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Viele von uns sind durch den Ausbruch des neuen Coronavirus verunsichert. Wir haben Ihnen aktuelle Informationen über die Krankheit und die Maßnahmen der Reedereien dagegen zusammengestellt.

Wir sind in der gewohnten Besetzung für Sie da und informieren Sie schnellstmöglich, falls Sie von Änderungen an Ihrer Buchung betroffen sind. Auch Ihre Fragen, Umbuchungs- oder Stornowünsche beantworten wir gerne unter 06103 7064614 oder per E-Mail an info@unlimited-cruises.com.

Reisehinweise / Reisewarnungen Stand 01.10.2020
Aufgrund der COVID-19-Pandemie wird vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in eine Vielzahl an Ländern derzeit gewarnt. Seit dem 01. Oktober 2020 gelten dabei wieder länderspezifische Reise- und Sicherheitshinweise.

Als Grundregel gilt dabei im Hinblick auf COVID-19:
Eine Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen gilt grundsätzlich weiterhin für alle Länder, die von der Bundesregierung als Risikogebiet eingestuft sind.

Für Länder, für die eine Einreise nur eingeschränkt möglich ist, eine Quarantäne nach Einreise vorgesehen ist oder die in einer Gesamtschau keinen uneingeschränkten Reiseverkehr zulassen, wird in der Regel von nicht notwendigen, touristischen Reisen abgeraten.
Für Länder, bei denen sowohl das Infektionsgeschehen gering ist als auch uneingeschränkte Reisemöglichkeiten bestehen und keine sonstigen Gründe dagegensprechen, wird die Reisewarnung aufgehoben und zu besonderer Vorsicht geraten.

Was für Ihr Reiseland gilt, finden Sie in den Reise- und Sicherheitshinweisen für Ihr Land: www.diplo.de/sicherreisen

Bitte beachten Sie: Die Bundesregierung prüft fortlaufend, inwieweit Gebiete als Risikogebiete einzustufen sind. Daher kann es auch zu kurzfristigen Änderungen, insbesondere zu einer Erweiterung der Liste, kommen. Bitte prüfen Sie unmittelbar vor Antritt Ihrer Reise, ob Sie sich innerhalb der letzten 14 Tage vor Einreise nach Deutschland in einem dieser Gebiete aufgehalten haben. In diesen Fällen müssen Sie mit einer Verpflichtung zur Absonderung rechnen.

Fallzahlen in Deutschland sind auf hier bis auf Landkreisebene abrufbar.

Auf dieser Seite des RKI erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema COVID-19 und Impfen.

 

Epidemiologische Lage in Deutschland (Datenstand 09.05.2021, Quelle RKI)

COVID-19-Verdachtsfälle, COVID-19-Erkrankungen sowie Labornachweise von SARS-CoV-2 werden gemäß Infektionsschutzgesetz (IfSG) an das Gesundheitsamt gemeldet. Das Gesundheitsamt übermittelt diese Daten über die zuständige Landesbehörde an das Robert Koch-Institut (RKI). Im vorliegenden Lagebericht werden die an das RKI übermittelten Daten zu laborbestätigten COVID-19-Fällen dargestellt. Das RKI wertet alle labordiagnostischen Nachweise von SARS-CoV-2 mittels Nukleinsäure-Nachweis (z. B. PCR) oder Erregerisolierung unabhängig von der klinischen Symptomatik als COVID-19-Fälle. Im folgenden Bericht sind somit unter COVID-19-Fällen sowohl akute SARS-CoV-2-Infektionen als auch COVID-19-Erkrankungen zusammengefasst.

Allgemeine aktuelle Einordnung

Die 7-Tages-Inzidenz für ganz Deutschland ist seit Mitte Februar 2021 stark angestiegen und liegt deutlich über 100/100.000 Einwohner. Seit Mitte April hatte sich die Zunahme zunächst abgeschwächt und seit Anfang der Kalenderwoche 17 haben die Zahlen abgenommen. Die Anzahl der Landkreise mit einer 7-Tages-Inzidenz über 100/100.000 Einwohner ist weiterhin sehr hoch. Der 7-Tage-R-Wert liegt unter 1.

In der letzten Woche sank die 7-Tage-Inzidenz in allen Altersgruppen. Beim Großteil der Fälle ist der Infektionsort nicht bekannt. COVID-19-bedingte Ausbrüche betreffen insbesondere private Haushalte, aber auch das berufliche Umfeld sowie Kitas und Schulen, während die Anzahl der Ausbrüche in Alters- und Pflegeheimen abgenommen hat.

Um einen möglichst kontinuierlichen Betrieb von Kitas und Schulen gewährleisten zu können, erfordert die aktuelle Situation den Einsatz aller organisatorischer und individueller Maßnahmen zur Infektionsprävention. Darüber hinaus muss der Eintrag von SARS-CoV-2 in die Einrichtungen möglichst verhindert werden, d. h. Familien und Beschäftigte sollten ihr Infektionsrisiko außerhalb der Kita oder Schule entsprechend der Empfehlungen des RKI (AHA + L) minimieren und bei Zeichen einer Erkrankung 5-7 Tage zuhause bleiben. Falls es zu Erkrankungen in einer Einrichtung kommt, sollte eine frühzeitige reaktive Schließung aufgrund des hohen Ausbreitungspotenzials der SARS-CoV-2 Varianten erwogen werden, um eine weitere Ausbreitung innerhalb und außerhalb der Einrichtung zu verhindern.

Der Positivenanteil der Testungen liegt wie in der Vorwoche bei über 12%. Die drei aktuell bekannten besorgniserregenden Virusvarianten (Variants Of Concern, VOC) der Linie B.1.1.7 (erstmals nachgewiesen in Großbritannien), der Linie B.1.351 (erstmals nachgewiesen in Südafrika) und der Linie P.1 (erstmals nachgewiesen in Brasilien) werden im Deutschen elektronischen Sequenzdaten-Hub (DESH) im Rahmen der Integrierten Molekularen Surveillance (IMS) erfasst. Insgesamt ist die VOC B.1.1.7 inzwischen in Deutschland der vorherrschende COVID-19-Erreger. Das ist besorgniserregend, weil die VOC B.1.1.7 nach bisherigen Erkenntnissen deutlich ansteckender ist und vermutlich schwerere Krankheitsverläufe verursacht als andere Varianten. Zudem vermindert die zunehmende Verbreitung und Dominanz der VOC B.1.1.7 die Wirksamkeit der bislang erprobten Infektionsschutzmaßnahmen erheblich.

Der Anstieg der Fallzahlen insgesamt und der Infektionen durch die VOC B.1.1.7 führte zu einer ansteigenden Anzahl von Hospitalisierungen insbesondere bei den 35- bis 79-Jährigen. Der Anstieg bei der Zahl an intensivpflichtigen Patientinnen und Patienten scheint aktuell gestoppt. Alle Impfstoffe, die aktuell in Deutschland zur Verfügung stehen, schützen nach derzeitigen Erkenntnissen sehr gut vor einer Erkrankung durch die in Deutschland hauptsächlich zirkulierende VOC B.1.1.7, und sie schützen auch vor schweren Erkrankungen durch die anderen Varianten. Nicht notwendige Reisen sollten weiterhin, insbesondere aufgrund der zunehmenden Verbreitung der besorgniserregenden Virusvarianten, unbedingt vermieden werden. Mit deutlich sichtbaren Erfolgen der Impfkampagne ist erst in einigen Wochen zu rechnen.

