{"id":967,"date":"2020-08-20T12:33:39","date_gmt":"2020-08-20T10:33:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.unlimited-cruises.com\/blog\/?p=967"},"modified":"2022-11-25T13:08:59","modified_gmt":"2022-11-25T12:08:59","slug":"future-cruise-credit-und-was-nun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.unlimited-cruises.com\/blog\/kreuzfahrtnews\/future-cruise-credit-und-was-nun\/","title":{"rendered":"Future Cruise Credit und was nun?"},"content":{"rendered":"

Viele von Ihnen sind von den Reiseabsagen der Reedereien betroffen. Und viele haben die von den Reedereien angebotenen Gutscheine (FCC = Future Cruise Credit)<\/strong> in Anspruch genommen. Aber was genau beinhalten eigentlich diese Gutscheine und wie k\u00f6nnen Sie sie einl\u00f6sen?<\/p>\n

Unterschiedliche Regelungen<\/h3>\n

In den meisten F\u00e4llen haben die Reedereien f\u00fcr die wegen Covid-19 abgesagten Kreuzfahrten automatisch einen Gutschein (FCC) f\u00fcr die betroffenen G\u00e4ste generiert. Die H\u00f6he der Gutscheine variiert von Reederei zu Reederei. So bieten Ihnen die meisten amerikanischen<\/strong> Anbieter<\/strong> nicht nur einen Gutschein \u00fcber 100 % Ihrer bereits gezahlten Summe, sondern als Entsch\u00e4digung und Anreiz, den Gutschein zu nehmen, legen sie noch 25 % der gezahlten Summe drauf. (Die Summe errechnet sich in der Regel aus dem von Ihnen gezahlten Betrag abz\u00fcglich aller Steuern, Geb\u00fchren oder Zusatzk\u00e4ufe wie Ausfl\u00fcge, Reservierungsgeb\u00fchr f\u00fcr Spezialit\u00e4tenrestaurants etc. (Diese werden oft auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsform, wie z.B. eine Kreditkarte, zur\u00fcckerstattet).<\/p>\n

Die europ\u00e4ischen Reedereien gehen in der Regel etwas anders vor. Bei Hapag-Lloyd Cruises<\/strong> zum Beispiel erhalten von den Reiseabsagen betroffene G\u00e4ste bei Neubuchung einer Kreuzfahrt folgende Erm\u00e4\u00dfigungen:<\/p>\n

\u2022 25% Erm\u00e4\u00dfigung auf die Seestrecke bei Neubuchung mit Reiseantritt bis zum 30.04.2021
\n\u2022 10% Erm\u00e4\u00dfigung auf die Seestrecke bei Neubuchung mit Reiseantritt bis zum 30.09.2021
\n\u2022 200 \u20ac Bordguthaben pro Person bei Neubuchung einer Reise mit Antritt ab dem 01.10.2021 (g\u00fcltig f\u00fcr Getr\u00e4nke, SPA und W\u00e4sche Service, keine Auszahlung m\u00f6glich)<\/p>\n

Auch TUI Cruises<\/strong> bietet betroffenen Kunden ein Reiseguthaben in H\u00f6he ihrer bereits geleisteten Zahlung und zus\u00e4tzliche Erm\u00e4\u00dfigungen auf eine Neubuchung an:<\/p>\n

\u2022 10% Erm\u00e4\u00dfigung auf eine neue Reise bei Einl\u00f6sung des Reiseguthabens bis 31.12.2020
\n\u2022 5 % Erm\u00e4\u00dfigung auf eine neue Reise bei Einl\u00f6sung des Reiseguthabens bis 31.12.2021<\/p>\n

Grunds\u00e4tzlich ist bei jeder Reederei aber auch die Beantragung einer 100 %igen R\u00fcckerstattung<\/strong> des gezahlten Kreuzfahrtpreises m\u00f6glich<\/strong>. Aufgrund des sehr hohen Arbeitsaufkommens dauern die R\u00fcckerstattungen bei den meisten Reedereien zurzeit noch ca. 60 – 90 Tage.<\/p>\n

Wie kann ich meinen FCC beantragen?<\/h3>\n

Um den FCC zu erhalten, brauchen Sie nach Absage der Kreuzfahrt nichts zu machen. Die Reedereien stellen die Gutscheine in der Regel automatisch aus, wenn Sie dem nicht widersprechen. Wenn eine Reiseabsage erfolgt, werden Sie schnellstm\u00f6glich von uns informiert und wir geben Ihren Wunsch (FCC oder R\u00fcckerstattung) an die Reederei weiter. Ein FCC wird in der Regel innerhalb weniger Wochen per E-Mail zugestellt.<\/p>\n

