dem Weg zum Schiff Masken zu tragen
•    Gesundheitsuntersuchung am Terminal vor der Einschiffung
•    Gestaffelte Ankünfte und Einschiffung, um die Abstandsregeln gewährleisten zu können

An Bord
•    An Bord aller Windstar-Yachten werden hocheffiziente HEPA-Partikelfilter zusammen mit einem UV-C-Luftentkeimungs-Verfahren (ultraviolette keimtötende Bestrahlung) installiert.
•    Räume und Oberflächen werden mit elektrostatischen Sprühgeräten desinfiziert
•    Häufigere Reinigung von öffentlichen Räumen und Punkten mit einer hohen Kontaktrate
•    Reduzierte Kapazität in den Restaurants, zwischen den Tischen wird Abstand gehalten. Außerdem werden die Öffnungszeiten verlängert.
•    Zusätzliches medizinisches Personal wird an Bord sein und die Besatzung wird Masken tragen und tägliche Vorsorgeuntersuchungen erhalten.

Landausflüge
•    Landausflüge werden mit reduzierter Kapazität durchgeführt und es sollten Masken getragen werden.
•    Tenderboote und Busse werden zu 50 Prozent ausgelastet und zwischen jeder Nutzung gereinigt.
•    Gestaffelte Ankünfte und Abfahrten in den Häfen

 

Für diejenigen Gäste, deren Kreuzfahrten abgesagt wurden, bietet Windstar einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 125%  an Windstar Cruises gezahlten Gelder an. Die Ausstellung des FCC wird ca. 4 Wochen in Anspruch nehmen. Nach Erhalt des FCC können Sie auch die 100 %ige Erstattung aller an Windstar Cruises gezahlten Gelder beantragen (die Rückerstattung kann nach Ausstellung des FCC innerhalb von 2 Jahren beantragt werden). Sie haben nach Ausstellung des FCC 2 Jahre Zeit, ihn einzulösen und zu reisen.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Windstar Cruises im englischen Original.

 

Windstar Cruises geänderte Stornobedingungen

Reisende, die eine Kreuzfahrtbuchung für das Jahr 2021 mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt stornieren und Reisende, die eine Kreuzfahrtbuchung für das Jahr 2022 mindestens 15 Tage vor der Abreise stornieren, erhalten einen 100%igen Future Cruise Credit* in Höhe der Stornogebühren. Alle Future Cruise Credits müssen innerhalb von 24 Monaten nach Ausstellung für eine andere Windstar-Abfahrt verwendet werden. Das Angebot gilt nur für den Kreuzfahrt-Anteil (nicht für Steuern und Gebühren).

*Future Cruise Credits sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert. Windstar behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit für noch nicht getätigte Buchungen zu ändern oder zu beenden.

Unlimited Cruises hilft
Für Ihre Fragen rund um Ihre Kreuzfahrt mit Unlimited Cruises, Ihre Reiseversicherung, Stornobedingungen etc. stehen wir Ihnen unter 06103 7064614 oder info@unlimited-cruises.com zur Verfügung.

Stornierungen
Wir informieren Sie zeitnah über Sie betreffende Stornierungen und Ihre Möglichkeiten für Umbuchungen oder Rückerstattungen und bitten um Verständnis, falls es noch ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Wir benachrichtigen Sie nach der Reihenfolge der gebuchten Abfahrten.

Wie kann ich mich schützen
Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ist die einfachste und effektivste Art um Erkrankungen vorzubeugen eine gute Handhygiene, Husten- und Nies-Etikette sowie der Abstand zu Erkrankten:

Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig mit Wasser und Seife für mindestens 20 Sekunden.

Wenn keine Seife und kein Wasser zur Verfügung stehen, sollten Sie ein alkoholisches Hand-Desinfektionsmittel verwenden.

Vermeiden Sie engen Kontakt mit Menschen, die an einer Erkältung oder grippeähnlichen Symptomen leiden.

Bedecken Sie Nase und Mund mit einem Einwegtaschentuch, wenn Sie husten oder niesen. Ist kein Taschentuch griffbereit, sollten Sie sich beim Husten und Niesen die Armbeuge vor Mund und Nase halten und sich ebenfalls dabei von anderen Personen abwenden.
Vermeiden Sie es, Ihre Augen, Nase und Mund mit ungewaschenen Händen zu berühren.

Seit dem 27.04.2020 gilt bundesweit eine Maskenpflicht. Das heißt: Einkaufen nur mit Mund-Nase-Schutz. Die Vorschrift unterscheidet sich von Bundesland zu Bundesland, gilt zumeist aber in Geschäften und dem öffentlichen Nahverkehr. Bitte informieren Sie sich über die Vorschriften in Ihrem Bundesland.