Unter dem Link www.rki.de/inzidenzen stellt das RKI die tagesaktuellen Fallzahlen und Inzidenzen, (einschließlich des Verlaufs nach Berichtsdatum) nach Landkreisen und Bundesländern zur Verfügung.

Allgemeines zu Kreuzfahrten in den USA - Update 02.11.2020

„NO Sail-Order“ aufgehoben
Am 30. Oktober 2020 hat die US-Gesundheitsbehörde CDC (U.S. Centers for Disease Control and Prevention) die bisher bestehende „No Sail-Order“ für US-Häfen aufgehoben. Somit steht Kreuzfahrten ab 01. November 2020 grundsätzlich nichts mehr im Wege. Ersetzt wurde die Verordnung allerdings durch eine „Conditional Sailing Order“, ein Regelwerk, das Kreuzfahrtschiffen einen stufenweisen Wiedereinstieg in den Kreuzfahrtbetrieb ermöglichen soll.

In der Verordnung sind eine Reihe von Maßnahmen festgelegt, an die sich die Kreuzfahrtindustrie halten muss, damit sie den Passagierbetrieb wieder aufnehmen kann. Der Schwerpunkt dabei liegt auf der Verhinderung der weiteren Verbreitung von COVID-19 auf und von Kreuzfahrtschiffen sowie auf dem Schutz der öffentlichen Gesundheit und Sicherheit. Die Verordnung gilt für den Passagierbetrieb auf Kreuzfahrtschiffen, die mindestens 250 Passagiere in Gewässern unter der Gerichtsbarkeit der USA befördern können.

Der Erlass gilt bis zum 01. November 2021 oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem die US-Regierung den Gesundheitsnotstand aufhebt oder die CDC die Regelung aufhebt oder ändert.

Die Reedereien müssen mehrere Phasen durchlaufen um die Genehmigung zu erhalten, ihren Betrieb in US-Gewässern wieder aufnehmen zu können. Die Anfangsphasen bestehen aus Tests und zusätzlichen Schutzmaßnahmen für die Besatzungsmitglieder. Zu den nachfolgenden Phasen gehören simulierte (Schein-)Reisen mit Freiwilligen, die testen ob die Reedereien ausreichende Maßnahmen zur Minderung einer Ansteckung mit COVID-19 getroffen haben. (Die Maßnahmen sind im Wesentlichen die, die unter anderem bei TUI Cruises, Hapag-Lloyd Cruises und Ponant zurzeit bereits umgesetzt werden.) Wenn alle Voraussetzungen seitens der Reedereien eingehalten werden, können sie ein Zertifikat bei der CDC beantragen. Sobald dies erteilt ist, kann die Passierschifffahrt wieder aufgenommen werden.

Die Vorschriften können seitens der CDC jederzeit geändert werden. Außerdem behält die Behörde sich vor, bereits erteilte Zertifikate zu widerrufen oder zu ändern.

Hier lesen Sie die neue Vorschrift im englischen Original.

Allgemeines zu Kreuzfahrten in Kanada - Update 04.02.2021

Reisebann verlängert

Die kanadische Regierung hat am 04. Februar 2021 eine neue Anordnung erlassen, die Kreuzfahrten in allen kanadischen Gewässern bis zum 28. Februar 2022 verbietet.

 

„Kreuzfahrtschiffe, die 100 oder mehr Personen (inkl. Crew) befördern, dürfen weiterhin nicht in kanadischen Gewässern operieren“, heißt es in der Anordnung, die auch darauf hinweist, dass Passagierschiffe, die mehr als 12 Personen befördern, immer noch nicht in arktische Küstengewässer einfahren dürfen, einschließlich Nunatsiavut, Nunavik und der Labrador-Küste.

 

Faktisch können somit die Alaska-Kreuzfahrtsaison und auch Kreuzfahrten auf den Großen Seen und in Kanada/Neuengland in diesem Jahr nicht stattfinden. Das auch die Alaska- und Neuengland-Saison betroffen ist, liegt hauptsächlich daran, dass fast alle Kreuzfahrtschiffe nicht unter US-amerikanischer Flagge fahren. Deshalb müssen sie sich an den Passenger Vessel Services Act (PVSA) halten. Durch dieses Gesetz wird der Schiffsverkehr zwischen US-Häfen grundsätzlich auf Schiffe beschränkt, die in den USA hergestellt wurden, US-Staatsangehörigen gehören und deren Crew zu mindestens 75 % aus US-Amerikanern besteht. Schiffe die nicht unter US-Flagge fahren dürfen nur Reisen von US-Häfen aus anbieten, wenn die Fahrtroute einen ausländischen Hafen beinhaltet – dann handelt es sich um eine internationale Kreuzfahrt. Wenn kein ausländischer Hafen angelaufen wird, dürfen nur Kreuzfahrten mit demselben Start- und Zielhafen angeboten werden. Zu den ausländischen Häfen gehören unter anderem Kanada, Mexiko, Mittelamerika, Bermuda und die meisten karibischen Inseln.

Allgemeines zu Kreuzfahrten in Australien - Update 02.03.2021

Die australische Regierung hat ihr Verbot für Kreuzfahrtschiffe in australischen Gewässern um weitere drei Monate verlängert.

Laut Bundesgesundheitsminister Greg Hunt wird die „Notfallperiode für menschliche Biosicherheit im Rahmen des Biosicherheitsgesetzes 2015“ um weitere drei Monate verlängert. Damit bleiben auch die seit 18. März 2020 geltenden Beschränkungen für Auslandsreisen und die Einreise von Kreuzfahrtschiffen in Australien bis 17. Juni 2021 bestehen.

Mit der dreimonatigen Verlängerung wird die Frist für den Biosicherheitsnotstand auf 15 Monate verlängert. Sie wurde am 18. März letzten Jahres eingeführt und sollte eigentlich am 17. Dezember enden, bevor sie bis zum 17. März verlängert wurde.

Die Notstandperiode umfasst Beschränkungen für den Verkehr von Kreuzfahrtschiffen, den internationalen Ausreisverkehr und für den Betrieb von Einzelhandelsgeschäften auf internationalen Flughäfen.

„Diese Beschränkungen werden regelmäßig überprüft und berücksichtigen die neuesten medizinischen Expertenempfehlungen. Sie können jederzeit auf der Grundlage des medizinischen Expertenratschlags geändert oder aufgehoben werden“, sagte Hunt.

Er fügte hinzu, dass die Regierung „eng mit staatlichen und territorialen Behörden und der Kreuzfahrtindustrie zusammenarbeitet, um einen Rahmen für die schrittweise Wiederaufnahme von Kreuzfahrtschiffen in einer Weise zu entwickeln, die dem Risiko für die öffentliche Gesundheit angemessen ist“.

Aranui

Seit 08. August 2020 fährt die Aranui 5 wieder unter Einhaltung von Hygiene- und Gesundheitsbestimmungen.

 

Aranui Hygienbestimmungen

Aktualisiertes Gesundheitsprotokoll
Ab der Kreuzfahrt vom 26. September 2020 gilt folgendes:

Das aktuelle Protokoll der Gesundheitsbehörden von Französisch-Polynesien sieht vor, dass innerhalb von 72 Stunden vor dem Abflug aus Ihrem Herkunftsland ein negativer nasopharyngealer RT-PCR-Test durchgeführt wird und 4 Tage nach Ihrer Ankunft ein weiterer Selbsttest durchgeführt wird (ein Kit und das Verfahren werden Ihnen bei Ihrer Ankunft am Flughafen ausgehändigt), der möglicherweise an Bord der Aranui mitgenommen und von der Aranui an das Labor in Tahiti übermittelt werden kann.

