Viele von uns sind durch den Ausbruch des neuen Coronavirus verunsichert. Wir haben Ihnen aktuelle Informationen über die Krankheit und die Maßnahmen der Reedereien dagegen zusammengestellt.
Wir sind in der gewohnten Besetzung für Sie da und informieren Sie schnellstmöglich, falls Sie von Änderungen an Ihrer Buchung betroffen sind. Auch Ihre Fragen, Umbuchungs- oder Stornowünsche beantworten wir gerne unter 06103 7064614 oder per E-Mail an info@unlimited-cruises.com.
Wenn Sie sich über Entwicklungen zu der Atemwegserkrankung informieren möchten, können Sie das am besten auf den Internetseiten öffentlicher Stellen, die qualitätsgesicherte Informationen anbieten:
Reisehinweise / Reisewarnungen Stand 01.10.2020
Aufgrund der COVID-19-Pandemie wird vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in eine Vielzahl an Ländern derzeit gewarnt. Seit dem 01. Oktober 2020 gelten dabei wieder länderspezifische Reise- und Sicherheitshinweise.
Als Grundregel gilt dabei im Hinblick auf COVID-19:
Eine Reisewarnung für nicht notwendige, touristische Reisen gilt grundsätzlich weiterhin für alle Länder, die von der Bundesregierung als Risikogebiet eingestuft sind.
Für Länder, für die eine Einreise nur eingeschränkt möglich ist, eine Quarantäne nach Einreise vorgesehen ist oder die in einer Gesamtschau keinen uneingeschränkten Reiseverkehr zulassen, wird in der Regel von nicht notwendigen, touristischen Reisen abgeraten.
Für Länder, bei denen sowohl das Infektionsgeschehen gering ist als auch uneingeschränkte Reisemöglichkeiten bestehen und keine sonstigen Gründe dagegensprechen, wird die Reisewarnung aufgehoben und zu besonderer Vorsicht geraten.
Was für Ihr Reiseland gilt, finden Sie in den Reise- und Sicherheitshinweisen für Ihr Land: www.diplo.de/sicherreisen
Bitte beachten Sie: Die Bundesregierung prüft fortlaufend, inwieweit Gebiete als Risikogebiete einzustufen sind. Daher kann es auch zu kurzfristigen Änderungen, insbesondere zu einer Erweiterung der Liste, kommen. Bitte prüfen Sie unmittelbar vor Antritt Ihrer Reise, ob Sie sich innerhalb der letzten 14 Tage vor Einreise nach Deutschland in einem dieser Gebiete aufgehalten haben. In diesen Fällen müssen Sie mit einer Verpflichtung zur Absonderung rechnen.
Fallzahlen in Deutschland sind auf hier bis auf Landkreisebene abrufbar.
Auf dieser Seite des RKI erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema COVID-19 und Impfen.
Epidemiologische Lage in Deutschland (Datenstand 12.01.2021, Quelle RKI)
In Einklang mit den internationalen Standards der WHO1 und des ECDC² wertet das RKI alle labordiagnostischen Nachweise von SARS-CoV-2 unabhängig vom Vorhandensein oder der Ausprägung der klinischen Symptomatik als COVID-19-Fälle. Im folgenden Bericht sind somit unter COVID-19-Fällen sowohl akute SARS-CoV-2-Infektionen als auch COVID-19-Erkrankungen zusammengefasst. Weitere Erläuterungen finden sich unter „Hinweise zur Datenerfassung und -bewertung“.
Allgemeine aktuelle Einordnung
Seit Anfang Dezember ist ein erneuter starker Anstieg der Fallzahlen zu verzeichnen. Während der Feiertage ist die Anzahl der übermittelten Fälle zurückgegangen. In den letzten Tagen sind die Fallzahlen wieder angestiegen. Ob sich dieser Trend, über die erwarteten Nachtestungen und Nachmeldungen hinaus, weiter fortsetzt, wird sich erst im Laufe der nächsten Tage zeigen.
Der R-Wert liegt aktuell um 1. Aufgrund der nach wie vor sehr hohen Zahl an infizierten Personen in Deutschland bedeutet dies eine hohe Zahl von täglichen Neuinfektionen.
Bundesweit gibt es in verschiedenen Kreisen Ausbrüche, die nach den an das RKI übermittelten Daten aktuell vor allem in Zusammenhang mit Alten- und Pflegeheimen, privaten Haushalten und dem beruflichen Umfeld stehen. Zusätzlich findet in zahlreichen Kreisen eine diffuse Ausbreitung von SARSCoV-2-Infektionen in der Bevölkerung statt, ohne dass Infektionsketten eindeutig nachvollziehbar sind. Das genaue Infektionsumfeld lässt sich häufig nicht ermitteln.
Ältere Personen sind aktuell sehr häufig von COVID-19 betroffen. Da sie auch häufiger schwere Erkrankungsverläufe erleiden, bewegt sich die Anzahl schwerer Fälle und Todesfälle weiterhin auf hohem Niveau. Diese können vermieden werden, wenn alle mit Hilfe der Infektionsschutzmaßnahmen die Ausbreitung des SARS-CoV-2-Virus verlangsamen. Daher ist es weiterhin notwendig, dass sich die gesamte Bevölkerung für den Infektionsschutz engagiert, z. B. indem sie Abstands- und Hygieneregeln konsequent – auch im Freien – einhält, Innenräume lüftet und, wo geboten, eine Mund-Nasen-Bedeckung korrekt trägt. Menschenansammlungen – besonders in Innenräumen – sollten möglichst gemieden werden.
Am 19.12.2020 wurde im Vereinigten Königreich über eine neue Virusvariante (B.1.1.7) berichtet, für die es Hinweise auf eine leichtere Übertragbarkeit gibt. Es ist noch nicht abschließend geklärt, wie sich die neue Variante auf das Infektionsgeschehen in Deutschland auswirkt. Isolate dieser Linie sind weltweit in zahlreichen Ländern identifiziert worden. In Deutschland wurden dem RKI vereinzelt Fälle dieser Variante übermittelt. Es ist zu erwarten, dass weitere Fälle bekannt werden, die durch die Virusvariante bedingt sind. Die WHO berichtet außerdem von einer weiteren, neuen Virusvariante in Südafrika, die ebenfalls möglicherweise mit einer höheren Übertragbarkeit einhergeht. Isolate dieser Linie wurden ebenfalls vereinzelt in Deutschland identifiziert
„NO Sail-Order“ aufgehoben
Am 30. Oktober 2020 hat die US-Gesundheitsbehörde CDC (U.S. Centers for Disease Control and Prevention) die bisher bestehende „No Sail-Order“ für US-Häfen aufgehoben. Somit steht Kreuzfahrten ab 01. November 2020 grundsätzlich nichts mehr im Wege. Ersetzt wurde die Verordnung allerdings durch eine „Conditional Sailing Order“, ein Regelwerk, das Kreuzfahrtschiffen einen stufenweisen Wiedereinstieg in den Kreuzfahrtbetrieb ermöglichen soll.