Einl\u00f6sung<\/h3>\n

F\u00fcr die Einl\u00f6sung Ihres FCC gilt es, auf die Gutschein-Bedingungen<\/strong> zu achten. H\u00e4ufig m\u00fcssen die Gutscheine f\u00fcr eine Neubuchung zwischen 6 und 12 Monate nach Ausstellungsdatum genutzt werden. Auch der Zeitpunkt des Reiseantritts ist in den Gutschein-Bedingungen festgelegt.<\/p>\n

Bei einigen Reedereien k\u00f6nnen die FCC\u2018s auch auf andere Personen \u00fcbertragen werden (z. B. bei Silversea und Cunard).<\/p>\n

Wenn der Betrag Ihres Guthabens die Kosten f\u00fcr die neue Kreuzfahrt \u00fcbersteigt, wird der Restbetrag bei den meisten Reedereien als neuer FCC-Gutschein ausgestellt (aber wahrscheinlich mit demselben Ablaufdatum). Wenn der Betrag der Gutschrift den neuen Kreuzfahrtpreis unterschreitet, zahlen Sie die Differenz.<\/p>\n

Wenn die Kreuzfahrt, die Sie mit einem Gutschein gebucht haben, storniert wird, kann der volle Betrag erneut in Form eines FCC zur\u00fcckerstattet werden. Die Ablaufdaten werden dann in der Regel entsprechend angepasst.<\/p>\n

Was kann ich nicht mit meinem FCC zahlen?<\/h3>\n

Abh\u00e4ngig von der Reederei deckt ein FCC wahrscheinlich nicht ab:<\/p>\n

\u2022 Hafensteuern und -geb\u00fchren
\n\u2022 Anzahlungen
\n\u2022 Vorausbezahlte Trinkgelder
\n\u2022 Landausfl\u00fcge
\n\u2022 Ausgaben an Bord<\/p>\n

Jetzt eine neue Kreuzfahrt buchen?<\/h3>\n

Viele von uns sind sich noch unsicher, ob man jetzt bereits eine neue Kreuzfahrt buchen sollte. Um dieser Unsicherheit ein wenig entgegenzuwirken, haben fast alle Reedereien Ihre Stornobedingungen angepasst. Bei den amerikanischen Anbietern k\u00f6nnen Sie, je nach Reederei, ihre Kreuzfahrt geb\u00fchrenfrei stornieren und erhalten einen FCC in H\u00f6he des voll gezahlten Kreuzfahrtpreises. Der Zeitraum in dem die Stornierung m\u00f6glich ist variiert zwischen 31 und 2 Tagen vor Abfahrt.<\/p>\n

Bei den europ\u00e4ischen Reedereien wie Hapag-Lloyd und TUI Cruises k\u00f6nnen Sie zurzeit kostenlos Umbuchungen vornehmen.<\/p>\n

Sobald Sie eine Neubuchung vorgenommen haben (ob mit oder ohne FCC) ist diese Buchung \u00fcbrigens \u00fcber einen Sicherungsschein gegen die Insolvenz des Veranstalters abgesichert.<\/p>\n

Mittlerweile sind bereits ausgestellte Reisegutscheine allerdings auch staatlich abgesichert. Auch die Europ\u00e4ische Kommission hat nach den EU-Beihilfevorschriften ein deutsches Staatsgarantiesystem in H\u00f6he von 840 Millionen Euro genehmigt, das von Reiseveranstaltern ausgestellte Gutscheine f\u00fcr stornierte Reisepakete abdeckt, die vor dem 08. M\u00e4rz 2020 gebucht wurden.<\/p>\n

Leider sind die Gutschein- und Stornierungsbestimmungen der Gesellschaften von Reederei zu Reederei sehr unterschiedlich und es ist uns nicht m\u00f6glich, Ihnen eine allgemeing\u00fcltige Auskunft zu geben. F\u00fcr detaillierte Informationen<\/strong> zu Ihrer bei uns get\u00e4tigten Buchung, Fragen, Umbuchungs- oder Stornow\u00fcnsche sind wir in der gewohnten Besetzung f\u00fcr Sie unter 06103 7604614 oder info@unlimited-cruises.com<\/strong> da.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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