Das zusätzliche Vorsichtsverfahren der Aranui besteht darin, am Tag vor der Abreise, am Morgen, einen neuen PCR-Test durchzuführen. Die Passagiere müssen in das Büro von Aranui in Papeete – Motu Uta kommen, um am Tag vor der Abreise von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr getestet zu werden. Die Probeentnahme wird von einer Krankenschwester durchgeführt; die Kosten werden von Aranui übernommen.

Im Interesse der Sicherheit aller ist der Zugang an Bord nicht möglich, wenn dieser Test nicht durchgeführt wird oder die Ergebnisse nicht innerhalb von 24 Stunden vorliegen, oder im Falle eines positiven Ergebnisses. Bislang gelten Speichel- und Bluttests als nicht zuverlässig genug, um eine Ansteckungsgefahr festzustellen.

Folgende Maßnahmen werden bei Aranui außerdem ergriffen:
Zusätzlich zu den individuellen Gesundheitsstandards vor dem Flug, die für die Einreise nach Französisch-Polynesien erforderlich sind, wird jede einzelne Person, die das Schiff betritt (Gäste und Besatzung) vor der Einschiffung einem Screening unterzogen, um sicherzustellen, dass sie keine Symptome einer Infektionskrankheit aufweist.

Das gesamte Gepäck, die technische Ausrüstung sowie der Proviant werden vor Erreichen der öffentlichen Räume an Bord einer viruziden und bakteriellen ungiftigen Nebeldesinfektion unterzogen.

Schutzmaßnahmen, die während der gesamten Kreuzfahrt an Bord (und wenn möglich an Land) durchgeführt werden:
•    Abstand zwischen den Menschen halten
•    Abstände zwischen Tischen und Stühlen im Restaurant
•    zweimal tägliche Reinigung/Desinfektion der Kabinen
•    kontinuierliche Desinfektion öffentlicher Bereiche, Aufzüge und anderer stark frequentierter Kontaktpunkte
•    sowie das Tragen von Schutzmasken für Besatzung und Gäste, wenn eine physische Distanzierung nicht möglich ist (Landungsboote/Taxi/Kunst- und Kunsthandwerkerausstellungen/Läden/Spa, um nur einige zu nennen).

Tägliche berührungslose Temperaturkontrollen und allgemeine Gesundheitsüberwachung durch ein medizinisches Team an Bord für alle Gäste und die Besatzung, bevor sie an Land gehen, um die Inseln zu besuchen.

Virologische Tests und sofortige Quarantäne in speziellen Kabinen für Patienten, die das medizinische Team an Bord als potenziellen Überträger einer Infektionskrankheit in Betracht zieht.

Zusammenarbeit mit der hocheffizienten SAMU 987 (National Medical Response and Paramadics) bei der Unterstützung des medizinischen Teams an Bord, falls während der Kreuzfahrt eine medizinische Evakuierung oder Versorgung im Krankenhaus erforderlich sein wird.

Überwachung des allgemeinen Gesundheitszustands der Gäste durch den medizinischen Dienste an Land bis zu sieben Tage nach der Ausschiffung.

Azamara

Letzte Änderung 27.04.2021 Verlängerung Reisepause

Kreuzfahrten mit Azamara sind bis in den Herbst 2021 abgesagt.

Folgende Termine sind für den Neustart geplant:

  • Azamara Quest 28. August 2021
  • Azamara Journey 13. Oktober 2021
  • Azamara Pursuit 28. September 2021

Alle drei Schiffe werden zunächst Kreuzfahrten in Griechenland anbieten.

Wichtiger Hinweis:
Diese Reisen sind offen für alle Gäste, die vollständig gegen COVID-19 geimpft sind.

Von den Absagen betroffene Gäste erhalten einen 125%igen Future Cruise Credit, den Sie für eine neue Reservierung nutzen können. Die neue Reservierung muss vor dem 30. April 2022 vorgenommen werden für Abfahrten bis zum 30. September 2022.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihre bestehende Buchung auf eine Reise in 2022 zu verschieben. Die alternative Reise muss dieselbe Kabinenkategorie, dieselbe Reiseroute und Kreuzfahrtlänge (+/- eine Nacht) haben und innerhalb von vier Wochen vor oder vier Wochen nach dem Datum der ursprünglichen Reise, aber im Folgejahr stattfinden. Diese Möglichkeit können Sie bis zum 12. Mai 2021 nutzen.

Hier lesen Sie die Mitteilung von Azamara im englischen Original.

Azamara geänderte Stornobedingungen

„Cruise with Confidence“

Für alle Buchungen, die bis zum 31. Mai 2021 vorgenommen wurden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Abfahrt zu stornieren. Dann erhalten 100 % des gezahlten Betrags als Future Cruise Credit, den Sie für eine beliebige Fahrt bis April 2022 verwenden können. Die Gutschrift ist gültig für Buchungen und Abfahrten bis zum 30. April 2022 oder 18 Monate nach dem Datum, an dem Sie Ihre ursprüngliche Reise storniert haben – je nachdem, was später eintritt.

Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

Celebrity Cruises

Letzte Änderung 08.04.2021 Verlängerung  Kreuzfahrtpause

Celebrity Cruises hat folgende Abfahrten abgesagt:

alle Abfahrten bis zum 30. Juni 2021 (außer den unten erwähnten)
• die Europa- und Transatlantik-Kreuzfahrten von Mai bis Oktober 2021 auf der Celebrity Edge und der Celebrity Constellation

 

Die Celebrity Apex startet im Juni 2021 mit Kreuzfahrten in Griechenland und die Celebrity Millennium mit Kreuzfahrten in der Karibik.

Wichtiger Hinweis:
Diese Reisen sind offen für alle Gäste, die vollständig gegen COVID-19 geimpft sind.

 

Alle von den Absagen betroffenen Gäste erhalten automatisch einen 125%ige Future Cruise Credit (FCC), gültig bis zum 30. April 2022, für Abfahrten bis zum 30. September 2022. Der Wert der FCC wird auf der Grundlage der für die Kreuzfahrt gezahlten Beträge berechnet. Steuern und Gebühren für die Kreuzfahrt werden automatisch innerhalb von mindestens 30 Tagen nach der Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsform zurückerstattet.

Gäste, die auf der Celebrity Edge, Constellation und Apex gebucht sind, haben die Möglichkeit, einen 125%igen FCC oder eine 100%ige Rückerstattung in Anspruch zu nehmen oder auf eine beliebige andere Europafahrt des Jahres 2021 umzubuchen und $100 OBC pro Kabine zu erhalten.

Für Gäste, die den 125%igen Future Cruise Credit oder Lift & Shift nicht in Anspruch nehmen möchten, wird nach Beantragung eine 100%ige Rückerstattung des bezahlten Kreuzfahrtpreises in der ursprünglichen Zahlungsform erfolgen. Die Anfrage zur Erstattung kann bis 31. Dezember 2021 erfolgen.

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von Celebrity Cruises.