In der Verordnung sind eine Reihe von Maßnahmen festgelegt, an die sich die Kreuzfahrtindustrie halten muss, damit sie den Passagierbetrieb wieder aufnehmen kann. Der Schwerpunkt dabei liegt auf der Verhinderung der weiteren Verbreitung von COVID-19 auf und von Kreuzfahrtschiffen sowie auf dem Schutz der öffentlichen Gesundheit und Sicherheit. Die Verordnung gilt für den Passagierbetrieb auf Kreuzfahrtschiffen, die mindestens 250 Passagiere in Gewässern unter der Gerichtsbarkeit der USA befördern können.
Der Erlass gilt bis zum 01. November 2021 oder bis zu dem Zeitpunkt, an dem die US-Regierung den Gesundheitsnotstand aufhebt oder die CDC die Regelung aufhebt oder ändert.
Die Reedereien müssen mehrere Phasen durchlaufen um die Genehmigung zu erhalten, ihren Betrieb in US-Gewässern wieder aufnehmen zu können. Die Anfangsphasen bestehen aus Tests und zusätzlichen Schutzmaßnahmen für die Besatzungsmitglieder. Zu den nachfolgenden Phasen gehören simulierte (Schein-)Reisen mit Freiwilligen, die testen ob die Reedereien ausreichende Maßnahmen zur Minderung einer Ansteckung mit COVID-19 getroffen haben. (Die Maßnahmen sind im Wesentlichen die, die unter anderem bei TUI Cruises, Hapag-Lloyd Cruises und Ponant zurzeit bereits umgesetzt werden.) Wenn alle Voraussetzungen seitens der Reedereien eingehalten werden, können sie ein Zertifikat bei der CDC beantragen. Sobald dies erteilt ist, kann die Passierschifffahrt wieder aufgenommen werden.
Die Vorschriften können seitens der CDC jederzeit geändert werden. Außerdem behält die Behörde sich vor, bereits erteilte Zertifikate zu widerrufen oder zu ändern.
Hier lesen Sie die neue Vorschrift im englischen Original.
Reisebann verlängert
Der kanadische Verkehrsminister Marc Garneau verlängerte am 29. Oktober 2020 das Verbot für Kreuzfahrtschiffe in kanadischen Häfen bis zum 28. Februar 2021. Das ursprüngliche Verbot galt bis zum 31. Oktober 2020.
Das „Kreuzfahrtverbot“ in Kanada ist faktisch zurzeit eher eine Formalität, da sich im Winter in Kanada kaum Kreuzfahrtschiffe aufhalten. Das Verbot gilt für alle Passagierschiffe in kanadischen Gewässern, die mehr als 100 Personen befördern können.
Passagierschiffen, die mehr als 12 Personen befördern, wird die Einfahrt in arktische Küstengewässer, darunter Nunatsiavut, Nunavik und die Labrador-Küste, untersagt.
Die australische Regierung hat ihr Verbot für Kreuzfahrtschiffe in australischen Gewässern um weitere drei Monate verlängert.
Bundesgesundheitsminister Greg Hunt kündigte am 08. Dezember 2020 die Verlängerung der „Notfallperiode für menschliche Biosicherheit im Rahmen des Biosicherheitsgesetzes 2015“ an, die unter anderem das Verbot der Einfahrt von Kreuzfahrtschiffen in australische Gewässer beinhaltet. Die Notstandsperiode, die seit dem 18. März 2020 gilt, endet nun am 17. März 2021.
„Die Empfehlung, die Notstandsperiode zu verlängern wurde, durch den medizinischen und epidemiologischen Fachrat des Australian Health Protection Principal Committee (AHPPC) und des Chief Medical Officer des Commonwealth ausgesprochen“, erklärte Hunt.
Weiterhin sagte er: „Nach Ansicht des AHPPC ist dieser Schritt eine „angemessene Reaktion“ auf das Risiko für die öffentliche Gesundheit, das von der COVID-19-Pandemie ausgeht.“
Die Notstandperiode umfasst Beschränkungen für den Verkehr von Kreuzfahrtschiffen, den internationalen Ausreisverkehr und für den Betrieb von Einzelhandelsgeschäften auf internationalen Flughäfen.
„Diese Beschränkungen werden regelmäßig überprüft und berücksichtigen die neuesten medizinischen Expertenempfehlungen. Sie können jederzeit auf der Grundlage des medizinischen Expertenratschlags geändert oder aufgehoben werden“, sagte Hunt.
Er fügte hinzu, dass die Regierung „eng mit staatlichen und territorialen Behörden und der Kreuzfahrtindustrie zusammenarbeitet, um einen Rahmen für die schrittweise Wiederaufnahme von Kreuzfahrtschiffen in einer Weise zu entwickeln, die dem Risiko für die öffentliche Gesundheit angemessen ist“.
Letzte Änderung 18.09.2020 Absage Kreuzfahrten mit Pitcairn
Seit 08. August fährt die Aranui 5 wieder unter Einhaltung von Hygiene- und Gesundheitsbestimmungen.
Allerdings sind Kreuzfahrten mit Pitcairn abgesagt, da die Grenzen dort bis zum 31. März 2021 geschlossen wurden.
Folgende Kreuzfahrten sind davon betroffen:
• N°1/2021 Pitcairn – vom 05. bis 17. Januar 2021
• N°4 Neu/2021 Pitcairn – vom 20. Februar bis 04. März 2021
• N°8/2021 Gesellschaftsinseln/Tuamotu – vom 08. bis 19. Mai 2021 (Ersetzt durch eine Kreuzfahrt zu den Austral-Inseln)
Betroffene Gäste können zwischen folgenden Optionen wählen:
Umbuchung
Buchen Sie Ihre Reise auf eine andere Abfahrt im Jahr 2021 oder 2022 um, unter Beibehaltung desselben Tarifs (vorausgesetzt, es handelt sich um dieselbe Reiseroute). Für Pitcairn sind 2 Abfahrten im Jahr 2022 geplant. Von den Absagen betroffene Gäste haben Vorrang bei Buchung der 2022er-Reisen.
