Wir suchen Sie

Werden Sie Teil eines starken Teams

​Erleben Sie die aufregende und stetig weiterwachsende Kreuzfahrtbranche mit all ihren einzigartigen Facetten. Wir arbeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld und mit einem herausragenden Wir-Gefühl. Hier übernimmt jeder eigenständig Verantwortung und ist mit großem Engagement bei der Sache. Jeder hilft jedem, so entsteht eine einzigartige Arbeitsatmosphäre.

Als einer der führenden individuellen Kreuzfahrtanbieter seit über 20 Jahren, suchen wir zum schnellstmöglichen Termin tatkräftige Unterstützung, um unseren erfolgreichen Weg weiter fortsetzen zu können. Neben Kreuzfahrten im gehobenen Preissegment bieten wir hochwertige und abwechslungsreiche Paketreisen an und vertreten seit mehr als 15 Jahren die Reederei Windstar Cruises als Generalagentur in Deutschland.

Wir bieten Ihnen:

• Einen modernen, neu gestalteten Arbeitsplatz (und einen ansprechenden Pausenraum)
• Übertarifliche Bezahlung und Fahrtkostenzuschuss
• Urlaubsgeld und 13. Monatsgehalt
• Geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche (35 Stunden); Keine Schicht- oder Wochenendarbeit
• Teilnahme an in- und externen Seminaren, Kennenlernkreuzfahrten und Weiterbildungen
• Ein ausgezeichnetes Arbeitsklima in einem starken, kleinen Team
• Schnelle Entscheidungswege mit flachen Hierarchien
• Großen Handlungsspielraum in Ihrem Arbeitsbereich
• Vergünstigte touristische Privatreisen

Kreuzfahrtexperten:innen in Vollzeit (m/w/d) – auch Quereinsteiger

Ihr Aufgabenbereich:

• Annahme und Bearbeitung von Buchungen (online, über unser Kreuzfahrtportal und telefonisch)
• Erstellung von Kreuzfahrtangeboten
• Betreuung unserer Kunden:innen vor und nach der Reise (vorwiegend telefonisch)
• Durchführung von Flugbuchungen
• Täglicher Umgang mit den Buchungssystemen der Reedereien und START/Amadeus /TOMA; zusätzliche Argus-Kenntnisse (o. ä. Back-office System) wünschenswert
• Darüber hinaus projektbezogene Arbeiten

Sie bieten uns:

• Eine Ausbildung zur Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d)
  ggf. touristisches Studium
  oder
  eine Ausbildung in einem anderen kaufmännischen Beruf z. B. aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Büro-Kommunikations-Bereich
  Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen
• Berufserfahrung im telefonischen und/oder persönlichen Umgang mit Privat- und Geschäftskunden
• Gutes Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache sowie Englisch in Wort und Schrift
• Sympathisches, offenes Auftreten und gute Allgemeinbildung
• Versierten Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Freude an der Arbeit im Team sowie eine ausgeprägte soziale Kompetenz
• Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, sowie Reise- und Einsatzbereitschaft
• Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Engagierte und selbständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Verkaufsaffinität und Abschlussstärke

„Service zählt“ ­ das sind bei uns keinen leeren Worte. Deshalb ist uns am Wichtigsten, dass Sie Spaß an der Beratung und am Umgang mit Kunden haben. Interesse an Kreuzfahrten sollte selbstverständlich auch vorhanden sein. Was Sie in dem Bereich noch nicht wissen, lernen Sie bei uns.

Auszubildende/n zur/zum Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) ab 2023

Ihre Ausbildung:

• Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) – IHK geprüft
• Die Ausbildungsdauer beträgt mindestens 2 ½ Jahre
• Duales Ausbildungssystem, Ausbildung erfolgt in Betrieb und Berufsschule

Ihr Aufgabenbereich:

• Annahme und Bearbeitung von Buchungen (online, über unser Kreuzfahrtportal und telefonisch)
• Erstellen von Reiseangeboten
• Vermittlung von Reisen sowie Zusatzprodukten (Versicherungen, Mietwagen, etc.)
• Betreuung unser Kunden:innen vor und nach der Reise
• Abwicklung von Rücktritts- und Umbuchungsanfragen
• Aufnahme und Weiterleitung von Reklamationen
• Datenpflege

Sie bieten uns:

• Realschulabschluss (gut oder sehr gut), Abitur oder eine relevante schulische Ausbildung
• Sympathisches, offenes Auftreten und gute Allgemeinbildung
• Starkes Interesse an anderen Ländern und Kulturen sowie am Medium Internet
• Freude an der Arbeit im Team sowie eine ausgeprägte soziale Kompetenz
• Gutes Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache sowie Englisch in Wort und Schrift
• Interesse an kaufmännischen Tätigkeiten
• Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, sowie Reise- und Einsatzbereitschaft
• Engagierte und selbständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Versierten Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)