 

Celebrity geänderte Stornobedingungen

„Cruise with Confidence“

Für alle Buchungen, die bis zum 31. Mai 2021 vorgenommen wurden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Abfahrt zu stornieren. Dann erhalten 100 % des gezahlten Betrags als Future Cruise Credit. Diesen können Sie bis zum 30. April 2022 für alle Abfahrten bis zum 30. September 2022 anwenden.

Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.

Cunard

Letzte Änderung 11.03.2021 Reiseabsagen

Kreuzfahrten sind schiffsabhängig wie folgt abgesagt:

  • Queen Victoria bis einschließlich 27. August 2021
  • Queen Elizabeth bis einschließlich 11. Oktober 2021
  • Queen Mary 2 bis einschließlich 12. November 2021

 

Betroffene Gäste erhalten automatisch ein Guthaben für eine zukünftige Reise (Future Cruise Credit) über 125 % des bereits geleisteten Reisepreises Ihrer betroffenen Cunard Buchung. Dieses kann für eine neue Cunard Buchung verwendet werden, die vor dem 31. Dezember 2021 getätigt wird. Sie können zum Buchungszeitpunkt aus allen buchbaren Reisen des kompletten Cunard Programms wählen. Sie können den Future Cruise Credit auch dazu verwenden, um eine zusätzliche Kabine für Familie oder Freunde zu einer bestehenden Buchung einer Cunard Reise, die nicht abgesagt wurde, hinzu zu buchen oder um diese bestehende Buchung auf eine höherwertige Kabinen-/Suitenkategorie upzugraden.

Aufgrund automatisierter Prozesse werden Sie eine Stornorechnung erhalten, die Stornokosten für die durch Cunard abgesagte Reise ausweist. Diese Stornorechnung ist gegenstandslos. Wir versichern Ihnen, dass Sie keine Stornogebühren haben für eine Buchung, die durch Cunard in dieser Situation abgesagt wurde.

Wenn Sie es vorziehen, den gezahlten Reisepreis zurückerstattet zu bekommen, füllen Sie bitte dafür das Online-Formular aus.

 

Hier lesen Sie alle Informationen von Cunard.

 

Cunard geänderte Umbuchungsdingungen

Bestehende Buchungen, die nicht durch Cunard abgesagt wurden, und Neubuchungen.

Wenn Sie zum Premium oder Smart Preis gebucht haben oder noch buchen werden, können jetzt bis zu 31 Tage vor Einschiffungsdatum (vor Fälligkeit der Restzahlung):

•    ihre Reise auf jede Cunard Reise, die derzeit buchbar ist, umbuchen (und nicht nur innerhalb der nächsten 12 Monate).
•    ihre Reise auf eine andere Reise mit höherem oder niedrigerem Wert umbuchen (und nicht nur mit höherem Wert, wie dies normalerweise der Fall ist).
•    ihre Reise mehrmals umbuchen (und nicht nur einmal).
•    ihre Reisen kostenlos umbuchen, da Cunard auf die übliche Umbuchungsgebühr verzichtet.

Hinweis: Diese gelockerten Umbuchungsrichtlinien gelten aktuell anstatt der normalen Umbuchungsbedingungen, die in Cunards Allgemeinen Reisebedingungen aufgeführt sind. Cunard behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu verändern oder zurückzuziehen.

Hapag-Lloyd Cruises

Letzte Änderung 11.05.2021 Reiseabsagen

Einige der Schiffe von Hapag Lloyd-Cruises sind wieder auf den Weltmeeren unterwegs. Schiffsabhängig sind aber weiterhin Kreuzfahrten abgesagt. Aktuell betroffen sind folgende Reisen:

 

MS Europa

  • EUR2109 vom 20.05.2021 – 31.05.2021 | Palma de Mallorca nach Lissabon
  • EUR2110 vom 31.05.2021 – 16.06.2021 | Lissabon nach Hamburg
  • EUR2111 vom 16.06.2021 – 29.06.2021 | Hamburg nach Kiel
  • EUR2112 vom 29.06.2021 – 13.07.2021 | Kiel nach Hamburg

 

MS Europa 2

  • EUX2111 vom 22.05.2021 – 03.06.2021 | Hamburg nach Kiel
  • EUX2112 vom 03.06.2021 – 07.06.2021 | Kiel nach Hamburg
  • EUX2113 vom 07.06.2021 – 27.06.2021 | Hamburg nach Hamburg
  • EUX2114 vom 27.06.2021 – 06.07.2021 | Hamburg nach Dun Laoghaire (Dublin)
  • EUX2115 vom 06.07.2021 – 17.07.2021 | Dun Laoghaire (Dublin) nach Lissabon
  • EUX2116 vom 17.07.2021 – 30.07.2021 | Lissabon nach Lissabon

 

HANSEATIC inspiration

  • INS2140 vom 17.05.2021 – 24.05.2021 | Hamburg nach Hamburg
  • INS2141 vom 24.05.2021 – 29.05.2021 | Hamburg nach Hamburg
  • INS2118 vom 02.08.2021 – 18.08.2021 | Kangerlussuaq nach Kangerlussuaq
  • INS2119 vom 18.08.2021 – 03.09.2021 | Kangerlussuaq nach Kangerlussuaq
  • INS2120 vom 03.09.2021 – 21.09.2021 | Kangerlussuaq nach Toronto

 

HANSEATIC nature

  • NAT2136 vom 20.05.2021 – 26.05.2021 | Hamburg nach Hamburg
  • NAT2111 vom 07.06.2021 – 17.06.2021 | Dublin nach Reykjavik
  • NAT2112 vom 17.06.2021 – 27.06.2021 | Reykjavik nach Reykjavik
  • NAT2113 vom 27.06.2021 – 09.07.2021 | Reykjavik nach Tromsø
  • NAT2114 vom 09.07.2021 – 19.07.2021 | Tromsø nach Longyearbyen

 

HANSEATIC spirit

  • SPI2107 vom 28.07.2021 – 13.08.2021 | Kangerlussuaq nach Kangerlussuaq
  • SPI2108 vom 13.08.2021 – 10.09.2021 | Kangerlussuaq nach Anchorage
  • SPI2109 vom 10.09.2021 – 02.10.2021 | Anchorage nach Kanazawa
  • SPI2110 vom 02.10.2021 – 15.10.2021 | Kanazawa nach Keelung (Taipeh)
  • SPI2111 vom 15.10.2021 – 08.11.2021 | Keelung (Taipeh) nach Fidschi
  • SPI2112 vom 08.11.2021 – 24.11.2021 | Fidschi nach Tahiti
  • SPI2113 vom 24.11.2021 – 16.12.2021 | Tahiti nach Punta Arenas

 

Die Reederei bietet zwischen Mai und August 2021 Kreuzfahrten auf den Kanaren, nach Griechenland, in die Nord- und Ostsee und in die Norwegischen Fjorde an.

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten wurden umfangreiche Hygiene- und Präventionsmaßnahmen ergriffen, die Sie hier einsehen können.

Holland America Line

Letzte Änderung 14.05.2021 Reiseabsagen

Ab dem 15. August 2021 sticht die Eurodam ab Griechenland in See mit neu aufgelegten Kreuzfahrten.

Bitte beachten Sie:
Diese Reisen können von Gästen gebucht werden, die bis 2 Wochen vor Abreise vollständig gegen COVID-19 geimpft wurden.