Rückerstattung
Eine Rückerstattung des gezahlten Reisepreises ist möglich. Die Rückzahlung wird innerhalb von 4 Monaten nach der Beantragung erfolgen.
Aranui Hygienbestimmungen
Aktualisiertes Gesundheitsprotokoll
Ab der Kreuzfahrt vom 26. September 2020 gilt folgendes:
Das aktuelle Protokoll der Gesundheitsbehörden von Französisch-Polynesien sieht vor, dass innerhalb von 72 Stunden vor dem Abflug aus Ihrem Herkunftsland ein negativer nasopharyngealer RT-PCR-Test durchgeführt wird und 4 Tage nach Ihrer Ankunft ein weiterer Selbsttest durchgeführt wird (ein Kit und das Verfahren werden Ihnen bei Ihrer Ankunft am Flughafen ausgehändigt), der möglicherweise an Bord der Aranui mitgenommen und von der Aranui an das Labor in Tahiti übermittelt werden kann.
Das zusätzliche Vorsichtsverfahren der Aranui besteht darin, am Tag vor der Abreise, am Morgen, einen neuen PCR-Test durchzuführen. Die Passagiere müssen in das Büro von Aranui in Papeete – Motu Uta kommen, um am Tag vor der Abreise von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr getestet zu werden. Die Probeentnahme wird von einer Krankenschwester durchgeführt; die Kosten werden von Aranui übernommen.
Im Interesse der Sicherheit aller ist der Zugang an Bord nicht möglich, wenn dieser Test nicht durchgeführt wird oder die Ergebnisse nicht innerhalb von 24 Stunden vorliegen, oder im Falle eines positiven Ergebnisses. Bislang gelten Speichel- und Bluttests als nicht zuverlässig genug, um eine Ansteckungsgefahr festzustellen.
Folgende Maßnahmen werden bei Aranui außerdem ergriffen:
Zusätzlich zu den individuellen Gesundheitsstandards vor dem Flug, die für die Einreise nach Französisch-Polynesien erforderlich sind, wird jede einzelne Person, die das Schiff betritt (Gäste und Besatzung) vor der Einschiffung einem Screening unterzogen, um sicherzustellen, dass sie keine Symptome einer Infektionskrankheit aufweist.
Das gesamte Gepäck, die technische Ausrüstung sowie der Proviant werden vor Erreichen der öffentlichen Räume an Bord einer viruziden und bakteriellen ungiftigen Nebeldesinfektion unterzogen.
Schutzmaßnahmen, die während der gesamten Kreuzfahrt an Bord (und wenn möglich an Land) durchgeführt werden:
• Abstand zwischen den Menschen halten
• Abstände zwischen Tischen und Stühlen im Restaurant
• zweimal tägliche Reinigung/Desinfektion der Kabinen
• kontinuierliche Desinfektion öffentlicher Bereiche, Aufzüge und anderer stark frequentierter Kontaktpunkte
• sowie das Tragen von Schutzmasken für Besatzung und Gäste, wenn eine physische Distanzierung nicht möglich ist (Landungsboote/Taxi/Kunst- und Kunsthandwerkerausstellungen/Läden/Spa, um nur einige zu nennen).
Tägliche berührungslose Temperaturkontrollen und allgemeine Gesundheitsüberwachung durch ein medizinisches Team an Bord für alle Gäste und die Besatzung, bevor sie an Land gehen, um die Inseln zu besuchen.
Virologische Tests und sofortige Quarantäne in speziellen Kabinen für Patienten, die das medizinische Team an Bord als potenziellen Überträger einer Infektionskrankheit in Betracht zieht.
Zusammenarbeit mit der hocheffizienten SAMU 987 (National Medical Response and Paramadics) bei der Unterstützung des medizinischen Teams an Bord, falls während der Kreuzfahrt eine medizinische Evakuierung oder Versorgung im Krankenhaus erforderlich sein wird.
Überwachung des allgemeinen Gesundheitszustands der Gäste durch den medizinischen Dienste an Land bis zu sieben Tage nach der Ausschiffung.
Letzte Änderung 12.01.2021 Verlängerung der Kreuzfahrtpause
Kreuzfahrten mit Azamara sind bis einschließlich 30. April 2021 abgesagt.
Folgende Starttermine sind geplant
Azamara Quest: 01. Mai 2021
Azamara Journey: 01. Mai 2021
Azamara Pursuit: 09. Mai 2021
Betroffene Gäste erhalten einen 125%igen Future Cruise Credit, den Sie für eine neue Reservierung nutzen können. Die neue Reservierung muss vor dem 30. April 2022 vorgenommen werden für Abfahrten bis zum 30. September 2022.
Hier lesen Sie die Mitteilung von Azamara im englischen Original.
Azamara geänderte Stornobedingungen
„Cruise with Confidence“
Für alle Buchungen, die bis zum 31. Januar 2021 vorgenommen wurden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Abfahrt zu stornieren. Dann erhalten 100 % des gezahlten Betrags als Future Cruise Credit, den Sie für eine beliebige Fahrt bis April 2022 verwenden können. Die Gutschrift ist gültig für Buchungen und Abfahrten bis zum 30. April 2022 oder 18 Monate nach dem Datum, an dem Sie Ihre ursprüngliche Reise storniert haben – je nachdem, was später eintritt.
“Lift & Shift” Die gleiche Kreuzfahrt – nächstes Jahr:
Eine Möglichkeit für diejenigen, die einfach ihre aktuelle Buchung auf das nächste Jahr verschieben möchten.
Die Änderung kann von jetzt an bis spätestens 31. Januar 2021 vorgenommen werden. Der ursprüngliche Preis wird geschützt, wenn die Reservierung um ein Jahr verschoben wird, mit einem Spielraum von 4 Wochen. Die neue Abfahrt muss die gleichen Merkmale aufweisen wie die bestehende Buchung (Schiffsklasse, Route, Dauer, Kabinenkategorie und Unterbringungsart).
Das Angebot gilt nur für den Kabinenpreis. Für Hotel, Transfers, Trinkgelder gelten die jeweils neuen Preise.
Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.