Folgende Reisen wurden abgesagt:

  1. Kreuzfahrten mit US-Anlaufs- & Abfahrtshäfen sowie einer Kreuzfahrtdauer von 8 oder mehr Nächten bis zum 01.November 2021
  2. Alaska
    Alle Alaska-Kreuzfahrten sowie die Land+Sea Journeys bis einschl. September 2021 mit folgenden Schiffen: Koningsdam, Nieuw Amsterdam, Noordam & Zuiderdam.
  3. Europa alle Abfahrten bis 30. Juni 2021
    Volendam: Alle Abfahrtstermine bis einschl. 30.08.2021
    Westerdam: Alle Abfahrtstermine bis einschl. 31.08.2021
    Nieuw Statendam: Abfahrten bis einschl. 22.08.2021
  4. Kanada/Neuengland
    Alle Zaandam-Kreuzfahrten bis September 2021 (zwischen Boston, Massachusetts, und Montreal, Quebec, Kanada).
  5. Pacific-Coastal
    2 Abfahrten Anfang Oktober mit der Koningsdam & Oosterdam.
  6. Karibik
    Eurodam: 2 Karibik-Abfahrten am 31.10. und 03.11.2021

 

Betroffene Gäste auf stornierten Abfahrten in Alaska und Kanada/Neuengland, die vollständig bezahlt sind, werden automatisch auf eine gleichwertige Kreuzfahrt oder Land+Sea Journey im Jahr 2022 zum für 2021 bezahlten Tarif umgebucht – wobei alle bereits geleisteten Zahlungen und FCC-Gelder auf die neue Buchung übertragen werden. Es ist keine weitere Aktion erforderlich, wenn Sie die umgebuchte Reiseroute akzeptieren. Ersatzbuchungsbestätigungen für 2022 werden automatisch innerhalb von 30 Tagen nach dieser Ankündigung verschickt.

Alle betroffenen Gäste haben folgende Möglichkeiten:

Option 1: Umbuchung auf Eurodam im Sommer 2021 

Es wird storniert mit 110% Future Cruise Credit (FCC) auf empfangene Zahlungen und dieser kann sofort auf einer der Eurodam-Abfahrten eingesetzt werden. Die 110% gelten nicht, wenn die aktuelle Buchung bereits mit einem FCC bezahlt wurde.

Option 2: Umbuchung auf identische Reise 2022

Auf identische Reise im Jahr 2022 umbuchen zum gleichen Preis pro Tag wie die aktuelle Buchung aus 2021– jegliche Zahlungen oder Future Cruise Credits (FCC) werden auf die neue Buchung übertragen.

Option 3: 110% Future Cruise Credit (FCC)

Sie erhalten automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 110 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Holland America Line. Dieser wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

Option 4: 100% Rückerstattung

 

WICHTIGE INFORMATION: Gäste, die bis zum 15.06.2021 keine Wahl getroffen haben, erhalten automatisch den Future Cruise Credit (Option 3) als Kompensation.

Hier lesen Sie die Informationen der Reederei im englischen Original.

 

Holland America Line geänderte Stornobedingungen

Kreuzfahrten bis zum 31. Dezember 2021
Sie haben die Möglichkeit Ihre Kreuzfahrt bis zu 30 Tage vor der Abfahrt zu stornieren

Neue und bestehende Buchungen die bis zum 30. Juni 2021 gebucht wurden, für eine Kreuzfahrt von Holland America Line mit Abfahrt bis zum 31. Dezember 2021, können Sie bis zu 30 Tage vor der Abfahrt stornieren. Sie erhalten dann ein Kreuzfahrtguthaben (genannt: Future Cruise Credit; kurz: FCC) für die künftige Verwendung in Höhe des nicht erstattungsfähigen Teils der Stornierungsgebühren (unter Vorbehalt von Überprüfung und Bestätigung). Der Wert des FCC wird durch die tatsächlichen nicht erstattungsfähigen Stornierungsgebühren für die Buchung der teilnahmeberechtigten Kreuzfahrt bestimmt. Die Bearbeitung des FCC kann 60 – 90 Tage

nicko cruises

Neustart 

Die World Voyager befährt seit April 2021 die Kanaren.

Die Vasco da Gama wird Anfang Juli 2021 in See stechen.

 

Hier lesen Sie die Informationen der Reederei.

Oceania Cruises

Letzte Änderung 28.04.2021 Wiederaufnahme Kreuzfahrt und Reiseabsagen

Alle Kreuzfahrten mit Oceania sind bis einschließlich 30. September 2021 abgesagt.

Ausnahme: Die Marina startet ab 29. August 2021 mit Kreuzfahrten in der Ostsee. Für diese Reisen müssen alle Gäste vollständig geimpft sein.

Hier lesen Sie die Antworten auf häufig gestellten Fragen zur Wiederaufnahme.

 

Alle von den Reiseabsagen betroffenen Gäste erhalten bereits geleistete Zahlungen in voller Höhe erstattet.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Oceania Cruises.

Phoenix Reisen

Letzte Änderung 12.04.2021 

Die Absagen variieren von Schiff zu Schiff.

Abgesagt sind folgende Abfahrten:

MS Amadea bis 22.12.2021
Folgende Reisen mit der MS Amadea finden nach derzeitigem Stand planmäßig statt:

  • AMA412 | 7 Tage | 06.08.2021 – 13.08.2021 bis AMA417 | 7 Tage | 20.09.2021 – 27.09.2021

und

  • AMA423 | 17 Tage | 22.12.2021 – 08.01.2022 bis AMA428 | 26 Tage | 17.03.2022 – 12.04.2022

 

MS Amera bis 13.10.2021
Folgende Reisen mit der MS Amera finden nach derzeitigem Stand planmäßig statt:

  • AMR053 | 14 Tage | 25.06.2021 – 09.07.2021 bis AMR057 | 23 Tage | 09.08.2021 – 01.09.2021

und

  • AMR058A | 9 Tage | 01.09.2021 – 10.09.2021 bis AMR071 | 29 Tage | 14.04.2022 – 13.05.2022

 

MS Artania bis 27.06.2021
Die Folgereisen mit MS Artania finden nach derzeitigem Stand planmäßig statt.

MS Deutschland bis 09.07.2021
Die Folgereisen mit MS Deutschland finden nach derzeitigem Stand planmäßig statt.

Die MS Albatros wurde verkauft und wird zukünftig als Hotel- und Eventschiff im Roten Meer eingesetzt.

 

Hier lesen Sie aktuelle Informationen von Phoenix Reisen.

Plantours

Alle Abfahrten mit der MS Hamburg sind einschließlich 06. Juni 2021 abgesagt.

Aktuelle Umroutung
Die kanadische Regierung hat beschlossen, dass bis zum 28.02.2022 keine Kreuzfahrtschiffe mit mehr als 99 Personen an Bord (Gäste + Crew) in kanadische Gewässer einfahren oder kanadische Häfen anlaufen dürfen.

Daher hat Plantours die Routen der folgenden Kreuzfahrten geändert:

MS HAMBURG
05.09.2021
19.09.2021
05.10:2021
21.10.2021
08.11.2021

Alle gebuchten Kunden werden sukzessive schriftlich informiert.

Plantours Umbuchungsbedingungen

Kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis zum 15.05.2021
für alle Kreuzfahrten in 2021, sofern Sie Ihre Reise am oder nach dem 22.10.2020 gebucht haben. (Umbuchungen sind davon ausgenommen)

 

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen der Reederei.

Ponant

Letzte Änderung 27.04.2021 Impfhinweis

Ponant bietet wieder Kreuzfahrten an.

Wichtiger Hinweis:
Diese Reisen sind offen für alle Gäste, die vollständig gegen COVID-19 geimpft sind.

Ponant geänderte Buchungsbedingungen

Für jede Neubuchung bis zum 30. Juni 2021 für eine Abfahrt bis zum 30. April 2023 gilt:

  • 25% Anzahlung
    Restzahlung 30 Tage vor Abfahrt
  • Kostenlose Stornierung bis 30 Tage vor Abreise
    weniger als 30 Tage vor Abfahrt: 95% Stornogebühren (außer positiver Covid-19 Test)
  • Guthaben von 100 % der erhaltenen Zahlung gültig auf eine neue Buchung innerhalb von 24 Monaten nach dem ursprünglich gebuchten Abreisedatum (ausgenommen sind eventuell entstandene Flugkosten)

 

Für jede Annullierung/ Verschiebung durch PONANT:

  • Guthaben von 100 % der erhaltenen Zahlung gültig auf eine neue Buchung innerhalb von 24 Monaten nach dem ursprünglich gebuchten Abreisedatum (ausgenommen sind eventuell entstandene Flugkosten)
    ODER
  • Volle Rückerstattung der erhaltenen Zahlung (ausgenommen sind eventuell entstandene Flugkosten).

Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung durch PONANT:

Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung des Reisenden durch den Kapitän oder den Bordarzt, trägt PONANT die Rückreisekosten bis zu maximal 1.000 € pro Reisenden. Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung aus medizinischen Gründen, einschließlich der mit Covid-19 verbundenen Gründe, kann der Reisende zwischen einer Gutschrift oder einer Rückerstattung des Kreuzfahrtpreises wählen.

Hier lesen Sie alles über die Kreuzfahrten und das Hygienekonzept an Bord.

Princess Cruises

Letzte Änderung 30.03.2021 Änderung Stornobedinungen

Princess Cruises hat alle Kreuzfahrten abgesagt.

Betroffen sind:

  • Alle Kreuzfahrten bis einschließlich 14.05.2021
  • Alle Kreuzfahrten bis zum 01.11.2021, die länger als sieben Tage dauern und in Häfen der Vereinigten Staaten starten oder enden
  • Darüber hinaus verlängert Princess Cruises aufgrund der Ungewissheit darüber, wann die internationalen Reisebeschränkungen aufgehoben werden könnten, die Betriebspause für Kreuzfahrten von und nach Japan bis zum 25.06.2021.
  • 7-Nächte-Alaska-Abfahrten zwischen Vancouver und Whittier (Anchorage)
  • Kreuzfahrten entlang der Pazifikküste ab/bis Vancouver
  • Kreuzfahrten ab/bis Southampton bis zum 25.09.2021 auf der Sky Princess, Regal Princess und Island Princess
  • Alle Kreuzfahrten in der Karibik, an der kalifornischen Küste, der Mexikanischen Riviera und im Mittelmeer bis zum 30.06.2021
  • Alle Abfahrten ab Seattle bis zum 27.06.2021.
    Die Betriebspause betrifft die siebentägigen Alaska Inside Passage-Kreuzfahrten auf der Emerald Princess und der Majestic Princess.

 

Für Gäste, die auf einer stornierten Reise gebucht sind, bietet Princess eine Umbuchung auf eine gleichwertige Reise im Jahr 2022 an. Der Umbuchungsprozess hat den zusätzlichen Vorteil, dass der 2021er-Tarif der Gäste auf ihrer Reise 2022 geschützt ist.

Alternativ können Gäste eine Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) in Höhe von 100 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises plus einen zusätzlichen, nicht erstattungsfähigen Bonus FCC in Höhe von 10 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises (mindestens $25 USD) oder eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise wählen.

Für Gäste, die derzeit auf einer stornierten Reise gebucht sind, für die im Jahr 2022 keine passende Kreuzfahrt verfügbar ist, erhalten die Gäste automatisch eine erstattungsfähige Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten (FCC) in Höhe von 100 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises plus einen zusätzlichen nicht erstattungsfähigen Bonus-FCC in Höhe von 10 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises (mindestens 25 USD). Alternativ können die Gäste eine vollständige Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsform beantragen.

 

Hier lesen Sie Informationen zu den betroffenen Kreuzfahrten.

 

Princess Cruises geänderte Stornobedingungen

gelten für Kreuzfahrten von Princess Cruises bei Buchung bis 30. Juni 2021 mit Abfahrt bis 31. Dezember 2021 (ausgeschlossen hiervon sind etwaige Zusatzleistungen wie Flüge, Hotelübernachtungen etc. – hier gelten die regulären Bedingungen

Stornierung bis 61 Tage vor Abreise
Princess Cruises erhebt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 100 EUR pro Person. Diese wird ausgesetzt, wenn Sie anstatt einer Rückerstattung Ihre geleistete Anzahlung als Gutschein* für eine neue Kreuzfahrt nutzen möchten.

 

Stornierung ab 60 Tage vor Abreise: es gelten die normalen Stornierungsbedingungen laut AGB.

 

*Wichtige Informationen zum Gutschein:

  • Der Gutschein ist nicht übertragbar.
  • Der Gutschein kann auf jede Kreuzfahrt von Princess Cruises mit Abfahrtsdatum bis 31.12.2022 angerechnet werden.
  • Sofern der Gutschein bis zu dem Ablaufdatum nicht eingelöst werden kann, ist eine Erstattung der Differenz zu der Bearbeitungsgebühr auf Anfrage möglich.

Regent Seven Seas Cruises

Letzte Änderung 28.04.2021 Verlängerung der Reisepause

Regent Seven Seas Cruises hat alle weltweiten Kreuzfahrten mit Abreise bis einschließlich 30. September 2021 eingestellt.

Ausnahme ist die Regent Seven Seas Splendor, die am 11. September 2021 zu Kreuzfahrten in Europa aufbricht.

Gäste mit aktiven Buchungen, die von den Stornierungen am 28. April 2021 betroffen sind, erhalten eine 100%ige Rückerstattung der gezahlten Beträge.

Die Rückerstattung erfolgt automatisch innerhalb von 60 Tagen.

Hier lesen Sie die Mitteilung von Regent Seven Seas Cruises im englischen Original.

Scenic Cruises & Tours

Letzte Änderung 08.03.2021 Verlängerung der Reisepause

Scenic Eclipse hat bis einschließlich 01. Oktober 2021 ihren Dienst eingestellt.

Reisebeschränkungen, internationale Grenzschließungen, Quarantäneauflagen und die Verlängerung der Sperrzeiten in vielen Ländern machen es uns weiterhin unmöglich, unsere Scenic Eclipse Arktis-Saison vom 1. Juni bis zum 30. September 2021 vollständig durchzuführen, einschließlich der Ostküsten-USA-Abenteuerreise (701U), die am 27. September 2021 abfährt.

Betroffene Gäste erhalten einen 100%igen Future Cruise Credit für die Umbuchung auf eine beliebige See- oder Flusskreuzfahrt mit Abfahrt bis 31. Dezember 2023.

 

Hier lesen Sie Informationen von Scenic im englischen Original.