Letzte Änderung 12.01.2021 Verlängerung der Reisepause
Celebrity Cruises hat folgende Abfahrten abgesagt:
• alle Abfahrten bis zum 30. April 2020, einschließlich der Transatlantik-Kreuzfahrt am 01. Mai 2020 auf der Celebrity Apex
• die Europa- und Transatlantik-Kreuzfahrten von Mai bis Oktober 2021 auf der Celebrity Edge und der Celebrity Constellation
• außerdem die Wintersaison 2020/21 in Asien und Australien bis zum 31. Mai 2021
Alle betroffenen Gäste erhalten automatisch einen 125%ige Future Cruise Credit (FCC), gültig bis zum 30. April 2022, für Abfahrten bis zum 30. September 2022. Der Wert der FCC wird auf der Grundlage der für die Kreuzfahrt gezahlten Beträge berechnet. Steuern und Gebühren für die Kreuzfahrt werden automatisch innerhalb von mindestens 30 Tagen nach der Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsform zurückerstattet.
Gäste, die auf der Celebrity Edge, Constellation und Apex gebucht sind, haben die Möglichkeit, einen 125%igen FCC oder eine 100%ige Rückerstattung in Anspruch zu nehmen oder auf eine beliebige andere Europafahrt des Jahres 2021 umzubuchen und $100 OBC pro Kabine zu erhalten.
Für Gäste, die den 125%igen Future Cruise Credit oder Lift & Shift nicht in Anspruch nehmen möchten, wird nach Beantragung eine 100%ige Rückerstattung des bezahlten Kreuzfahrtpreises in der ursprünglichen Zahlungsform erfolgen. Die Anfrage zur Erstattung kann bis 31. Dezember 2021 erfolgen.
Celebrity Cruises hat einige Änderungen am Winterfahrplan 2021/2022 vorgenommen.
Folgende Reisen wurden abgesagt bzw. wurden Schiffe ausgetauscht:
Wird jetzt durchgeführt von der Celebrity Silhouette
Auf der Celebrity Edge gebuchte Gäste haben die Möglichkeit, auf die Celebrity Silhouette 10/11-Nächte-Abfahrten in der Karibik oder jede andere Winter 2021/22-Abfahrt zwischen Oktober 2021 und April 2022, einschließlich der neuen Edge 7-Nächte-Abfahrten, zu den geltenden Tarifen umzubuchen. Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.
Wird jetzt durchgeführt von der Celebrity Infinity
Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.
Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.
Bei Umbuchung (zum Beispiel auf eine Europa-Kreuzfahrt mit der Infinity) erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.
Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.
Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.
Bei Umbuchung erhalten betroffene Gäste ein Bordguthaben.
Folgende Kreuzfahrt wird jetzt von der Celebrity Summit anstatt der Celebrity Infinity durchgeführt
Alle gebuchten Passagiere werden automatisch auf die Celebrity Summit umgebucht.Folgende Kreuzfahrt wird jetzt von der Celebrity Summit anstatt der Celebrity Infinity durchgeführt.
Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von Celebrity Cruises.
Celebrity geänderte Stornobedingungen
„Cruise with Confidence“
Für alle Buchungen, die bis zum 31. Januar 2021 vorgenommen werden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vor Abfahrt zu stornieren. Sie erhalten dann eine volle Gutschrift des bezahlten Fahrpreises für eine zukünftige Celebrity Cruises Kreuzfahrt bis zum 30. September 2022.
“Lift & Shift” Die gleiche Kreuzfahrt – nächstes Jahr:
Eine Möglichkeit für diejenigen, die einfach ihre aktuelle Buchung auf das nächste Jahr verschieben möchten.
Das Angebot gilt nur für den Kabinenpreis. Für Hotel, Transfers, Trinkgelder gelten die jeweils neuen Preise.
Best-Preis-Garantie
Bis 48 Stunden vor Beginn ihres Kreuzfahrt-Urlaubs erhalten Sie immer den besten verfügbaren Tarif und/oder die beste Promotion. Preisänderungen werden durch eine Tarifanpassung vorgenommen, wenn sie vor der Zahlungsfrist beantragt werden, oder in Form eines Bordkredits, wenn die Reservierung innerhalb der Zahlungsfrist liegt.
Letzte Änderung 09.12.2020 Reiseabsagen
Aufgrund der anhaltenden Beschränkungen durch Covid-19 verlängert Cunard die Unterbrechung der Reisesaison für alle Reisen mit Einschiffung bis einschließlich 28. Mai 2021 für die Queen Mary 2 und bis einschließlich 04. Juni 2021 für die Queen Elizabeth. Die Queen Victoria soll unverändert ab 17. Mai 2021 wieder in See stechen.
Betroffene Gäste erhalten automatisch ein Guthaben für eine zukünftige Reise (Future Cruise Credit) über 125 % des bereits geleisteten Reisepreises Ihrer betroffenen Cunard Buchung. Dieses kann für eine neue Cunard Buchung verwendet werden, die vor dem 31. Dezember 2021 getätigt wird. Sie können zum Buchungszeitpunkt aus allen buchbaren Reisen des kompletten Cunard Programms wählen. Sie können den Future Cruise Credit auch dazu verwenden, um eine zusätzliche Kabine für Familie oder Freunde zu einer bestehenden Buchung einer Cunard Reise, die nicht abgesagt wurde, hinzu zu buchen oder um diese bestehende Buchung auf eine höherwertige Kabinen-/Suitenkategorie upzugraden.
Aufgrund automatisierter Prozesse werden Sie eine Stornorechnung erhalten, die Stornokosten für die durch Cunard abgesagte Reise ausweist. Diese Stornorechnung ist gegenstandslos. Wir versichern Ihnen, dass Sie keine Stornogebühren haben für eine Buchung, die durch Cunard in dieser Situation abgesagt wurde.
Wenn Sie es vorziehen, den gezahlten Reisepreis zurückerstattet zu bekommen, füllen Sie bitte dafür das Online-Formular aus.
Hier lesen Sie alle Informationen von Cunard.
Cunard geänderte Umbuchungsdingungen
Bestehende Buchungen, die nicht durch Cunard abgesagt wurden, und Neubuchungen.
Wenn Sie zum Premium oder Smart Preis gebucht haben oder noch buchen werden, können jetzt bis zu 31 Tage vor Einschiffungsdatum (vor Fälligkeit der Restzahlung):
• ihre Reise auf jede Cunard Reise, die derzeit buchbar ist, umbuchen (und nicht nur innerhalb der nächsten 12 Monate).
• ihre Reise auf eine andere Reise mit höherem oder niedrigerem Wert umbuchen (und nicht nur mit höherem Wert, wie dies normalerweise der Fall ist).
• ihre Reise mehrmals umbuchen (und nicht nur einmal).
• ihre Reisen kostenlos umbuchen, da Cunard auf die übliche Umbuchungsgebühr verzichtet.
Hinweis: Diese gelockerten Umbuchungsrichtlinien gelten aktuell anstatt der normalen Umbuchungsbedingungen, die in Cunards Allgemeinen Reisebedingungen aufgeführt sind. Cunard behält sich das Recht vor, sie jederzeit zu verändern oder zurückzuziehen.
Letzte Änderung 14.01.2021 Reiseabsage EUROPA 2
Hapag-Lloyd Cruises bietet zurzeit Reisen auf der EUROPA 2 und der HANSEATIC inspiration an. Ab April nehmen die HANSEATIC nature und die EUROPA voraussichtlich wieder Fahrt auf.
Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten wurden umfangreiche Hygiene- und Präventionsmaßnahmen ergriffen, die Sie hier einsehen können.
Bis teilweise in den Mai 2021 (abhängig vom Schiff) sind ansonsten alle regulären Kreuzfahrten abgesagt. Aktuell betroffen sind folgende Reisen:
MS Europa
MS Europa 2
HANSEATIC inspiration
HANSEATIC nature
Von den Reiseabsagen betroffene Gäste erhalten bei Neubuchung einer Kreuzfahrt folgende Ermäßigungen:
• 25% Ermäßigung auf die Seestrecke bei Neubuchung einer Reise mit Antritt bis zum 31.07.2021
• 10% Ermäßigung auf die Seestrecke bei Neubuchung einer Reise mit Antritt bis zum 31.12.2021
• € 200 pro Person Bordguthaben bei Neubuchung einer Reise mit Antritt ab dem 01.01.2022
Letzte Änderung 07.01.2021 Verlängerung der Reisepause
Folgende Reisen wurden abgesagt:
Betroffene Gäste erhalten eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des Wertes Ihrer Zahlung bei Holland America Line. Der FCC wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben. Der Betrag des Future Cruise Credit wird auf Grundlage des alten Kreuzfahrtpreises ohne Steuern & Hafengebühren berechnet. Der Betrag für Steuern & Hafengebühren wird komplett auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. HINWEIS: Alternativ kann der Betrag für Steuern & Hafengebühren auf eine neue Buchung transferiert werden.
Buchungen, die nur teilweise bezahlt sind (nur Anzahlung):
Sie erhalten automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 200 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Holland America Line. Beispiel: Erhaltener Anzahlungsbetrag in Höhe von 200 Euro p. P. bedeutet einen Future Cruise Credit in Höhe von 400 Euro pro Person.
Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung für Kreuzfahrten bis 31.12.2022 verwendet werden. (Future Cruise Credit & Bordguthaben sind mit allen Angeboten kombinierbar).
Hier lesen Sie die Informationen der Reederei im englischen Original.
Holland America Line geänderte Stornobedingungen
Kreuzfahrten bis zum 31. Oktober 2021
Sie haben die Möglichkeit Ihre Kreuzfahrt bis zu 30 Tage vor der Abfahrt zu stornieren
Neue und bestehende Buchungen die bis zum31. Januar 2021 gebucht wurden, für eine Kreuzfahrt von Holland America Line mit Abfahrt bis zum 31. Oktober 2021, können Sie bis zu 30 Tage vor der Abfahrt stornieren. Sie erhalten dann ein Kreuzfahrtguthaben (genannt: Future Cruise Credit; kurz: FCC) für die künftige Verwendung in Höhe des nicht erstattungsfähigen Teils der Stornierungsgebühren (unter Vorbehalt von Überprüfung und Bestätigung). Der Wert des FCC wird durch die tatsächlichen nicht erstattungsfähigen Stornierungsgebühren für die Buchung der teilnahmeberechtigten Kreuzfahrt bestimmt. Die Bearbeitung des FCC kann 60 – 90 Tage
Alle Kreuzfahrten bis einschließlich 31. Dezember 2020 sind abgesagt.
Hier lesen Sie die Informationen der Reederei.
Letzte Änderung 22.12.2020 Verlängerung der Reisepause
Die Aussetzung von Kreuzfahrten mit Oceania Cruises ist schiffsabhängig bis teilweise in den April 2021 verlängert. Außerdem sind alle Kreuzfahrten an Bord der Insignia bis zum 26. April 2021 abgesagt.
Folgende Abfahrten sind abgesagt:
Betroffene Gäste, erhalten für ihre abgesagte voll bezahlte Reise einen Future Cruise Credit in Höhe von 125 % des bezahlten Kreuzfahrtpreises oder, auf Wunsch, eine Rückerstattung.
Hier lesen Sie die Informationen von Oceania Cruises.
Oceania Cruises geänderte Umbuchungs- und Stornobedingungen
Gäste, deren Buchung voll bezahlt ist, können die Kreuzfahrt bis zu 15 Tage vor Reiseantritt stornieren und erhalten eine Gutschrift für künftige Kreuzfahrten in voller Höhe des bezahlten Kreuzfahrtpreises (100 %).
Sie können sorgenfrei in dem Wissen buchen, dass Sie bis zum Tag des Reisebeginns von aktuellen Aktionsangeboten und Rabatten der Oceania Cruises, die bessere Zusatzleistungen enthalten oder günstiger sind, profitieren.
GEBÜHRENFREIE STORNIERUNG
BESTPREISGARANTIE
Hier lesen Sie das Oceania Cruises Reiseversprechen.
Letzte Änderung 11.12. 2020 Verkauf MS Albatros und Reisepausenverlängerung
Alle Hochsee-Abfahrten sind teilweise bis in den Dezember 2021 abgesagt. Die Absagen variieren von Schiff zu Schiff.
Die MS Albatros wurde verkauft und wird zukünftig als Hotel- und Eventschiff im Roten Meer eingesetzt. Voraussichtlich am 19.10.2020 wird MS Albatros am Columbus Cruisecenter in Bremerhaven ablegen und ihre Überführungsfahrt nach Ägypten antreten.
An folgenden Daten nehmen die Schiffe den Dienst nach derzeitigem Stand wieder auf:
Hier lesen Sie aktuelle Informationen von Phoenix Reisen.
Alle Abfahrten mit der MS Hamburg sind bis in den März 2021 abgesagt. Die erste Reise mit dem Hochseeschiff wird voraussichtlich ab 17. März 2021 stattfinden.
Plantours Umbuchungsbedingungen
Alle Reisen mit MS Hamburg bis einschließlich Abfahrtstermin 03.03.2021 können kostenfrei auf eine spätere HAMBURG-Reise umgebucht werden.