 

Scenic geänderte Stornobedingungen

Alle Gäste mit einer Buchung, deren Abreise zwischen dem 1. April 2021 und dem 31. Dezember 2022 (bzw. dem 31. Dezember 2023 für Scenic Eclipse) geplant ist, haben die Möglichkeit, ihre Buchung bis 60 Tage vor der Abreise auf ein alternatives Datum ohne Umbuchungsgebühr zu übertragen. Sie erhalten 100 % Future Cruise Credit in Höhe der geleisteten Zahlung

Seabourn

Letzte Änderung 23.04.2021 Reiseabsagen, Impfnachweis

Seabourn startet mit der Seabourn Odyssey ab 18. Juli 2021 in der Karibik und mit der Seabourn Ovation ab 03. Juli 2021 in Griechenland.

Wichtiger Hinweis:
Diese Reisen sind offen für alle Gäste, die vollständig gegen COVID-19 geimpft sind. „Vollständig geimpft“ bedeutet, dass mindestens 14 Tage nach der Verabreichung der letzten Dosis der derzeit zugelassenen COVID-19-Impfstoffe vergangen sind. Ein Nachweis über die Impfung wird verlangt. Zugelassene Formen des Nachweises müssen am Terminal vor dem Einsteigen vorgelegt werden. An Bord hat Seabourn erweiterte Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, die von medizinischen Experten begleitet werden.

Es gibt aber auch weitere Absagen

• Seabourn Sojourn, alle Abfahrtstermine bis einschl. 25.09.2021
• Seabourn Encore, alle Abfahrtstermine bis einschl. 21.08.2021

Alle von den neuesten Absagen betroffenen Gäste haben folgende Optionen:

Option 1: Umbuchung auf Seabourn Ovation im Sommer 2021
Option 2: Umbuchung auf identische Reise 2022
Option 3: 110% Future Cruise Credit (FCC)
Option 4: 100% Rückerstattung

Option 1: Umbuchung auf Seabourn Ovation im Sommer 2021
(Neue Griechenland-Abfahrten)
Umbuchen auf Seabourn Ovation im Sommer 2021 zum gleichen Preis pro Tag wie die aktuelle Buchung – jegliche Zahlungen oder Future Cruise Credits (FCC) werden auf die neue Buchung übertragen.

Bitte beachten:
Die „Sommer in Griechenland”-Kreuzfahrten der Seabourn Ovation mit Abreise vom 03.07. –16.10.2021 sind nur buchbar für bis 14 Tage vor Abfahrt vollständig gegen COVID-19 geimpfte Gäste (gilt auch für Minderjährige!)

Falls keine Auswahl getroffen wird, wird automatisch Option 3 angewendet.

Option 2: Umbuchung auf identische Reise 2022
Umbuchen auf identische Reise im Jahr 2022 zum gleichen Preis pro Tag wie die aktuelle Buchung aus 2021– jegliche Zahlungen oder Future Cruise Credits (FCC) werden auf die neue Buchung übertragen.

Falls keine Auswahl getroffen wird, wird automatisch Option 3 angewendet.

Option 3: 110% Future Cruise Credit (FCC)
Sie erhalten automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 110 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Seabourn. Dieser wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

Option 4: 100% Rückerstattung
Sie erhalten 100% des Reisepreises zurück. Bitte beachten Sie, aufgrund der momentanen Situation kann die Rückerstattung bis zu 60 Tage dauern. Die Rückerstattung erfolgt auf das für die Zahlung der stornierten Buchung genutzte Zahlungsmittel.

WICHTIGE INFORMATION: Gäste, die bis zum 01.06.2021 keine Wahl getroffen haben, erhalten automatisch den Future Cruise Credit (Option 2) als Kompensation.

HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Seabourn Venture 21/22
Gäste, die auf der Jungfernfahrt von Greenwich nach Tromso (Abfahrt 15.07.21) gebucht sind, werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Jungfernfahrt (Abfahrt 11.12.21) umgebucht. Gäste, gebucht auf den Kreuzfahrten zwischen 27.07.21 und 30.04.22 werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Saison 22/23 umgebucht. Zusätzlich erhalten die Gäste ein Bordguthaben von 500 USD pro Suite

Hier lesen Sie die Mitteilung von Seabourn.

 

Seabourn geänderte Stornobedingungen

Book with confidence

Sie können Ihre Kreuzfahrt aus jedem beliebigen Grund stornieren und erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe 100 % Ihres gezahlten Betrages. Es gelten einige Einschränkungen.

  • Bis zu 30 Tage vor Kreuzfahrtbeginn stornieren
  • Gültig für bereits bestehende Buchungen und Neubuchungen (bis 31.05.2021) für alle Kreuzfahrten bis einschließlich 31.12.2021

Bestpreis-Garantie*

Haben Sie auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis gefunden? Kein Problem! Mit der Bestpreisgarantie* können Sie sicher sein, dass Sie zum besten Preis buchen.
Wenn Sie bis 30 Tage vor Abfahrt der Kreuzfahrt auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis finden, passen wir Ihre Buchung auf den günstigeren Preis an.

Gültig für Buchungen bis 31. Mai 2021.

*Erstattungs-Möglichkeiten: Bordguthaben, Suiten-Upgrade (nach Verfügbarkeit), Preisereduktion oder ähnlich.

Silversea

Silversea

Letzte Änderung 15.04.2021 Verlängerung der Reisepause und Impfnachweis

Die „Silver Moon“ wird ab 18. Juni 2021 Kreuzfahrten in Griechenland aufnehmen.

Silversea hat schiffsabhängig Abfahrten auch in 2021 abgesagt.

Die Wiederinbetriebnahme der Schiffe ist wie folgt geplant:

  • Silver Cloud 14. November 2021
  • Silver Wind 20. November 2021
  • Silver Shadow 08. September 2021
  • Silver Spirit 06. Juli 2021
  • Silver Muse 12. September 2021
  • Silver Whisper 04. Juli 2021
  • Silver Explorer 28.Mai 2021
  • Silver Origin 05. Juni 2021
  • Silver Moon 18. Juni 2021
  • Silver Dawn 09. November 2021

 

Wichtiger Hinweis:
COVID-19 Impfung vorgeschrieben

Silversea verlangt von allen an Bord gehenden Crewmitgliedern und Gästen eine vollständige Impfung gegen COVID-19, bevor sie eine ihrer Kreuzfahrten ab dem 18. Juni antreten. Diese Anforderung gilt für alle Silversea-Kreuzfahrten, mit Ausnahme der Abfahrten ab Australien.

Silversea ist der Ansicht, dass Impfungen Teil eines umfassenden, vielschichtigen, wissenschaftlich fundierten Protokolls sind, das dazu beiträgt, die Gesundheit und Sicherheit der Gäste, der Crew und der besuchten Orte zu schützen.

 

Gebuchte Gäste auf stornierten Reisen erhalten eine Rückerstattung von 110% des Reisepreises in Form eines Future Cruise Credit, der für jede zukünftige Kreuzfahrt anwendbar und zwei Jahre ab Ausstellung gültig ist. Der FCC ist auf Familie und Freunde übertragbar und kann teilweise verwendet und auf mehr als eine neue Buchung angewendet werden.

Hier lesen Sie die Informationen von Silversea.

 

Silversea geänderte Stornobedingungen

Sie können Ihre Kreuzfahrt bis zu 30 Tage vor der Abfahrt für alle Reisen bis zum 30. April 2022 stornieren, ohne Gebühren zu zahlen, wenn Sie ein Future Cruise Credit wählen. Gilt für alle Buchungen, die vor dem 31. Mai 2021 getätigt werden. Die World Cruise ist ausgeschlossen.