Hier lesen Sie die aktuellen Informationen der Reederei.
Ponant bietet wieder Kreuzfahrten an.
Ponant geänderte Buchungsbedingungen
Für jede Neubuchung bis zum 31. März 2021 für eine Abfahrt bis zum 30. April 2022 gilt:
Für jede Annulierung/ Verschiebung durch PONANT:
Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung durch PONANT:
Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung des Reisenden durch den Kapitän oder den Bordarzt, trägt PONANT die Rückreisekosten bis zu maximal 1.000 € pro Reisenden. Im Falle einer Verweigerung der Einschiffung aus medizinischen Gründen, einschließlich der mit Covid-19 verbundenen Gründe, kann der Reisende zwischen einer Gutschrift oder einer Rückerstattung des Kreuzfahrtpreises wählen.
Hier lesen Sie alles über die Kreuzfahrten und das Hygienekonzept an Bord.
Letzte Änderung 07.01.2021 Verlängerung der Kreuzfahrtpause
Princess Cruises hat alle Kreuzfahrten abgesagt.
Betroffen sind:
Princess bietet allen betroffenen Gästen, die den vollen Reisepreis bezahlt haben, einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 100% des bezahlten Kreuzfahrtpreises und als zusätzlichen Anreiz einen zusätzlichen FCC von 25% an. Die FCC müssen für eine Kreuzfahrt mit Abfahrt vor oder am 01. Mai 2022 genutzt werden. Sie erhalten den FCC automatisch und werden darüber per E-Mail benachrichtigt.
Betroffene Gäste, die noch nicht vollständig bezahlt haben, erhalten einen FCC in doppelter Höhe Ihrer geleisteten Anzahlung
Hier lesen Sie Informationen zu den betroffenen Kreuzfahrten.
Princess Cruises geänderte Stornobedingungen
Stornieren Sie Ihre bis 02. März 2021 gebuchte Kreuzfahrt mit Abfahrt bis 31. Oktober 2021 bis zu 61 Tage vor der Abfahrt. Princess berechnet 100 € Bearbeitungsgebühr. Diese wird ausgesetzt, wenn Sie anstatt einer Rückerstattung Ihre geleistete Anzahlung als Gutschein für eine neue Kreuzfahrt nutzen möchten.
Stornierung ab 60 Tage vor Abreise: es gelten die normalen Stornierungsbedingungen laut AGB.
Wichtige Informationen zum Gutschein:
Letzte Änderung 05.01.2021 Verlängerung der geänderten Stornobedinungen
Regent Seven Seas Cruises hat alle weltweiten Kreuzfahrten mit Abreise bis einschließlich 31. März 2021 eingestellt.
Zusätzlich sind folgende Reisen abgesagt:
Alle Gäste auf betroffenen Reisen, die voll bezahlt haben, erhalten eine Rückerstattung von 125% des bezahlten Kreuzfahrtpreise in Form eines Future Cruise Credits, der auf eine bestehende Reservierung oder jede neue Reservierung innerhalb eines Jahres für eine Regent Reise zwischen jetzt und dem 31. Dezember 2022 angewendet werden kann. Darüber hinaus erhalten Gäste, die sich für die Future Cruise Credit-Option entscheiden, im Rahmen des Treueprogramms der Seven Seas Society auch eine Gutschrift für die vollen Nächte ihrer stornierten Reise.
Gäste, die voll gezahlt haben und den 125%igen Future Cruise Credit nicht in Anspruch nehmen möchten, können eine Rückerstattung von 100 % des gezahlten Kreuzfahrtpreises beantragen.
Für Buchungen, die nicht vollständig bezahlt sind, erhalten Sie automatisch eine 100%ige Rückerstattung der gezahlten Beträge, und es muss kein Rückerstattungsantrag gestellt werden. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 90 Tagen bearbeitet.
Hier lesen Sie die Mitteilung von Regent Seven Seas Cruises im englischen Original.
Regent Seven Seas Cruises geänderte Stornobedingungen
Für Reservierungen vor dem 31. Januar 2021 für Reisen, die am oder vor dem 31. Oktober 2021 beginnen, haben Gäste, die vollständig bezahlt haben, die Möglichkeit, bis zu 15* Tage vor dem Abreisedatum zu stornieren und eine 100%ige Gutschrift für zukünftige Kreuzfahrten zu erhalten.
*Ausnahmen für Gäste der Regent Suite oder der World Cruise or Grand Voyage. Bitte rufen Sie uns an.
Letzte Änderung 02.12.2020 Verlängerung der Reisepause
Scenic Eclipse hat bis einschließlich 31. März 2021 ihren Dienst eingestellt.(Das betrifft auch alle Abfahrten mit den Flusskreuzfahrtschiffen.)
Betroffene Gäste erhalten einen 100%igen Future Cruise Credit für die Umbuchung auf eine beliebige See- oder Flusskreuzfahrt mit Abfahrt bis 31. Dezember 2023.
Hier lesen Sie Informationen von Scenic im englischen Original.
Scenic geänderte Stornobedingungen
Alle Gäste mit einer Buchung, deren Abreise zwischen dem 1. April 2021 und dem 31. Dezember 2022 (bzw. dem 31. Dezember 2023 für Scenic Eclipse) geplant ist, haben die Möglichkeit, ihre Buchung bis 60 Tage vor der Abreise auf ein alternatives Datum ohne Umbuchungsgebühr zu übertragen. Sie erhalten 100 % Future Cruise Credit in Höhe der geleisteten Zahlung
Letzte Änderung 20.11.2020 Abfahrten Seabourn Odyssey und Quest
Seabourn hat teilweise bis ins Jahr 2021 Abfahrten abgesagt.
Die genauen Termine variieren von Schiff zu Schiff:
• Seabourn Odyssey bis zum 05. November 2021*
• Seabourn Sojourn bis zum 24. Mai 2021
• Seabourn Quest bis zum 06. November 2021*
• Seabourn Encore bis zum 28. Mai 2021
• Seabourn Ovation bis zum 18. April 2021
• Seabourn Venture Indienstellung am 01. Dezember 2021
*HINWEIS: Kreuzfahrten mit einer Dauer von 7 Nächten sind davon nicht betroffen
HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Weltkreuzfahrt 2021 der Seabourn Sojourn
Buchungen werden automatisch zum bezahlten Preis in der gleichen Suite für die Weltkreuzfahrt 2022 von Seabourn Sojourn umgebucht.
HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Seabourn Quest (Abfahrten vom 07.11.20 – 25.04.21)
Buchungen der Seabourn Quest 20/21 (Antarktis, Amazonas, Panamakanal, Südamerika und Transatlantik im Zeitraum vom 07.11.20 bis 25.04.21) werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Saison 21/22 übertragen. Alle bestätigten Frühbucher-Annehmlichkeiten werden automatisch auf die neue Buchung übertragen. Bitte beachten Sie, der Umbuchungsvorgang kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen, die neuen Buchungsbestätigungen werden automatisiert versendet. Die Gäste erhalten zusätzlich ein Bordguthaben von 300 USD bzw. 500 USD pro Suite (Kreuzfahrten bis 20 Nächte = 300 USD/pro Suite und Kreuzfahrten mehr als 20 Nächte = 500 USD/pro Suite)
HINWEIS – für gebuchte Kunden auf der Seabourn Venture 21/22
Gäste, die auf der Jungfernfahrt von Greenwich nach Tromso (Abfahrt 15.07.21) gebucht sind, werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Jungfernfahrt (Abfahrt 11.12.21) umgebucht. Gäste, gebucht auf den Kreuzfahrten zwischen 27.07.21 und 30.04.22 werden automatisch zum gleichen Preis & gleiche Suite auf die Saison 22/23 umgebucht. Zusätzlich erhalten die Gäste ein Bordguthaben von 500 USD pro Suite
Betroffene Gäste erhalten für ihre voll bezahlte Buchung automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des Wertes ihrer Buchung bei Seabourn. Der Betrag des FCC wird auf Grundlage des alten Kreuzfahrtpreises ohne Steuern & Hafengebühren berechnet. (Der Betrag für Steuern & Hafengebühren wird komplett zurück erstattet). Die Gutschrift wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).
Für Buchungen, für die nur die Anzahlung geleistet wurde, erhalten Sie automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 125 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Seabourn plus ein Bordguthaben von 300 USD pro Suite.
Dieser wird in den kommenden Wochen Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für jede neue Kreuzfahrt bis 31.12.2022 angewendet werden. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten (ab Ausstellungsdatum) für eine Neubuchung verwendet werden. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).
Hier lesen Sie die Mitteilung von Seabourn im englischen Original.
Seabourn geänderte Stornobedingungen
Book with confidence
Sie können Ihre Kreuzfahrt aus jedem beliebigen Grund stornieren und erhalten einen Future Cruise Credit in Höhe 100 % Ihres gezahlten Betrages. Es gelten einige Einschränkungen.
Wenn Ihre Buchung die Anspruchsvoraussetzungen erfüllt, wird Ihre Stornierung automatisch bearbeitet, und Sie erhalten in etwa zwei Wochen eine Bestätigung mit den Angaben zu Ihrem Future Cruise Credit. Der Future Cruise Credit muss innerhalb von 12 Monaten nach Erstellung für eine Neubuchung verwendet werden (gültig für Kreuzfahrten 20/21 mit Abfahrt bis einschließlich 31.12.2022). HINWEIS: Eine Übertragung von Promo-Zusatzleistungen (z.B. Bordguthaben, Internet-Package, Air-Credit) auf eine neue Buchung ist nicht möglich. Es gelten die Konditionen & Zusatzleistungen der jeweils aktuellen Werbe-Kampagne.
Bestpreis-Garantie*
Haben Sie auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis gefunden? Kein Problem! Mit der Bestpreisgarantie* können Sie sicher sein, dass Sie zum besten Preis buchen.
Wenn Sie bis 30 Tage vor Abfahrt der Kreuzfahrt auf www.seabourn.com einen günstigeren Preis finden, passen wir Ihre Buchung auf den günstigeren Preis an.
*Erstattungs-Möglichkeiten: Bordguthaben, Suiten-Upgrade (nach Verfügbarkeit), Preisereduktion oder ähnlich.
Letzte Änderung 15.12.2020 Verlängerung der Reisepause
Silversea hat schiffsabhängig Abfahrten auch in 2021 abgesagt.
Die Wiederinbetriebnahme der Schiffe ist wie folgt geplant:
Gebuchte Gäste auf stornierten Reisen erhalten eine Rückerstattung von 110% des Reisepreises in Form eines Future Cruise Credit, der für jede zukünftige Kreuzfahrt anwendbar und zwei Jahre ab Ausstellung gültig ist. Der FCC ist auf Familie und Freunde übertragbar und kann teilweise verwendet und auf mehr als eine neue Buchung angewendet werden.
Hier lesen Sie die Informationen von Silversea.
Silversea geänderte Stornobedingungen
Seit dem 06. Oktober 2020 können Sie Ihre Kreuzfahrt mit Abreise bis zum 31. Dezember 2021 bis zu 30 Tage vor Abfahrt stornieren. Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Future Cruise Credits. Gültig für alle Buchungen, die vor dem 28. Februar 2021 getätigt wurden.
(Quelle:TUI Cruises)
Das Auswärtige Amt erklärt die Kanarischen Inseln aufgrund der Überschreitung des Inzidenzwertes über 50 auf einigen Inseln ab Sonntag, 20.12.2020 zum Risikogebiet. Die Reisen mit der Mein Schiff 1 und Mein Schiff 2 auf die Kanarischen Inseln können jedoch nach wie vor stattfinden. Die überwiegende Anzahl der Kanarischen Inseln haben weiterhin moderate Infektionszahlen, die deutlich niedriger sind, als in Deutschland.
Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten wurden umfangreiche Hygiene- und Gesundheitsmaßnahmen ergriffen. Sehen Sie hier den 10-Punkte-Plan von TUI Cruises.
TUI bietet allen von den Reiseabsagen betroffenen Gästen ein Reiseguthaben an. Das Reiseguthaben besteht aus Ihrer bereits geleisteten Zahlung für Ihre abgesagte Reise. Sie können Ihr persönliches Mein Schiff Reiseguthaben wie ein Zahlungsmittel für Ihre nächste Kreuzfahrt einsetzen. Das Guthaben wird mit dem neuen Reisepreis verrechnet.
Zusätzlich erhalten Sie
• 10% Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.12.2020 (Gilt auch für bereits ausgestellte Reiseguthaben)
• 5 % Ermäßigung auf Ihre neue Reise bei Einlösung des Reiseguthabens bis 31.12.2021
Wenn Sie das Reiseguthaben nicht nutzen möchten, dann ist die Erstattung Ihrer getätigten Zahlung möglich. Die Bearbeitung erfolgt dabei chronologisch nach ursprünglichem Abreisedatum. Wenden Sie sich hierfür an uns.