TUI Cruises

TUI Cruises bietet zurzeit „Blaue Reisen“ auf die Kanaren, nach Griechenland und ab 23.Mai 2021 auch wieder ab/bis Kiel an.

 

Ein negatives COVID-19 Testergebnis ist für alle Gäste verpflichtend zum Antritt der Reise.

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten wurden umfangreiche Hygiene- und Gesundheitsmaßnahmen ergriffen. Sehen Sie hier den 10-Punkte-Plan von TUI Cruises.

Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von TUI Cruises.

Windstar Cruises

Letzte Änderung 30.03.2021 Reisepauseverlängerung und Impf-Nachweis

Kreuzfahrten in 2021 sind schiffsabhängig abgesagt.

An folgenden Termine ist die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten geplant:

  • Star Breeze – 19. Juni 2021 – Karibik
  • Wind Star – 19. Juni 2021 – Mittelmeer
  • Wind Spirit – 15. July 2021 – Tahiti
  • Wind Surf – 08. August 2021 – Mittelmeer
  • Star Legend – 04. September 2021 – Nordeuropa
  • Star Pride – 03. November 2021 – Karibik

Wichtiger Hinweis
COVID-19-Impfung vorgeschrieben
Windstar Cruises verlangt von allen Gästen, die an Bord der Windstar Yachten gehen, den Nachweis einer vollständigen COVID-19-Impfung. Am Kreuzfahrtterminal vor der Einschiffung müssen die Gäste einen Nachweis über eine aktuelle, abgeschlossene Impfung (eine oder zwei Impfungen, je nach Marke) vorlegen, die mindestens 14 Tage vor dem Einschiffungsdatum des Gastes abgeschlossen wurde.

Wenn Sie die COVID-19-Impfung nicht nachweisen können, erstattet Windstar Cruises die Kosten für Stornierungen, die mehr als 60 Tage vor der Einschiffung erfolgen. Für Stornierungen innerhalb von 60 Tagen vor der Einschiffung für Kreuzfahrten im Jahr 2021 wird ein Future Cruise Credit (FCC) ausgestellt. Windstar wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche(n) Zahlungsform(en) zu 100 % des an Windstar Cruises gezahlten Betrags vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Windstar keine Reisekosten oder Gebühren von Dritten (nicht Windstar) erstattet.

Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten in 2021 wurden in Zusammenarbeit mit Experten und dem Center for Disease Control and Prevention (CDC) umfangreiche Maßnahmen beschlossen.

Das Programm „Beyond Ordinary Care“ beinhaltet unter anderem:

Vorm Check in
•    Passagiere müssen vor der Anreise einen Fragebogen zur Gesundheit ausfüllen
•    Die Gäste werden gebeten, auf dem Weg zum Schiff Masken zu tragen
•    Gesundheitsuntersuchung am Terminal vor der Einschiffung
•    Gestaffelte Ankünfte und Einschiffung, um die Abstandsregeln gewährleisten zu können

An Bord
•    An Bord aller Windstar-Yachten werden hocheffiziente HEPA-Partikelfilter zusammen mit einem UV-C-Luftentkeimungs-Verfahren (ultraviolette keimtötende Bestrahlung) installiert.
•    Räume und Oberflächen werden mit elektrostatischen Sprühgeräten desinfiziert
•    Häufigere Reinigung von öffentlichen Räumen und Punkten mit einer hohen Kontaktrate
•    Reduzierte Kapazität in den Restaurants, zwischen den Tischen wird Abstand gehalten. Außerdem werden die Öffnungszeiten verlängert.
•    Zusätzliches medizinisches Personal wird an Bord sein und die Besatzung wird Masken tragen und tägliche Vorsorgeuntersuchungen erhalten.

Landausflüge
•    Landausflüge werden mit reduzierter Kapazität durchgeführt und es sollten Masken getragen werden.
•    Tenderboote und Busse werden zu 50 Prozent ausgelastet und zwischen jeder Nutzung gereinigt.
•    Gestaffelte Ankünfte und Abfahrten in den Häfen

 

Für diejenigen Gäste, deren Kreuzfahrten abgesagt wurden, bietet Windstar einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 125%  an Windstar Cruises gezahlten Gelder an. Die Ausstellung des FCC wird ca. 4 Wochen in Anspruch nehmen. Nach Erhalt des FCC können Sie auch die 100 %ige Erstattung aller an Windstar Cruises gezahlten Gelder beantragen (die Rückerstattung kann nach Ausstellung des FCC innerhalb von 2 Jahren beantragt werden). Sie haben nach Ausstellung des FCC 2 Jahre Zeit, ihn einzulösen und zu reisen.

 

Hier lesen Sie die Informationen von Windstar Cruises im englischen Original.

 

Windstar Cruises geänderte Stornobedingungen

Reisende, die eine Kreuzfahrtbuchung für das Jahr 2021 mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt stornieren erhalten einen 100%igen Future Cruise Credit* in Höhe der Stornogebühren. Alle Future Cruise Credits müssen innerhalb von 24 Monaten nach Ausstellung für eine andere Windstar-Abfahrt verwendet werden. Das Angebot gilt nur für den Kreuzfahrt-Anteil (nicht für Steuern und Gebühren).

*Future Cruise Credits sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert. Windstar behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit für noch nicht getätigte Buchungen zu ändern oder zu beenden.

Unlimited Cruises hilft
Für Ihre Fragen rund um Ihre Kreuzfahrt mit Unlimited Cruises, Ihre Reiseversicherung, Stornobedingungen etc. stehen wir Ihnen unter 06103 7064614 oder info@unlimited-cruises.com zur Verfügung.

Stornierungen
Wir informieren Sie zeitnah über Sie betreffende Stornierungen und Ihre Möglichkeiten für Umbuchungen oder Rückerstattungen und bitten um Verständnis, falls es noch ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Wir benachrichtigen Sie nach der Reihenfolge der gebuchten Abfahrten.

Wie kann ich mich schützen
Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ist die einfachste und effektivste Art um Erkrankungen vorzubeugen eine gute Handhygiene, Husten- und Nies-Etikette sowie der Abstand zu Erkrankten:

Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig mit Wasser und Seife für mindestens 20 Sekunden.

Wenn keine Seife und kein Wasser zur Verfügung stehen, sollten Sie ein alkoholisches Hand-Desinfektionsmittel verwenden.

Vermeiden Sie engen Kontakt mit Menschen, die an einer Erkältung oder grippeähnlichen Symptomen leiden.

Bedecken Sie Nase und Mund mit einem Einwegtaschentuch, wenn Sie husten oder niesen. Ist kein Taschentuch griffbereit, sollten Sie sich beim Husten und Niesen die Armbeuge vor Mund und Nase halten und sich ebenfalls dabei von anderen Personen abwenden.
Vermeiden Sie es, Ihre Augen, Nase und Mund mit ungewaschenen Händen zu berühren.

Seit dem 27.04.2020 gilt bundesweit eine Maskenpflicht. Das heißt: Einkaufen nur mit Mund-Nase-Schutz. Die Vorschrift unterscheidet sich von Bundesland zu Bundesland, gilt zumeist aber in Geschäften und dem öffentlichen Nahverkehr. Bitte informieren Sie sich über die Vorschriften in Ihrem Bundesland.