Für alle ursprünglich vor dem 8. März 2020 gebuchten Reisen, die wegen der COVID19-Pandemie abgesagt wurden, wird das Mein Schiff-Reiseguthaben für den Fall einer Insolvenz gegebenenfalls ergänzend durch eine staatliche Garantie abgesichert.
Hier lesen Sie die aktuellen Informationen von TUI Cruises.
TUI Cruises geänderte Umbuchungsbedingungen
Allen Gästen mit Abreisetermin bis zum 31.03.2021 haben die Möglichkeit, bis spätestens 5 Tage vor Reisebeginn gebührenfrei umzubuchen (unabhängig vom gebuchten Tarif), falls sie ihre Reise verschieben möchten. (Gilt nicht für die Blaue Reisen.)
Letzte Änderung 15.12.2020 Reisepauseverlängerung
Kreuzfahrten bis ins Frühjahr 2021 sind schiffsabhängig abgesagt.
An folgenden Termine ist die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten geplant:
Für die Wiederaufnahme der Kreuzfahrten in 2021 wurden in Zusammenarbeit mit Experten und dem Center for Disease Control and Prevention (CDC) umfangreiche Maßnahmen beschlossen.
Das Programm „Beyond Ordinary Care“ beinhaltet unter anderem:
Vorm Check in
• Passagiere müssen vor der Anreise einen Fragebogen zur Gesundheit ausfüllen
• Die Gäste werden gebeten, auf dem Weg zum Schiff Masken zu tragen
• Gesundheitsuntersuchung am Terminal vor der Einschiffung
• Gestaffelte Ankünfte und Einschiffung, um die Abstandsregeln gewährleisten zu können
An Bord
• An Bord aller Windstar-Yachten werden hocheffiziente HEPA-Partikelfilter zusammen mit einem UV-C-Luftentkeimungs-Verfahren (ultraviolette keimtötende Bestrahlung) installiert.
• Räume und Oberflächen werden mit elektrostatischen Sprühgeräten desinfiziert
• Häufigere Reinigung von öffentlichen Räumen und Punkten mit einer hohen Kontaktrate
• Reduzierte Kapazität in den Restaurants, zwischen den Tischen wird Abstand gehalten. Außerdem werden die Öffnungszeiten verlängert.
• Zusätzliches medizinisches Personal wird an Bord sein und die Besatzung wird Masken tragen und tägliche Vorsorgeuntersuchungen erhalten.
Landausflüge
• Landausflüge werden mit reduzierter Kapazität durchgeführt und es sollten Masken getragen werden.
• Tenderboote und Busse werden zu 50 Prozent ausgelastet und zwischen jeder Nutzung gereinigt.
• Gestaffelte Ankünfte und Abfahrten in den Häfen
Für diejenigen Gäste, deren Kreuzfahrten abgesagt wurden, bietet Windstar einen Future Cruise Credit (FCC) in Höhe von 125% an Windstar Cruises gezahlten Gelder an. Die Ausstellung des FCC wird ca. 4 Wochen in Anspruch nehmen. Nach Erhalt des FCC können Sie auch die 100 %ige Erstattung aller an Windstar Cruises gezahlten Gelder beantragen (die Rückerstattung kann nach Ausstellung des FCC innerhalb von 2 Jahren beantragt werden). Sie haben nach Ausstellung des FCC 2 Jahre Zeit, ihn einzulösen und zu reisen.
Hier lesen Sie die Informationen von Windstar Cruises im englischen Original.
Windstar Cruises geänderte Stornobedingungen
Reisende, die eine Kreuzfahrtbuchung für das Jahr 2021 mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt stornieren und Reisende, die eine Kreuzfahrtbuchung für das Jahr 2022 mindestens 15 Tage vor der Abreise stornieren, erhalten einen 100%igen Future Cruise Credit* in Höhe der Stornogebühren. Alle Future Cruise Credits müssen innerhalb von 24 Monaten nach Ausstellung für eine andere Windstar-Abfahrt verwendet werden. Das Angebot gilt nur für den Kreuzfahrt-Anteil (nicht für Steuern und Gebühren).
*Future Cruise Credits sind nicht übertragbar und haben keinen Barwert. Windstar behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit für noch nicht getätigte Buchungen zu ändern oder zu beenden.
Unlimited Cruises hilft
Für Ihre Fragen rund um Ihre Kreuzfahrt mit Unlimited Cruises, Ihre Reiseversicherung, Stornobedingungen etc. stehen wir Ihnen unter 06103 7064614 oder info@unlimited-cruises.com zur Verfügung.
Stornierungen
Wir informieren Sie zeitnah über Sie betreffende Stornierungen und Ihre Möglichkeiten für Umbuchungen oder Rückerstattungen und bitten um Verständnis, falls es noch ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Wir benachrichtigen Sie nach der Reihenfolge der gebuchten Abfahrten.
Wie kann ich mich schützen
Laut der Weltgesundheitsorganisation (WHO) ist die einfachste und effektivste Art um Erkrankungen vorzubeugen eine gute Handhygiene, Husten- und Nies-Etikette sowie der Abstand zu Erkrankten:
Waschen Sie Ihre Hände regelmäßig mit Wasser und Seife für mindestens 20 Sekunden.
Wenn keine Seife und kein Wasser zur Verfügung stehen, sollten Sie ein alkoholisches Hand-Desinfektionsmittel verwenden.
Vermeiden Sie engen Kontakt mit Menschen, die an einer Erkältung oder grippeähnlichen Symptomen leiden.
Bedecken Sie Nase und Mund mit einem Einwegtaschentuch, wenn Sie husten oder niesen. Ist kein Taschentuch griffbereit, sollten Sie sich beim Husten und Niesen die Armbeuge vor Mund und Nase halten und sich ebenfalls dabei von anderen Personen abwenden.
Vermeiden Sie es, Ihre Augen, Nase und Mund mit ungewaschenen Händen zu berühren.
Seit dem 27.04.2020 gilt bundesweit eine Maskenpflicht. Das heißt: Einkaufen nur mit Mund-Nase-Schutz. Die Vorschrift unterscheidet sich von Bundesland zu Bundesland, gilt zumeist aber in Geschäften und dem öffentlichen Nahverkehr. Bitte informieren Sie sich über die Vorschriften in Ihrem Bundesland.
